2023项目年终总结计划2000字。

精选范文网专题“项目年终总结计划”推荐内容。

时间宝贵，一去不复返！我们即将结束这一年的工作，我们也需要开始整理起一份岗位的年度总结。通过年度工作总结，可以让我们未来的工作做得更出色。好的岗位的年度总结是怎么写的呢？以下“项目年终总结计划”由小编为大家收集整理，仅供参考，欢迎大家阅读。

项目年终总结计划 篇1

我是敏捷地产增城锦绣御景苑项目策划部的杨京城，主要负责御景苑项目的媒体推广、现场包装、物料跟进、销售促销活动、月度推广计划初步拟定、配合策划经理，协助销售部完成每月的项目推广策划工作。

回顾xx感触颇多，由xx年地产的疯狂到xx地产的萧条可谓冰火两重天，xx一场由美国次贷危机引起的百年不遇的金融风暴卷起千堆雪，在经济全球化的趋势之下，持续xx高增长的中国经济也不能独善其身，面对来势汹汹的金融风暴，中国地产更是首当其冲，把地产行业推上了风口浪尖，一场地产行业变革势在必行。

xx年年12月3日我从锦绣半岛项目回到增城锦绣御景苑项目工作，又一次回到起点，正所谓归零新起点，我重新梳理作为地产策划人的工作思路，重新总结工作经验，一级地产市场的高标准、严要求；一级地产市场的信息敏感度；一级市场的推广思路；一级市场的细节关注度等都是二级市场要借鉴的经验。xx度的楼市低迷，客户持币观望，是危机，也是机遇，也是对地产从业人员的洗涤及教化，让我们明白卖楼不是买菜，在低迷的楼市之下我们唯有练好内功，方能度过寒冬，否则潮水褪去之时就是那些没有穿泳裤的地产人士贻笑大方之时，所以我觉得xx就是一个心态的考验，一个对地产行业是否动摇的考验，xx地产从业人员是固守阵地还是放弃就成了心灵的煎熬。

锦绣御景苑项目在xx度销售业绩超4亿，在大市低迷时期，御景苑项目不会大起大落，有如下特点：

其二：御景苑项目销售团队具有强有力的凝聚力，基层员工至高层领导齐心协力，项目的每次活动，每次推货大家都是尽自己最大的力去做好，在荔城各个项目中我盘员工的精神面貌和素质都是不错的，在楼市低迷的时候，销售团队的一鼓作气也是成败的关键，在楼市不稳定之时，心态也是战胜市场的关键。

其三：有了好的销售队伍，还有好的产品，锦绣御景苑项目是荔城公认的外立面最漂亮的社区，西瓦、米色围墙、澳洲砂岩、精雕细琢，经典无限；当然还有香港贝尔高林打造的立体式园林景观，移步换景，风景如画。

锦绣御景苑项目推广回顾：

锦绣御景苑项目经过近3年的开发，由一期到目前的四期，一步一步拉升项目的形象，由毛坯到装修房，由洋房到别墅，一次又一次通过实践来验证市场，通过市场来调整推广策略，调整推货思路。

期数

“实践是检验真理的唯一标准”，那么地产楼市则是“市场才是检验楼市的唯一标准”只有市场才有话语权，市场认可的产品、认可的价格在xx低迷的楼市的大背景才能逆市飘红，才不会被遗忘。

08年度御景苑项目策划部配合销售做了以下具体工作：

其一：常规的现场物料包装，从细节入手，体现精品社区的细节，过程精品打造结果精品。

其二：销售宣传资料的准备，及时无误的准备好楼书、单张、户型图等销售道具。

其四：媒体推广宣传，户外广告以形象宣传为主，手机短信锁定目标客户群发送推货信息，影视广告从形象片到实景效果，然后又到形象片，频繁更换画面，增加新鲜度，几乎每周修改标版、走动字幕，为销售推货输出大量有效的信息，吸引客户到场。

其五：表演活动，xx楼市低迷，销售现场人气日趋下滑，而销售现场人气是否旺盛也是销售成交的关键，御景苑项目几乎每个月都举办一次销售现场的表演活动，涵盖高雅的舞台表演、寓教于乐的摊位游戏、活泼可爱的卡通真人秀、吸引客户参与的diy创意活动、让客户停留更多时间的美食品鉴活动，有新春派利是，喜庆的嘉年华活动、有抓住奥运热点的泳池开放日活动、也有锁定目标客户通过亲子联动的亲子运动会活动。总之目的一个活动就是为了集聚人气，为销售现场营造良好的销售气氛，促进销售成交。

经历了中国地产与“牛”同飞，与“熊”共舞的之后的我，心态更加平和，“牛市卖概念，熊市产品”，平时练好内功，抓好细节，做过程精品，在风云变幻的楼市面前，唯有不变的是心态，是对地产的执着，我坚信通过国家对楼市的扶持，由“危”转“机”只是时间问题，xx挑战与机遇并存，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。Www.547118.cOM

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项目年终总结计划 篇2

20xx年就要尾声，新的一年展望在即。xx项目从20xx年xx月中旬正式施工到现在，其中制管车间门架式钢结构总面积 9820㎡，预留仓库门架式钢结构总面积3840㎡，主体分别于20xx年xx月初，20xx年xx月中旬全线投入使用，这成绩与公司的正确领导及项目部全体员工的辛苦劳动是分不开的，也是我们设计部、物资部、工程部等公司上下团结协作的结果。在工程的整体建设过程中，也深刻认识到团队合作的重要性，一些自身的不足，团队的融洽度等等都是影响工程顺利进行的关键因素。为此，现将工程工作总结如下：

一、工期进度方面

工程在建前期，在公司上下一致的努力下，整体运作良好，工程从安全，质量，进度等各方面呈现良好趋势，但是原材料的加工好坏是一项重要环节，为此在材料进场过程中，对其材料的审核验收关系到工程安全、进度等重大环节。

在基础施工中，天气等不可抗拒因素，是影响整体工程顺利完工的最大的绊脚石，为此现场管理者要根据现场实际情况，甲方，天气等因素做好相应调整，合理安排施工进度、编制切实有效的进度赶超制度措施。在此，我也深刻认识到自身的不足，面对阴雨天气不能合理组织安排工人做好后期工程进度的准备工作，相应的在条件允许的情况下就造成了工期的相应顺延，工程进度加紧时，相应的突击赶超工期也是我自身管理经验的不足，不能合理有效的调配工人全面落实，所以在以后的工作中有很多地方需要学习以待长进。

二、工程施工安全方面

现场施工要能够真正意识到安全生产是企业和个人铸就中太精品的前提和保障。能够认识做到“以人为本，安全第一”的社会态度，能够做到安全设施的投入、安全教育、预防为主的重要性和必要性。在工程开工前期，做好工人安全教育工作，签订相应的劳务合同，安全交底，时刻牢记安全意识，xx预留仓库项目中途施工过程中出现的工人施工跌落情况，作为现场负责人我负有不可推卸的责任，在公司领导上下一致的努力下采取相应应急措施，为受伤者及时有效的争取到了最宝贵的抢救时间，使得工人最后的健康恢复提供了有力保障，为此我也深刻反省自身，牢记过失，在日后的施工现场安全管理工作中，时刻做好“三宝、四口、五临边”、现场文明施工、对工人的安全教育、排查安全隐患作为工作的重点，并制定具体的安全实施方案和措施，为工程的顺利进行保驾护航。

三、工程施工质量方面

百年大计，质量为本。xx项目，随已经完工，但是依然遗留有很多棘手问题，如：屋面板阳光瓦搭接处的漏水，墙面窗户的漏水……着实给甲方的生产造成了一定影响，同时也为公司造成了不必要的损失，对此我深感愧疚，目前一直在努力修整中。鉴于以上我觉得在工程施工过程中时刻监督其施工程序，避免工人麻痹思想，要与作业班组签订技术交底，必要时签订质量协议，并制定相应质量检查周期，在施工过程中发现的质量缺陷在施工中落实解决，真正做到质量问题在质量检查的动态管理之内。严格按照国家规范、标准与分户验收标准施工，把各项质量落到实处。

四、成本控制和工程预付款

1.成本控制

1)材料控制：施工初期编制了详细的施工预算和材料用量计划，在施工过程中根据现场条件的变化、设计变更、洽商等变化因素又逐步加以完善。各施工班组凭任务单领料，材料进出库有详细的记录。在保证材料正常供应的情况下，杜绝浪费。

2)采用新工艺，减少用工量、提高效率来增加效益。

2.工程预付款

与xxx集团有限公司签订施工合同中的工程预付款条款，建设单位存在过拖欠和推延，这让工程的顺利进行也受到一定影响，针对这个问题现场管理者充分做好工程工作的前提保证下，切时做好甲方沟通，确保款项支付力度，为公司做好最切实有力的后援保证。

与各作业班组签订的劳务合同，我们按照合同也从未有过拖欠，随偶有推延，现场也尽量做好了安抚工作，确保最后让农民工安安全全工作、欢欢喜喜回家。

回望今年的工作有成长也有不足，清醒分析自己的工作中的不足和优点，认识差距，接受经验，吸取教训，在今后的工作中扬长避短，提高和改进施工方法，这是日后工作的宝贵财富。日后逐渐完善自己的观点和意识，不断提高专业素质和水平，加强责任心，培养爱岗敬业精神，以人为本，强化管理，增强团队合作精神。让我们工程部的成绩鉴证“辉煌郑通，展现铁军风采”。

五、明年工作计划

20xx年，针对项目成本，自已在往常施工中始终坚持效益是项目立足的根基，没有了效益，项目就意味着乏值。多年来，我在抓项目成本管理上，作法有两点：

一是抓项目成本分析制度、完善内部管理交口。自己带头组织项目成本员、定额员、预算员、器材员开好每月工程成本分析会。并要求成本员把当月中的列支情况进行汇报，做到计划部位、预算收入、器材耗料、成本核算达到数字交圈、核算对口把住工程的实际成本。同时，在成本分析上，要求各大员要对下月工程成本提前预控，对易造成浪费的部位、现象，提前预测，并制定相应解决措施。把成本管理问题消灭在萌芽。

二是提高项目核算意识，杜绝不合理开支。节约挖潜项目是大户。我们项目多年来不断增强和改革自己的核算意识，不断校正自己的节约措施，在项目内部成本管理上注重节约。如小型工具制作，尽量内部加工。材料码放，尽量一次到位，减少二倒。文明施工，不追形势，追得是高标准。特别是在材料使用上，大家齐抓共管。形成人人算细账，人人会账的管理局面。

通过多年坚持和完善这两项成本管理措施，使我们项目施工的任务无一亏损，为企业创效做出了一些工作。在新的一年中，我将继续拼搏，为企业发展尽最大努力。

项目年终总结计划 篇3

20xx年，在公司领导的正确领导和部署下，企划部领导班子和所有员工各司其职、团结努力，顶住了工作压力加大、员工调整等压力，较好的完成了20xx年的各项工作，现总结如下：

一、主要工作情况

(一)和统计工作

1、完成了各生产单位、部室20xx年度经营目标完成情况和20xx年度经营目标签订工作。

2、完成了公司机构调整，并对部室职责、考核指标和做出修订。

3、完成月度考核工作，修订相关考核规定。

4、制订、修订相关制度。根据经营形势需要，主要出台了以下……

5、生产管理咨询。去年我公司与Xx达成了管理咨询协议。上半年企划部牵头配合该管理咨询小组来我公司调研，目前已完成XX。

6、XX尽职调查工作。20xx年企划部牵头配合XX尽职调查事宜，做了大量细致的信息、汇总、整理工作。

7、XX转让事宜。20xx年，企划部牵头就XX转让事宜与相关单位进行了多次协商和研讨。

8、搬迁改造相关项目进度跟踪。

9、组织召开多次加强管理讨论会。

10、组织管理服务队走访各子(分)公司、分厂。

11、完成产品报产、质检流程调研工作。

12、根据新统计法的要求，及时、准确报送各项统计报表。

13、完成省统计局的统计普查工作。

14、20xx年底，组织公司相关部门的统计员参加市统计局的年报会学习。

(二)项目管理和规划工作

1、以国家重大项目工程、重点行业领域急需装备为依托，XX在20xx年度申报的XX。

2、组织完成了XX的申报和筹划工作。组织协调技术中心、工艺部、行业协会等相关单位，成立XX申报工作组，多次组织和邀请华科大院士、专家对初步方案进行点评、预审，完成了XX建设方案和申报书的编写工作。

3、两化融合项目的筹划工作。

4、XX免退税工作。

5、科技成果转化项目。

6、申报全国第四批“创新型企业试点”。

7、组织各相关单位及部门，完成了公司“十五”规划的编制工作(初稿、征求稿)，为继续抓好和用好我公司发展的重要战略机遇、促进公司稳定发展提供指导性文件。

8、配合上级领导部门完成各项调研工作。

(三)招标和土地管理工作

1、整体搬迁项目招标工作

2、XX建设项目手续办理工作

3、老厂的土地管理工作

4、XX工程

二、工作中存在的问题

1、年内，涉及到相关部室的亟待解决的工作较多，企划部对重要问题进行了跟踪，并取得了一定的实效，例如天车、技改设备、老厂区拆迁等。但是跟踪的力度须进一步加强，同时需扩大跟踪范围。

2、项目申报和管理工作有待进一步规范。我公司在项目管理方面不足，管理意识较薄弱，未建立适用的项目管理规章制度，因此项目申报和管理工作未能规范化、制度化。

3、国家科技重大项目项目(课题)务必建立完善、规范的成本核算制度，建立专账，实行专人和归口管理。

三、20xx年度

(一)企业管理和统计工作

1、以跟踪考核为手段，以公司领导、生产一线关注的亟待解决的问题为工作内容，努力提升部室执行力。

2、继续对公司相关管理流程进行调研，并提出建议，以优化公司管理流程，提升公司管理水平。

3、由于统计工作一直是公司的薄弱环节，为强化统计管理和改进统计工作。明年将结合国家统计法及公司现状，适时出台新的统计管理制度和相关。

4、强化统计基础、力求质量提高;重抓统计总量、勤于经济测算;好搞生产服务、为领导决策提供可靠依据。

(二)项目管理和规划工作

关注行业动态，组织相关人员进行广泛调研，推动企业并购工作。

延伸阅读

热门总结: 员工个人年终工作回顾

这段时间过得非常的快，这一阶段的工作尾声已经悄悄的逼近。要开始对这一阶段的工作做总结了。工作总结对于一个工作来说是非常重要的。有哪些值得参考的工作总结？以下是小编为大家整理的“热门总结: 员工个人年终工作回顾 ”,欢迎大家参考阅读。

1、律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的20xx，迎来了充满希望的20xx。过去的一年，我们有付出也有收获;我们有欢笑也有泪水。xx年，在领导的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名督导的职责，较好的完成工作任务，总结起来收获颇多！

2、20xx年已经接近尾声了。对一年来的工作学习进行回顾和分析，只能说是忙碌而充实。一年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结如下。

3、自20xx年工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。伴随着公司的发展，我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

4、时间如流水，转眼间我们又迎来了新的一年。回顾过去，我到我们公司已经一年了，在这些时间的工作中，我感慨颇多。作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的一年里，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。

社区文体活动总结700字

岁月不待人，我们的阶段性工作即将结束，又到了要写工作总结工作归纳的时候了，总结就是把一个时段的工作进行一次全面系统的分析，只有通过总结经验，才能避免重蹈覆辙。那么这个工作总结该怎么写呢？下面是小编精心整理的"社区文体活动总结700字",希望能帮助到你的学习和工作！

一、活动形式

此次志愿活动以“弘扬先进文化、共建和谐社区“为主题，体现社区群众开展文体活动的和谐氛围。

二、活动组织领导

活动期间，社区成立了由党总支书记季敏任组长，其他社区干部为成员负责指导活动开展。

三、活动内容

组织富有特色、丰富多彩的文化活动，重点抓好节庆假日的社区文体活动，提高群众文体活动水平。

（一）组织社区志愿者在辖区内开展“全民健身”活动，打造特色文艺团队，抓好群众体育组织建设及晨（晚）练的组织；指导群众性体育活动的开展；组织志愿者开展科学健身方法讲座、宣传健身知识，积极倡导科学锻炼。

（二）组织所辖社区和辖区内的单位、物业公司配合社区开展一系列亲民演出及各项文体活动，丰富居民业余文化生活。

（三）通过志愿者组织以及社区居民为主要成员的业余文体队伍，开展具有社区特色、群众喜闻乐见、易于参加的各类文体活动和文体信息服务活动，以丰富多彩的艺术形式宣传“改陋习、树新风、创文明”，满足广大社区居民的精神文化需求。

（四）开展“社区读书活动”，组织志愿者在社区居民中开展“全民阅读”活动，在社区居民中形成好读书、求上进、讲文明的良好风气。

研究生自我总结wps版

漫长的工作也倒了尾声了，一看又到了写工作总结的时候了，是时候开始准备这一阶段的工作总结了。总结经验既是很重要的反思方法，又是很管用的工作方法。我们应该如何写好工作总结呢？下面是小编为大家整理的“研究生自我总结wps版”，欢迎阅读，希望大家能够喜欢！

回首20xx年，我觉得还是比较充实而有意义的，有很多收获。在这里对自己过去一年的学习、生活、科研等做一个小结，目的是总结经验，发现不足之处，以利于今后继续发扬优点，弥补不足，为将来适应社会做好准备，把自己的人生道路走得更稳、更好，更快成材以服务于祖国、军队和人民。

政治思想和道德品质方面，我注意学习先进的政治理论，关心国际国内大事，积极拥护党和国家的各项路线、方针、政策，自觉遵守法律、法规和学校的各项章程制度。虽然自己已是一名正式共产党员，但我始终不忘党的宗旨，时刻以一名共产党员和中国军人的标准严格要求自我，约束自我，认识社会，能清醒地意识到自己所担负的社会责任，对个人的人生理想和发展目标，有了相对成熟的认识和定位。

在学习方面，我努力学习专业课程，阅读了大量与本专业相关的书籍和论文，根据自身研究方向的要求，有针对性的认真研读了有关核心课程。在导师的指导下，积极参与各项科研活动，在活动过程中，认真阅读教材、查阅学术资料和参考书籍，增强自己的实践动手能力。通过对研究方向的深入钻研，对专业领域的应用背景、科学前沿以及整个学科的结构都有了宏观、深入的认识，使自己具备了自我学习，认真思考、善于钻研的.能力，为自己的科研工作打下扎实基础。

在生活方面，严格要求自己，养成良好的生活习惯。作为班里的班长，我平时为人处世和善热情，和同学关系融洽，尊敬师长，并积极参加学校各种文体活动，积极帮助导师和科研秘书处理一些生活学习工作中遇到的问题。

在科研方面，在寒假期间和暑假前夕开始开展预实验，在此之前参考大量国内外的文献，预实验开展相对顺利，并且得出一些预期实验结果。整理论文一篇，应经投稿，正在外审中。

本人在过去的一年中所获颇丰，从学业、科研工作，到个人素质，都得到了充分的培养和锻炼，是充实且有意义的一年。相信这些经历和积累都将成为本人人生道路上的宝贵财富。在以后的工作和学习中，本人将继续保持并发扬严谨治学的作风，兢兢业业，争取取得更大的成绩。

总结范本: 导师带徒工作回顾简短

随着时间无声无息的流逝，完成工作总结报告我们就结束了，现在又到了写总结的时候了。对过去工作要进行全面认识就要做好工作总结。你再找值得参考的工作总结吗？下面，我们为你推荐了总结范本: 导师带徒工作回顾简短，欢迎阅读，希望你能阅读并收藏。

去年八月，响应公司要求，结合公司大培训活动实际，也为了尽快提高5位刚参加工作不久的职员的工作水平，中心对新来的同志实行“导师带徒”活动，旨在全面提高学徒综合素质，更好地胜任实际工作。在这次活动中，我有幸与XXX结为师徒。在近一年的带徒工作中，我认真履行《导师带徒合同》和职责，承担导师义务，按计划要求完成培养任务；根据徒弟的专业特长和工作能力，指导徒弟确定培养发展方向，制定有针对性的培养计划和目标；充分发挥徒弟的积极性、主动性和创造性，认真传授专业技术工作思路，方法和经验，指导徒弟把学到的知识和技术应用到生产实践中。在传授技艺的同时，把优良作风、职业道德和安全生产经验传给徒弟；每季度检查徒弟的工作、学习情况，协助人力资源部进行考核评价。作为导师，在实际带徒工作中，我精心安排学习方案，认真耐心指导。要求徒弟在自己的岗位上克尽职守，兢兢业业，时时处处以领导和老同志为榜样，不会的就学，不懂的就问。始终保持谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。各项具体工作按计划推进，各项临时交办的工作基本完成，为班组工作计划的顺利完成和日常维护工作发挥了很好的作用。现将个人导师带徒活动的工作、学习情况总结如下。

一、 培训目标

根据《20xx年度导师带徒培训计划》，本次导师带徒活动的培训目标是：使新入职员工在生活上得到帮助，在工作上得到指导，尽快适应新环境、尽早进入新角色；在为期一年的见习期满时可以在导师的指导下按照本岗位职责的要求独立开展工作；通过实施导师带徒培训计划综合考察、评估新员工专业技术水平、综合素质、工作能力等，进而确定适合新员工的岗位，使他们树立正确的职业道德、价值观，明确未来职业发展方向；帮助新员工个人成长，记录员工各方面点滴进步，增强新员工对企业的忠诚度和归属感。

在中心总体目标的基础上，经过与徒弟XXX的相互沟通，在充分了解了徒弟知识结构和水平的基础上，结合班组工作实际，制定如下具体方案：

1. 20xx年8月份学习目标：初步讲解系统维护班维护的各系统的软硬件结构，让徒弟对各系统有大体的了解；让徒弟观摩各种工作过程；观摩计费过程。

2. 20xx年9月份学习目标：系统讲解各系统的功能和日常维护工作；学习局域网技术基本知识；观摩计费过程。

3. 20xx年10月份学习目标：重点学习应收系统日常维护工作，能完成各种不直接接触数据库的操作；在模拟环境进行计费操作练习。

季度考核：在规定时间内完成简单网络的组建；能进行正常的软

硬件维护；能掌握计费操作的基本步骤和流程。

4. 20xx年11月份学习目标：学习各种操作系统的使用，重点是windows server，linux，unix，虚拟机系统等，学会各种基本命令和日常操作。在导师陪同下进行计费。

5. 20xx年12月份学习目标：学习各种数据库系统基本知识，学会数据库系统的日常维护和基本操作。在导师陪同下进行计费。

6. 20xx年1月份学习目标：学习简单的网络维护；页制作和网站维护；学习各种编程环境，重点是PB7。在导师陪同下进行计费。

季度考核：熟记计费操作步骤；在规定时间内完成营收系统的日常维护操作；进行简单的程序开发设计和网页制作。

7.20xx年2月份学习目标：深入学习营收系统的日常维护操作和故障处理；学习停复机系统、催缴费系统的操作和维护。学习PowerBuilder的使用和开发。在导师陪同下进行计费。

8. 20xx年3月份学习目标：系统学习呼叫中心系统的操作和维护；学习局域网办公网系统的维护，常用交换机、防火墙的配置。在导师陪同下进行计费。

9. 20xx年4月份学习目标：学习各种服务器操作系统和数据库系统的安装配置；学习html，asp等网页制作技术。跟随计费工作。

季度考核：能处理营收系统的常见故障；能进行计费操作；会重

启各种系统；较复杂的网页制作和程序开发。

10．20xx年5月份学习目标：巩固以前所学的各种软硬件、网络、各系统的操作和日常维护。独立进行计费。

11. 20xx年6月份学习目标：系统学习各种故障现象以及处理方法，能独立处理各种故障。独立进行计费。

12. 20xx年7月份：继续学习各系统的开发和修改，对于常见的问题能通过阅读程序查找原因并作出修改。独立进行计费。 季度考核：在模拟环境中进行各种故障处理；在中心网站增加一个功能模块；能详细叙述营收系统的一个程序模块的实现过程。

二、 主要工作：

一季度：对系统维护班各系统及计算机软硬件进行初步认识；系统了解各系统结构及日常维护操作；学习局域网布设及维护相关知识；重点熟悉营收系统日常维护和计费操作步骤。

二季度：系统学习各系统涉及到的操作系统和数据库系统，学会各种基本操作，能进行简单的数据库操作；页制作知识和网站维护技巧；学习简单的营收系统日常维护；学习简单的网络维护；在导师陪同下完成计费操作。学习各种编程环境。

三季度：深入学习各系统日常维护技巧，学习各种故障的处理。能独立进行营收系统的日常维护和计费操作。学习各种编程语言。 四季度：对前三季度的学习内容进行巩固；能单独处理各类简单故障；能进行各种系统软硬件的日常维护，能进行简单程序修改。

三、 主要收获：

1、综合素质得到明显提高。

经过一年的指导，XXX各项能力都有比较明显的提升。不仅从师傅的指导和书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。

通过学习，进一步提高了业务水平和驾驭实际工作的能力，目前基本能独立完成班组内设备的日常维护工作。工作中从班组工作的大局出发，与同事间相互协作，相互支持，能团结班组其他人员，能保持融洽的工作气氛。

2、实际工作能力明显提高。

系统维护班作为中心较重要的班组，工作千头万绪，错综复杂，这就要求班组人员具有丰富的知识结构和较高的知识水平，对各种网络知识，编程知识，网页制作知识，数据库知识等都需要有较深层次的掌握，这样才能牢牢把握工作的主动权，才能把日常工作做好。在这方面，结合实际，以日常的设备维护和故障处理为工具，以各项预案和操作手册为指导，对XXX进行手把手的教导。经过一年的学习XXX已能很好的完成日常设备维护和简单故障处理，并能进行计费操作。

3、主动工作的意识明显加强。

系统维护班维护的系统较多，涉及的专业面也比较广，负责着电信业务综合管理系统，呼叫中心系统，112系统，监控系统，业务网系统，办公网系统，中心网站和中心办公邮箱等系统的维护工作，任何系统出现问题都会对中心的生产和管理工作产生影响，因此我们必须从被动工作向主动工作转变，要精心巡检，提前发现设备存在的问题，为中心生产和管理工作提供更好的服务。在对XXX的指导工作中，我一直坚持灌输主动工作的思想，在实际工作中强调基本功和动手能力的训练，从简单的做网线，