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电气述职报告范文

发表时间:2023-07-26

电气述职报告范本范本。

回不去的光阴总是最宝贵的,这一阶段的工作即将结束了,不知不觉中这一阶段的工作就要收尾了,该是我们写工作总结的时候了,总结是指对某个阶段的学习和工作加以回顾和分析,可以更好的帮助我们少走弯路,少犯错误。如何才能快速高效写出工作总结?以下是小编为大家收集的“电气述职报告范本范本”还请你收藏本页以便后续阅读。

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本年度即将过去,为能在下一年度更好工作、总结经验、坚持优点、改正不足,按公司要求特总结述职如下:在一年的工作中,通过总结,虽然取得了一定的进步,但是仍存在很多的缺点和不足。作为机电车间一名电气技术人员,在工作生产中只有不断的总结经验教训,发现不足,才能使自己得到更快的进步。

作为选煤厂机电车间的一名电气技术员,我的主要职责是负责机电车间电气技术管理工作,制定电气设备的检修安排工作和相应的管理规程、技术操作措施,组织职工搞好业务培训,并且经常深入现场,不断推广新工艺和新技术。

在工作中,认真向老同志学习,不断提高自己,并且利用其他时间,学习更高新的知识。积极参与到厂plc程序控制系统的改造中去,并且取得了一定的成绩。

由于到洗煤厂时间尚少,因此在很多方面技术和经验都不足,遇到的问题少,处理问题就不能做到得心应手。在以后的工作中,一定要坚持多跑现场,敢于发现、解决和处理问题,遇到问题,决不逃避,虚心向经验丰富的老工人,老师傅学习;另外,及时组织经验教训,把存在的问题,不懂的问题都记录下来,并且抓紧时间解决处理,做好记录,以便日后遇到同样的问题,能够更快的组织处理好。认真学习管理方式和方法,使自己在今后的生产组织中,能够更好的完成领导布置的工作和任务。在以前的工作中,考虑问题往往不周全,做事不考虑后果,不仅耽误了自己,还影响了别人,在今后的工作学习中,一定加强学习,使自己更快的成熟起来。

总之,通过一年的生产劳动和技术学习,我在思想上和技术上都得到了很大的提高和进步。即开阔了眼界,丰富了知识,又提高了自己的管理和业务水平,最重要的是为自己在今后的工作中,能够更好的完成工作任务打下了良好的基础。

在政治思想方面也有了很大的进步,本人积极向党组织靠拢,通过干部学习,了解了社会发展的新形势和新动向,加深了对中国共产党的认识和了解,在党的十七大精神的指导下,更加努力,为实现个人思想进步和飞跃而奋斗不止。

总结一年来的工作,即有成绩又有很多的缺点。在今后的工作中,只有不断的认真总结,发现不足,改正缺点,个人才能得到更快的进步。我认为本人工作称职。

扩展阅读

总结范本: 村文书述职报告其二


时间在弹指之间消逝,工作在繁忙而紧张的气氛中结束了,那么就需要我们对工作进行总结,写好工作总结,须从以往的工作实际出发,最近您是不是需要开始着手写一篇工作总结呢?因此,栏目特意整理了总结范本: 村文书述职报告其二,希望你更多关注本网站更新。

20xx年以来,田家窑镇党委、政府认真贯彻落实县委、县政府的各项工作部署,以开展加强基层建设年活动为抓手,以扶贫攻坚为目标,突出做好矿产品规范开发与管理、农业产业化调整、农村面貌改造提升及信访遗留问题的调处等重点工作,镇域内经济社会及综治环境呈现出良好态势,详细情况汇报如下:

一、提品提质,农村面貌改造提升亮点带动

20xx 年田家窑镇以田家窑村、二道洼村、陈家窑村、西水泉村为农村面貌改造提升的典型带动村来抓,在改造中不断探索总结经验,在市、县、镇驻村工作组及村两委干部的共同努力下,4个村在基础设施建设、村容村貌整改、产业项目发展等各个方面变化很大,成效显著。

1 、田家窑村 投资130万元,硬化主街道11000平方米、铺设下水管道500米、铺设人行道3500平方米;投资82万元完成饮水工程,打机井一眼、铺设自来水管道6200米;投资4万元完善村委便民服务站、农家书屋及村民活动中心;投资45.5万元,粉刷墙壁1000平米、清运垃圾350吨、疏通河道260米、村庄外环路绿化植树1600株、拆除主街路障和违章建筑20处。

2 、二道洼村 投资5万元,清理垃圾100吨,建立垃圾添埋点一处,垃圾池1个; 投资21万元硬化街道1000米;投资3万元建村中路边花墙100米,修垃圾池两座; 新种植杨树20xx株 。

3 、陈家窑村 投资25万新建戏台一座、村委办公室五间、修缮院墙50米、硬化文化广场800平米;硬化道路1100米;投资5 万元新打机井一眼,解决了村民安全饮水问题;建设完善安全用电配套设施一套;新建垃圾池的3个;种植绿化树木和花草500平米;投资1万元新做村内五年发展规划。

4 、西水泉村 已完成的种植工程量为7公里,分为西水泉村到镇政府绿化带及田家窑村外环公路绿化带2个区域。共种植油松20xx株,杨树1600株,总投入55万元。

二、抢抓机遇,重点工业项目有序开展

一是全力推进重点工业项目建设。今年,工业继建项目共2个,一是银丰公司投资 2800万新建尾矿库二期工程, 7月已完工并投入使用;二是银丰矿业十三采区的20xx万竖井建设, 8 月底已投入正常生产。计划新建项目1个,陈家窑铁矿深加工项目,投资6亿元新建60万吨铁精粉的采选企业。目前,正在办理相关手续中,争取明年开工建设。

二是狠抓矿山安全与打非治违工作。强化矿山企业安全生产,严格落实相关安全生产责任制,修改完善了各项应急预案,全力形成长效机制。针对非法盗采问题,坚定了打非治违的信心和决心,制定了严格的检查、巡查制度。通过联合执法的方式,配合县政府在全镇重点区域开展大规模集中整治行动5次,使辖区内长期以来存在的非法盗采矿产资源问题,基本得到了彻底解决,并与县国土等部门初步形成了有效的反应打击机制。

三、调整结构,农业项目产业化全面推进

目前,田家窑镇共建有四大基地和一个养殖中心,8月份联众养殖基地一期工程完工,实现全部投入生产。

(1)王家窑村蔬菜种植基地,彩椒种植基本成功,效益明显,合作社规模得到进一步发展。今年下半年总投资400多万元,新建大棚409个,产业规模和发展前景十分看好。目前农户积极性很高,明年可得到进一步发展。

(2) 田家窑村联众合作社生猪养殖基地,占地50亩,目前已完成投资580万元,建成猪舍280间。分为两期工程建设,今年8月底完成一期工程竣工并能投入使用。20xx年完成二期工程建设。

(3)郭庄子苗木种植基地,已成立赤城佳林苗木专业合作社,目前完成投资300万元,已栽植新疆杨、云松、油松、樟子松等幼苗。

(4)二道洼村澳兔养殖基地, 现澳兔存栏4000只,每4个月出栏一次。全年共出栏8批4000只。

(5)永鑫龙养殖示范中心, 总投资300万元,实现年出栏生猪4000头。养殖基地占地一万平米, 目前厂房二期工程正在建设中 。

四、注重民生,社会事业稳步推进

——教育事业迅速发展。投资40万元,拆除中心小学危墙250米,拓宽街道1500平方米;新建中心小学铁艺围墙230米、自动门一座、完成中心小学道路土方1800立方米;投资15万元,完成中心小学校舍改造工程300平方米。进一步改善办学条件,同时加强对教职员工及学生的素质教育,全镇的教学质量和教学水平有了很大提高。

——计划生育政策和各项工作措施得到全面落实。全镇符合政策生育率89.25%,人口出生率9.33‰,计生合格村达到91.78%。

―― 春季森林防火工作,严格 认真落实镇党委提出的“四包、五个百分百、六项制度”有序开展,到目前为止镇内无火情发生。秋季防火预案已经全部启动。防疫工作已全部完成,共有羊5100只,猪1200只,鸡4万只,做到村不漏户,户不漏畜。

五、真抓真管, 全力解决信访遗留案件

今年是信访问题最为突出的一年,特别是下半年是“十八大”“两会”后遗留问题的爆发期,需处理解决的信访案件中,有追溯时间最长发生在蔡庄子乡与田家窑镇合并时的,有最为棘手大面积群体上访的,有需要同公安联合处理的,有需要同检查院、当事人联访处理的,有镇政府承诺需要用现金解决的,有违反信访程序无理上访的等等十几起案件。

面对信访稳定的严峻形势,镇党委、班子成员顶住压力,从建立稳定长效的解决机制入手,兢兢业业、克尽职守,自始至终严格信访处理程序,从不与其它对口联访单位互相推诿、扯皮,能够真正做到该上报的上报,该调查调查,能及时处理的及时处理,始终以带着感情去做工作的服务态度,以民为本的服务意识,解决矛盾,化解矛盾,一些久拖不决的问题也得到了根本解决,有效扭转了信访稳定形势,赢得了群众的信任和好评,而且规范了田家窑镇内信访程序,同时也加强了党在农村的战斗堡垒作用。

六 、 廉洁自律,充分发挥班子整体效能

1 、明确责任,健全制度。在认真学习、贯彻上级规定的基础上,确保向 “学习型、服务型、务实型、效能型、节约型”的政府转变,镇党委政府公开向社会作出了七项服务承诺, 建立健全了领导干部党风廉政建设责任制,明确镇了党委书记为第一责任人,对全镇党风廉政建设负总责,将各项工作目标分解到每名领导干部头上,通过镇党委与副科以上领导干部签定责任状,逐项细化分解责任内容,量化任务指标和完成的要求、时限。

2 、加点 严格落实“八项规定”内容。

3 、严格追究,形成一种危机感。镇党委出台了《党风廉政建设责任追究实施办法》,对不认真履行责任制的领导干部,进行批评教育;对责任制落实不好,在责任范围内发生严重不廉洁问题的,坚决追究责任,决不姑息迁就。

各位领导、同志们, 我镇党委、政府将以本次述职述廉为新的起点,团结带领全镇广大干部群众,深入贯彻十八大精神,以科学发展观为指导, 实现和促进我县“两区两化” 要求 为目标 ,立足本镇实际,组织动员全镇广大干部群众团结一致,努力工作,确保全镇经济持续、快速、健康的发展和社会稳定。

总结借鉴: 个人述职报告优秀范本精选如何写


抓住今天,胜似两个明天。我们即将完成这段时间的工作,我们也需要为最近忙碌的工作做个总结了。总结的任何夸大、缩小、随意捏造、歪曲事实的行为,都会使总结失去应有的价值。那么你知道怎么书写优秀的总结吗?经过收集并整理,小编为你呈上总结借鉴: 个人述职报告优秀范本精选如何写,为方便后续阅读,请你收藏本文。

为使用时更加方便,下面是我们整理的“总结借鉴: 个人述职报告优秀范本精选如何写”,一份优秀的岗位述职报告包括哪些内容?时间是不可挽回的成本,这一阶段的工作就结束啦,我们还是需要好好回顾一下过往然后来着手写自己的岗位述职报告。一篇优秀的述职报告能够从过往一般性的规律中找出不同,欢迎阅读,希望大家能够喜欢!

尊敬的各位领导、同志们:大家好!

一、增强素质,提高修养,完善自我

为了适应新形势下工商工作需要,一年来,我始终没有停止过学习,因为只有学习才能不断提高自身素质,才能获取更多的知识,所以我只有努力不断地学习才可以保持先进性。在政治学习方面,通过学习邓小平理论及“三个代表”重要思想,尤其是学习“十六”大精神,进一步增强了党性,提高了自己政治洞察力,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观;在业务学习方面,繁忙工作之余,能挤出时间自学,系统地学习社会主义市场经济、领导科学、系列法规及环境保护、网络文化、安全生产等分管科室的业务知识,学中干,干中学,不断更新知识结构,拓宽知识层面,提高理论层次,增强自身领导的才能。同时,抽出时间到基层工商所了解布置的工作与实际中存在的问题,找出解决的办法,为以后工作的顺利开展奠定了基础。

二、立足本职,勤奋努力,做好主角

在领导班子中,一把手唱主角,副职唱配角。但在分管的工作上,副职更要立足本职,恪尽职守,做好分管工作的主角,这才能唱好全局工作的整台戏。一年来,我在局党组和局长的领导下,在同志们的大力支持和配合下,真抓实干、克难奋进、开拓创新,充分发挥决策、指挥、协调的优势和能力,带领分管科室的同志们圆满、全面地完成了各项工作任务。

一是狠抓思想政治工作。要求企业登记、监督管理工作的同志严格执行上级有关规定,廉洁执法,按规定收取各种规费。同时,积极参加县局创建百佳文明单位活动,响应团县委的号召,捐学费和学习用具资助璧城街道办事处牛角湾社区的柯丽同学就学,通过深化“青年文明号”的创建工作,增强了同志们的服务意识和责任心,促进了同志之间的团结,凝聚了人心,激发了争先创优的工作热情。同志们为完成县局的企业信用数据录入工作,在保证正常上下班工作秩序的前提下,利用上班、中午、晚上和星期(六)天休息时间,录入完了XX年1月1日以来各类企业的设立、变更、注销、吊销登记信息,计366户。从而保证了县局信用录入工作的顺利完成,得到了市局信用办的肯定。

二是狠抓业务素质。今年,我以市局的企业登记审查员、核准员的资格考试为契机,组织全局58名同志参加资格考试,采取集中培训与脱产自学相结合的方式,系统的学习了《公司法》、《企业法人登记管理暂行条例》、《合伙企业法》、《个人独资企业法》、《城乡个体工商户暂行条例》和《行政许可法》,以及市局制定的《*市企业注册登记工作规范》、《*市个体工商户注册登记工作规范》、《*市企业名称核准规则》等法律法规,从而使我们的登记人员更加全面的掌握登记业务知识,明确登记的工作制度,增强了法制意识。也顺利的通过了市局的资格考试,参考的58名同志有17名取得企业登记核准员资格,有41名取得企业登记审查员资格。根据我局企业登记的实际情况,于XX年8月1日聘任2名同志为核准员、聘任9名同志为审查员。一年来,新办理企业登记229户;新办理个体工商户763户。

经典出差总结报告范本打印版


时间是不等人的,我们迎来了最后的工作,忙忙碌碌的工作也要结束了,这不,又到了写总结的时候了。能够更加全面的了解自己,提高自己。那么总结应该从哪些方面来写呢?下面,小编为大家整理的“经典出差总结报告范本打印版”,请在阅读后,可以继续收藏本页!

上班族可能需要撰写各种各样的文档,使用范文的频率越来越高。阅读范文可以学习新的文章结构,写范文时有没有可借鉴的模板?下面是编辑为大家整理的“经典出差总结报告范本打印版”。

经验交流会活动总结书

一、活动背景

春末夏初清凉的日子,承接着江西省大学生数学建模模拟联赛,带着对即将来临的数学建模大赛的憧憬和对难以预料的比赛前景的迷茫,我们举办了一场学生经验交流的平台。经验交流会,为一年一度的数学建模协会文化艺术节活动之一,是我校活动的重要组成。它不仅是新老生互相交流学习数模的平台,也是使大一大二学生学习数模的重要平台。

在交流之中,大一大二学子提高自己的眼界和思想高度,使学生用高涨的热情提升数模的能力,完美的开启大学竞赛篇章!

二、活动目的

为了积极响应国家教育部高教司和中国工业与应用数学学会,增强大学生激励学生学习数学的积极性,提高学生建立数学模型和运用计算机技术解决实际问题的综合能力,鼓励广大学生踊跃参加课外科技活动,开拓知识面,培养创造精神及合作意识

为了五月份的校内数学建模竞赛的顺利进行,为参赛者提供一个经验交流的平台,为新生了解数学建模做基础。

提高我社能力、提高社团内各部门的协调能力、丰富社团活动以及增强我社校园影响力。

三、活动大体过程安排

1. 宣传阶段

1) 活动前期阶段宣传:通过多渠道宣传,发挥宣策部的作用,利用海报,

展板,横幅为主要宣传形式,还可以QQ群群发信息,班委宣传等等。

2) 活动当天宣传:在活动当天与现场黑板或屏幕展示活动标语口号或名称,

和派发本次交流会内容和嘉宾简介的传单。

3) 活动后期宣传:将活动当天的精彩相片或视频上传网络,和由办公室部

门写一分交流心得发表。

2. 交流会阶段

1) 活动前期阶段:做好宣传,动员,租借教室,嘉宾邀请等工作。

2) 交流会前阶段:

a) 提前45到30分钟到会场布置和做签到工作(工作人员)

b) 提前15分钟到场协助接待工作。

c) 会前5分钟安排好大一学生座位。

d) 播放励志歌曲(例如I belive I can fly)营造轻松地氛围。

3. 活动中期阶段

1) 活动开始:先由主持人发言介绍本次经验交流会的目的,宣布活动开始

以拉开交流会的序幕,然后介绍到场的嘉宾。

2) 大一学生感言:请一名学生代表发表自己对数模的认识及想法。

3) 然后请在座的大一学生举手发表感言。

4) 重温大一:有请每位成功获奖者,讲述下自己作为一名大一学生是怎样

做得,怎样去提高自己以及当时的感受。

5) 然后学生举手提问。

6) 学长有约:将经验交流根据时间阶段分为3个方面——建模,软件,论

文。分别给学长学姐分配,每个都要详细讲解,尽量让大一学生了解多

一点。

7) 交流感言:请大一学生举手,来上台发表交流感言(或在座位上,1至3

位)

8) 学长诤言:请每个学长或学姐发表自己的感言(真挚的建议或感想)

9) 主持陈词:主持人进行交流会总结,并宣布交流会的结束。

4. 活动后期工作:外联部做好现场秩序维持和善后工作。

四、活动的效果

1. 在社团各部门的积极宣传的努力下,有着许多学生都参加了比赛并积极对待

2. 在活动期间,社团各部人员积极工作,我个人觉得尤其是办公室人员,在活

动当天有大多数都一直在帮着做事(如挂横幅、布置赛场等),在我社领导人员的带领下我社成功举办了这次海选活动

五、存在问题及建议

1. 问题

1) 活动前的准备工作做的不完善(如挂横幅,本应在活动开始前一天做好,

结果是活动当天操办,使得许多参加了比赛的社员不能一心准备比赛,

同时使得活动当天工作很紧、气氛不好

2) 存在许多社员缺席的情况;

3) 问题的存在也体现出社团内部各部门工作不协调、不团结,各部长等领

导人员之间沟通不到位、工作安排不完善

4) 参赛人员与报名人员数量出现差额(许多报了名的选手都没有参加比

赛)、这说明社团在宣传工作方面好需要改进,据我所知许多报了名的

选手其实并不知道这是个什么赛事活动,有着大部分的选手是凑热闹。

这也就说明我社在活动宣传时对活动的讲解不到位。

2. 建议

1) 活动前策划必须写详细,分工明确

2) 积极做好活动前的工作(如宣传方面的贴海报、挂横幅等工作)

3) 活动过程积极面对存在的各类问题

4) 各部门应积极协调,团结协作

总之,这次活动的举行表现出了我们这个团队的实力和有点,与此同时也反映出社团内部的问题,因此希望在今后我们社团能继续发扬优点,解决当前存在的问题,努力实现社团能力水平的进一步提高!

20xx年x月x日

销售助理述职报告精选


光阴似箭,岁月如梭,一段时间的工作又要过去,是时候好好写一篇岗位述职报告了,述职报告的撰写有利于公司和企业完善自身的制度。你是否也在为写一篇合格的岗位述职报告而烦恼呢?小编特地花时间为你收集并编辑了销售助理述职报告,如果对这个话题感兴趣的话,请关注本站。

销售助理述职报告 篇1

本人加入兹博公司将近一年的时间,时间虽短,但对于我来说,却是受益匪浅的。这期间在单位领导的培养和同事们的关心支持下,逐步对公司有了全新的认识与了解。本人主要担任武汉分公司销售行政助理一职,其职责是负责分公司销售数据的整理汇总、日常人事行政工作、仓库管理、财务管理以及其它临时性工作。

分公司销售行政助理主要保持与总公司各部门协调沟通,上传下达的重要窗口,为公司销售部门提供完善全面的支持,保障公司业务顺利开展、公司财产安全性、团队建设等起着极其关键的作用。本人深感责任重大,凡事抱着尽职尽责、任劳任怨的态度妥善完成职责范围内的工作。回顾这一年的工作,本人从以下几个方面来阐述:

一、负责分公司行政工作

1。分公司日常接待工作;

2。收发与回复日常邮件、信件、传真;

3。每月月底完成员工考勤及协助总公司人事行政部办理相关休假手续,协助城市经理对销售人员当日作业路线编排及去向跟踪,不定期进行抽查监督。例:如遇周六、周日加班,在周五下班前登记备案,在KA门店的巡查及时提供相关门店小票(或储包小票)以此作为考勤依据。在制定月度考勤报表时,也可作为员工调休的书面依据之一。

4。协助分公司经理的文档(表格)处理等,建立完善的电子与纸质相对应的档案管理系统。首先我是按照总公司档案中心建议分类方式的指引进行整理,分别列出一级类目、二级类目。以同样的思路建立相对应的电子档案,通过链接的形式可以更加方便地找出文件所在的位臵。每月月底定期对档案进行归档、汇总整理,做到及时更新。同时协助总办秘书定期提交相关客户资料(包括经销商、门店系统、日常往来单位等),建立良好的客户往来关系搭建夯实的平台。

5。协助总部人事行政部,进行分公司相关证照年检工作(工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证、卫生许可证、劳动年审等)。

6。负责办公室卫生,目前分公司采取卫生值日制轮流排班做清洁,从而更好地加强了员工主人翁精神。

7。办公用品管理将现有的办公用品库存数量进行盘点,认真做好库存表,做好办公用品领用登记,按需所发,按时清点,以便能及时满足大家工作的需要。

8。办公环境的维护工作网线、电脑、一体机等硬件、软件设施都需要设有专人负责管理,如果出现一般的问题,经常都是大家互相帮助。这样做一方面可以减少行政费用的开支,另一方面也可以锻炼大家的团队合作精神。如果出现疑难问题我们再请专业的IT服务公司处理。

9。固定资产、低值易耗品、促销物料的管理按照总公司财务部及综合管理部要求,主要负责对公司固定资产、低值易耗品、促销物料管理,登记其种类、规格、使用人情况、存放地点、领用日期等。公司促销物料目前由市场督导在负责日常领出流水账登记,每月月底盘点物料其使用情况、库存情况,将数据报至总公司财务及综合管理部。

销售助理述职报告 篇2

一名合格的销售助理应该熟悉自己所在岗位的工作职责和工作日程、业务流程、人际关系、产品知识和客户运营资料,这样才能做好自己的本职工作。下面是关于销售助理个人述职报告的内容,欢迎阅读!

销售助理个人述职报告本人加入xx公司将近一年的时间,时间虽短,但对于我来说,却是受益匪浅的。这期间在单位领导的培养和同事们的关心支持下,逐步对公司有了全新的认识与了解。

本人主要担任xx分公司销售行政助理一职,其职责是负责分公司销售数据的整理汇总、日常人事行政工作、仓库管理、财务管理以及其它临时性工作。

分公司销售行政助理主要保持与总公司各部门协调沟通,上传下达的重要窗口,为公司销售部门提供完善全面的后台支持,保障公司业务顺利开展、公司财产安全性、团队建设等起着极其关键的作用。本人深感责任重大,凡事抱着尽职尽责、任劳任怨的态度妥善完成职责范围内的工作。回顾这一年的工作,本人从以下几个方面来阐述:

一、负责分公司行政工作

1.分公司日常接待工作;

2.收发与回复日常邮件、信件、传真;

3.每月月底完成员工考勤及协助总公司人事行政部办理相关休假手续,协助城市经理对销售人员当日作业路线编排及去向跟踪,不定期进行抽查监督。

例:如遇周六、周日加班,在周五下班前登记备案,在KA门店的巡查及时提供相关门店小票(或储包小票)以此作为考勤依据。在制定月度考勤报表时,也可作为员工调休的书面依据之一。

4.协助分公司经理的文档(表格)处理等,建立完善的电子与纸质相对应的档案管理系统。

首先我是按照总公司档案中心建议分类方式的指引进行整理,分别列出一级类目、二级类目。以同样的思路建立相对应的电子档案,通过链接的形式可以更加方便地找出文件所在的位臵。

每月月底定期对档案进行归档、汇总整理,做到及时更新。同时协助总办秘书定期提交相关客户资料(包括经销商、门店系统、日常往来单位等),建立良好的客户往来关系搭建夯实的平台。

5.协助总部人事行政部,进行分公司相关证照年检工作(工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证、卫生许可证、劳动年审等)。

6.负责办公室卫生,目前分公司采取卫生值日制轮流排班做清洁,从而更好地加强了员工主人翁精神。

7.办公用品管理

将现有的办公用品库存数量进行盘点,认真做好库存表,做好办公用品领用登记,按需所发,按时清点,以便能及时满足大家工作的需要。

8.办公环境的维护工作

网线、电脑、一体机等硬件、软件设施都需要设有专人负责管理,如果出现一般的问题,经常都是大家互相帮助。这样做一方面可以减少行政费用的开支,另一方面也可以锻炼大家的团队合作精神。如果出现疑难问题我们再请专业的IT服务公司处理。

9.固定资产、低值易耗品、促销物料的管理

按照总公司财务部及综合管理部要求,主要负责对公司固定资产、低值易耗品、促销物料管理,登记其种类、规格、使用人情况、存放地点、领用日期等。公司促销物料目前由市场督导在负责日常领出流水账登记,每月月底盘点物料其使用情况、库存情况,将数据报至总公司财务及综合管理部。

10.完善员工福利,丰富员工的业余生活,增加其团队凝聚力。充分利用每月生日聚会的形式,增加员工的归属感,借此机会互相交流。

二、负责分公司人事工作

1.协助总部人事行政部,办理新员工入职、员工岗位异动(调整)、离职等用工手续,完善分公司人事档案、培训档案,建立有效的用工机制。

1.1人事档案管理

1.1.1真实性

对于员工提供的资料要严格按照公司制定的入职标准来收取,在收取资料复印件时要复查其资料正本的真实性。相关档案的建立要收取新员工的原单位离职证明、户口本、身份证、学历证书、相片、办理社保、公积金资料、相关职称资格证书等。

1.1.2完整性

要结合公司的实际情况,制定准备收取档案的内容,并根据这些内容制定完善的归档程序,制定相对应的电子档案,以便于可以日后随时抽取员工的相关资料,办理相关事宜,这样在很大程度上可避免工作上的重复性。

1.2培训档案管理

1.2.1从员工入职当天起,建立完善而系统的培训档案。真实地反映员工的成长历程,对员工今后的晋升、调任、考核等提供最真实的参考依据。

1.2.2对于新员工的培训,主要注重于公司企业文化、规章制度、岗位职责、员工手册等学习。让新员工在正式上岗前明确自己的岗位职责,定岗定位,并对于企业文化有进一步的了解。

对培训过程的相关内容要在培训签到表上签字确认,一方面可作为员工成长历程的一个显著性标志,另一方面可避免今后发生不必要的劳资纠纷。

1.2.3在日常培训中还需要结合其自身行业的特点建立完善的企业储备人材培养计划,对于企业核心人员、重要岗位要明确,实行定期培养。如发生人员缺失现象,可及时补充,从内部选拔。

1.2.4了解员工的培训需求及分析,在我司产品销售淡季时,可集中进行相关培训课程。

例如:产品知识培训、专业技能培训、销售知识培训等。在6月份的培训课程中,分公司采取了各个领域负责人用自己成功经验及以往工作成绩与员工分享的方式展开了生动的培训课程,从而有效地发挥了中层管理人员的专业特长、成功案例分享与员工互动的生动场景。以内部员工授课方式,能更贴切地将理论与实际紧密联系在一起。

1.2.5对于培训过程进行有效地评估、改进,对受训人员进行培训考核,例:在对分公司促销人员的培训课程中,采取角色扮演、行为模仿法,提高促销员的销售技能,调动员工的积极性。

能有效帮助员工提高应付困难的能力,培养团队合作精神。通过每次培训课题的评估,可以找了培训的不足,归纳总结,以便不断改进,同时能发现新的培训需要,从而为下一轮的培训提供重要依据。

2.每月协助总公司人事行政部办理分公司员工社会保险与公积金异动(缴纳)等。

2.1每月18日前按规定为员工办理社会保险五险、住房公积金,并对解除(终止)劳动合同人员办理社会保险转出及住房公积金封存手续,同时为员工办理享受社会保险相关待遇的手续。

2.2每月15日前提交相关促销人员资料给猎英公司,办理促销员社会保险五险。

三、负责分公司财务工作

1.1备用金现金日记账的登记

1.2每月1日银行对帐单的打印、盘点

1.3每月10日前提交地税机关申报税务报表

1.4及时向总部反映当地税务新规定

1.5费用报销的审核:

1.5.1经手人要辨别发票的真伪性,收发票时一定要注意我们的名称一定要全称,而且不能有错,大小写金额一定要对上,不能修改,修改金额的要重开。

1.5.2纳税种类分为一般纳税人与小规模纳税人,对于不需我司开具增值税发票的要事先了解,并及时通知总公司财务。

1.5.3有关费用需经销商代开的发票,要及时与经销商沟通,不能超过总公司规定的6%税。

四、负责分公司仓库管理

1.1产品分类

A.可正常销售的产品

B.有以下情况的产品可列为促销活动的产品:临期产品,已不能再提供给经销商;厂家生产的产品:如包装上误差,外包装破损;由经销商退回的残次品。

C.有以下情况的产品可列为破损品(销毁):生产日期已超过保质期限;由经销商处退回有质量问题的残次品等。

1.2每月月底对中转仓、小仓进行物料盘点。

1.3发出产品应根据总公司综合管理部下达的送货通知单出库,要确保批号、产品日期、品项的一致性。

1.4换入产品应采取措施及时处理,每月月底盘存将问题产品及时清理(申请)。

1.5产品入、出库时,要认真填写产品卡片,包括对应的日期、产品名称、用途、经手人。

五、负责销售内部日常管理工作

1.销售会议管理:会议通知、会前准备、会议记录与整理,向总办秘书定期提交会议纪要。

按照每位员工陈述工作时主要围绕三个方面:存在什么问题、解决到什么程度、预计什么时候能完成。同时会议主持人在会议中给予指导性建议,尽量做到在会议中将相关问题给予解决,执行到位。

2.销售人员销售日记回收归档(目前主要采取以周报形式来汇报上周工作总结及下周的工作计划)。

3.协助城市经理对销售人员当日作业路线编排及去向的跟踪(考勤管理的落实与跟踪)。

4.协助市场、销售部门对促销活动讯息的跟踪。

5.每月按规定提交各类销售报表。目前分公司主要采取以模板形式发至各渠道负责人邮箱,待收集整理后,初审其数据逻辑性、真实性,再转发至城市经理审核,最后将定稿电子版发至总部相对应部门。

六、未来展望

本人在总公司的指引下,对于今后的工作需要作出新的规划,不断完善其自身素质,通过在实践中让自身价值得到进一步升华。在完成本职工作的前提下,与总部各部门步代要始终保持一致性。要及时了解行业趋势,竞争状况及技术更新,并学以致用。

想办法获取资源、支持和信息,努力以实际甚至超越目标为己任,及时调整自己的行为和风格来适应团队的需要。从个人点滴做起,通过我们的不懈努力来实现公司目标的达成!

销售助理个人述职报告尊敬的各位领导:

大家好,我是xx部销售助理xx,下面请允许我在此向大家对我的工作做一个简单的总结。不足之处,还请各位领导多多指教。

我于20xx年2月份加入公司,先后经历了办公室助理,业务部到销售助理的岗位调动。我非常感谢公司为我提供的发展平台,也非常感谢公司对我的培养,还有各位前辈对我的帮助,感谢你们给我历练的机会,助我成长。

从加入公司起,我就有很强的市场意识,我认为市场意识也是我们企业文化的核心,这不仅仅是销售人该具备的基本素质,更应该成为每一个海乐园家人的信念。

作为一个办公室助理,我们要详细掌握公司的企业文化和销售历史及发展规划,认真热情接待来访人员,以展示公司热情,真诚的价值观。代表公司参加市级以上活动时,要注意仪表仪态,提前做好会议及活动准备,并积极与参会人员沟通交流。为荣誉而战,不抛弃,不放弃。

从2月份以来我已经代表公司参加大小活动达十余次,每次活动我都积极参加,并获得了活动举办方的认可。

让我印象最深刻的3月份潍坊展销会,虽然我们是临危受命,并没有过多的经验和准备,但是我们还是通过自己的努力超越了去年的销售业绩,而且让我们的展品成为会场的焦点,会后xx日报,xx晚报等多家媒体都进行了相关报道。

我非常感谢领导对我的信任,而且通过这次经历也让我个人独立性有了很大提高,同时也很感谢同事对我的帮助,感谢饶哥在重感冒的情况下依然坚持按时送我去会场,并一直协助我到活动结束。

转到业务部之后,我真诚与客户沟通,并且在极短的时间就取得了客户的信任,并且开发了部分外贸客户,通过对外贸客户的服务经历让我清楚的意识到,客户的要求就是我们的职责。

客户永远是正确的,我们要不惜一切代价努力满足客户的要求。我很感谢客户对我的信任,他们很多不远千里开车过来,常常连午餐都要在路上解决,同时也很高兴自己的成长,因为当我们公司不能满足客户的要求时,我都会尽力为客户联系更优秀的合作商家。

加入业务部,我收获的不仅仅是经验和能力,更让我兴奋的是我可以轻松接待任何客户,客户最在意的不是商品,不是价格而是信任。

在今后的工作中,我将会更加努力的学习专业知识,更好的服务于客户,争取为公司创造更好的业绩,同时我也希望能得到大家的信任与支持,谢谢大家,以上是我的述职报告。

销售助理述职报告 篇3

客户档案管理是销售管理中的重点,销售管理的很多工作都可以通过客户档案管理来实现。比如客户维护、业务员管理等。然而有不少的公司在实际工作中,并没有充分的发挥客户档案的功能,一方面源于他们对客户档案的重要性认识不足重视不够,另一方面是因为他们缺乏一套有效的管理方法。所以在他们那里,客户档案只是一种客户信息记录了,其功能限度的也仅只是为了备查之用。

在这里我要给大家介绍一种叫动态客户管理的方法。动态客户档案管理是围绕客户档案建设,不断的对其中客户信息进行更新,修改,以及基于它进行的销售目标制定,客户维护,业务员行为管理,业绩考核,销售指导等工作的一种管理概念。所以从某种意义上讲,动态客户档案管理更是一种观念。

现在我就从动态客户档案的设计及使用一一阐述,希望能为各位朋友提供一些参考。

一、动态客户档案设计

每个公司都会设计一份客户档案表,但是有不少的公司在他们看来,客户档案只是客户信息的备忘本。所以栏目设置得越多越好。基于这种思想,他们设计出来的客户档案就非常详细,有很多甚至把客户的一些不着边际的信息都设计进去了。然而这种设计就不可能支持后面的管理工作了。因为,第一信息太多太杂很不利于操作。我们经常看到不少的业务员的客户档案上其实是一片空白。其次这样设计出来的客户档案一定篇幅很大,往往是一大张表格。所以不便于保存管理。

动态客户档案设计强调客户档案是为销售实践服务的。业务员在拜访客户前是必须要事先翻查客户的相关信息,以便为拜访时提供话题等方面的支持。同时业务员在结束拜访以后需要对本次拜访进行简单的备忘记录。这些必须记在业务员所持有的客户档案上,以便为下一次拜访提供备忘,同时也为自己合理分配拜访时间频率提供依据。考虑到以上因素,所以业务员所持有的客户档案必须是篇幅短小,便于携带。如果设计成卡片。其次业务员所持有档案卡必须留有每次拜访纪要的记录空间,所以业务员持有的客户档案表更趋于反映拜访过程。

同时,销售部也必须配套设计一份客户档案。这份档案主要是用于制定销售工作计划任务,进行客户维护和销售控制等。所以越详细越好,对篇幅要求不高,只要便于存放翻查即可。另外这份表格必须反映客户的订购记录,以便进行客户购买习惯及重复购买方面的分析。所以销售部保存的这份档案表更趋于反映拜访结果。

这样,两分表格一大一小,一份反映拜访过程,一份反映拜访结果。这种设计就为以后的相关销售管理工作提供了支持。现在很多企业都实现了信息化,这又大大的简化了工作量。

二、动态客户档案的填制

1、客户档案的编号应体现一种规律性,从编号上就应该能够立刻反映一些初步客户信息如性别、地域或级别等,另外要求档案要按一固定的标准归类,如地域、级别、性别等。同时在封面上写有目录备查。

2、对客户档案的资料更新,修改等明确规定。一般来说,需要专门制订相应的管理制度。在每次业务员回公司参加例会期间统一安排更新。经理应对整个过程实行监督控制。对于业务员填满须更换的老档案卡及时回收,分析,并附在档案表上。

企业销售助理年度个人述职报告(二)

不知不觉中,20xx年已经接近尾声,加入公司销售部作助理已有些时间,这这段时间的工作中,我学习并积累了很多知识和经验,锻炼和提高了业务能力,更让自己的人生多了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生阅历。可以说,在__的这段时间中,收获颇多、感触颇多。

在这里,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几个方面总结。

一、学习方面:

学习,永无止境,来到公司的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质和操盘模式,通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。

二、心态方面:

刚进公司的时候,负责项目没有进场,觉得有点无聊甚至枯燥,但进入12月后,回头再看,感觉在公司中每时每刻都会学到东西,主要在于自己有没有去发现、去学习。

在公司领导的耐心指导帮助下,我渐渐了解心态决定一切的道理,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作,随之心境也是越来越平静,更加趋于成熟。

三、完成的主要工作任务:

1、共计销售__套,销售面积__平米,销售额__元,回款额__元;

2、对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。

3、修改和重申了案场制度,制度更加细化。

4、制定早、晚会签字制度,分析市场、客户以及销售中遇到的问题,提升团队士气。

5、在公司领导的指导下,参与制定12月的月团购计划,联系团购单位,选房、签约,最终成交__套,销售额__元,回款额为__元;

四、工作中存在的不足

1、对业务监督执行力度不够

2、对项目整体把控有待于提高。

3、需要进一步增加管理方面的经验。

4、与甲方缺乏有效沟通。

在学习公司完善的操盘经验,发掘自己工作中的不足的同时,计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

1、进一步提高自己的管理水平;

2、及时完成领导交给的各项任务;

3、与甲方及时有效地沟通,保证销售工作的正常化;

4、不断改进工作中所存在的问题,及时调整策略,保证明年销售任务的顺利完成;

5、同时努力学习策划推广方面的技能,给项目销售提供更好的可行性方案。

6、加大工作的检查力度和计划的可执行性,努力增强团队的执行力。

7、制定月可行的销售计划分级管理,执行目标确立到个人,分工和责任明确,使销售工作系统化和正规化,提高团队工作效率。

8、工作从细致性出发,做到掌握销售上的一切相关事务。

2__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年,虽然我来___公司时间不长,但是在这里真正体会到了团结协作,互帮互助,共同创业的一种精神,同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助,我相信公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,更好的发展,项目在公司的领导下,会以更好的业绩回报公司。

销售助理述职报告 篇4

尊敬的领导:

我是xx到公司的,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!

自xx到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了xx办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:

1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司。应收账款,我把好关。督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过。还是有很多地方不懂。但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!

2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货。造成断货的现象,这点我会细心。避免再有零库存订货的发生!

3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈。接下订单!(当然。价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,因为之前在国内部担任助理时,与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心,客户要货,我忘记跟销售员说。导致送货不及时,客户不满足!接下来的日子。我会尽量避免此类事情的发生。

4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!

3。以下是存在的问题

1)总公司仓库希望能把严点,自办事处开办以来,那边发货频频出现差错,已经提议多次了,后来稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!

2)返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位!

客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结。有不对之处,还望上级领导指点!

此致

敬礼!

述职人:xxx

20xx年x月x日

销售助理述职报告 篇5

时间过的很快,XX年的销售工作即将结尾。

从整体销量来看,我所负责的二批老胡从十二至九月销售额为238万,与去年同期相比增长65%。

李家庄二批销售额为293万,与去年同期相比增长76%。

从此数据看,今年二批销售做得好不错。

其主要增长点在中瓶营养快线还有小乳娃娃、八宝粥、大ad以及新产品爽歪歪、咖啡可乐。

在几次订货会中也取得很好的成绩。

特别是公司在七月份开展了大规模的订货会中,李家庄二批完成一百多万销售额,取得了前所未有的业绩。

这也是公司正确的指导方针。

在每次活动中,二批商的积极性都很高,活动一开始二批主动开车到三批零售开展铺货,有的三批产品须调换,或资金仓库有问题的,二批商都愿意为其承担。

在他们心中,只要把销量做上,产品打开,一切事情都会从公司整体利益出发。

因为公司整体销售好,所以带动了二批能有这么好的业绩。

从这一点看出,其市场还存在很多不足的地方。

第一、二批商本身的资金跟不上,在很多情况下都有总经销承担。

第二、每次促销活动后的售后工作没有到位,如产品不齐全,二批商的奖励和配送也不能及时到位。

影响了二批上下次活动的积极性。

第三、区域内的小终端没有完全辐射进去。

进货的只有大零售商及销量好的店。

第四、由于价格原因导致三批商对我们产品失去信心,在销售过程中的不主力推荐我公司产品。

第五、在某些大零售商中有月份老的产品,我们没有及时处理,导致在零售商产生过期现象。

第六、在区域内特殊点没有花力气做进去,如一些小排档,水煮店等等。

他们在某时段的销量也是不小的。

结合以上XX年不足之处,在下半年工作中一定把他们全部纠正过来,让业绩大到另一个高峰。

渠道是每个公司都想做好的一条重要通道,得渠道者得天下。

渠道是有二批、三批、零售超市构成的,所以,我们要做好渠道,首先把他们每层关系搞好,让他们有一个良好的发展趋势。

二批作为我们公司中要一个销售环节,在销售过程中起到一个承上启下的作用。

那么,我们如何来考核二批呢?

第一、我们给他定一个匡,给他下年任务,再分解到每季每月每天,再细分到每个产品上;

第二、终端的辐射能力。

因为最终的产品消化还是在终端,所以二批控制了中断越多,销量上升的越多越快。

第三、二批的运输能力。

这一点特别是在旺季的时候,一定要保证零售终端叫货24小时内到货,否则不但丧失最良好的销售,也有可能导致店老板在下次叫竞品的货。

第四、二批的仓储能力及资金。

这一点对二批更是一个重要环节。

现在二批进货都是有车皮发货的,如没有足够大的仓库,就很容易发生断货现象,从而出现产品脱销,阻碍市场销量。

资金就如汽车有一样,一辆再好的车,没有油也如废铁一块。

所以资金与仓库两者相辅相承,有一样达不到要求,所有工作都很难开展。

如以上几点二批考核通过的话,我们应该下一步是,好好利用二批这些资源为我们做市场。

这个时候我们必须控制他,不要让这些资源为竞品公司效力,二批作为商人,商人的原则是追求最大利益空间化。

我们可以通过一些奖励方法来激励他们,比如我们现在在做的有:每个区域二批设一销售人员来协助二批做市场、每月打保证金形成销售额的给与百分之一的利息、年终还有反点;其次我公司产品销售量、每件货的利润都是相当可观的。

这也是别的厂家难以做到的。

在以后的销售中,我们还要设定二批商特殊奖,比如,一季度销售好的保证金打得齐的,我们还给与另外的奖励。

终端都是每个厂家都想抢占的,因为拥有了终端就拥有了销量。

首先我们要了解本区域的情况,在区域内共有多少家零售店,批发有多少,大超市有多少,中型超市有多少,我们在做的店有多少,没有做进去的有多少。

了解这些这对我们销售是很有帮助的。

如我们搞一次促销活动就知道能不能执行下去,销售量多少。

其次、我们要分析出每条街道的销售情况,如这条街哪几家店销售饮料好,哪几家店销售奶制品好。

了解这些,这有利于我们在跑单过程中可以顺利地和老板的交谈,可以知道老板要什么货。

我们每进一家店都要把他当形象店来做,把我公司产品尽量集中摆放到显眼位置。

让消费者一进店内,感觉到一种娃哈哈家庭气氛,使消费者产生很强的购买欲望。

在交谈过程中如有客户不接受我公司产品,我们可以赠送一些小礼品或有产品促销时来与老板沟通,多说一些与公司合作力度大的一些话题,比如进我公司产品没有后顾之忧,卖不动包退包换。

由于价格原因,很多零售小店都不愿意在二批商拿货,因为小店老板在外面拿同样一件货比在二批商那里要便宜。

这样也大大影响了二批商的积极性。

所以产品价格我们一定要控制好,否则会由于各级销售商赚不到钱而选择卖别的产品。

如要把价格整顿好,首先我们要把终端价格定好。

拿快线举例说,终端提货价格48元每件,零售价4元每瓶,小店每卖一件快线能赚到12元。

这样小店老板能赚到钱,他们会拚命的帮我们推销,因为他们开店就是为了赚钱。

目前市场上有那么多杂牌饮料,其主要原因就是老板利润差价大。

其次是三批商的价格定在47元每件,每件能赚到一元,在饮料行业里利润也算不少的。

二批45元每件,这样二批发小店能赚三元,发批发能赚两元,二批商能赚到钱,就会支持我们工作。

价格定好了,来维护是一个难度,首先经销商一定要做到发货原则。

到三批零售的价格一定要执行。

二批商在经销商那里开票价为48元每件,我们只告诉他三批零售的供货价,到月底分红一元,其他两元作为他自己的另外费用,来带动二线产品。

比如某二批近五千件中快线,费用就有一万元,下个月必须进水两千件,然后这一万元模糊到两种产品中去,这样二批摸不清产品的底价是多少,他们也不会去乱卖。

最后两种产品的量上去了,价格也稳住了。

我公司每年都有新产品上市,老产品也就越来越多,我们必须稳住老产品的量,及时把新产品成功推向市场,这样才能保证总销售量的增长。

老产品,首先消费者都认识了这个产品,所以:

第一,我们要把见货率做起来,做到这一点就是我们要让小店老板有钱可以赚。

如没有利润,就是再好卖的产品店老板也不会无偿给我们打工。

第二,花点时间在消费区做一些拉动消费的活动,比如在某一店门口摆一促销台做促销,让消费者感觉到我公司产品无处不在。

新产品上市首先我们要分清他是城市消费还是城乡消费,也就是产品定位。

如是城市产品,我们先选择市中心繁华地段,有目标消费群出没的地方,先铺货。

第二,价格一定要定的合理,让各级销售商都有利可图,特别是零售商,有利润空间,店老板才会主动为我们推销产品,成为我公司零时的促销员。

价格一旦定好,不能在短时间内调动价格,否则消费者、店老板不能接受,导致消费者不接受我公司产品。

第三、如何把货卖到终端老板。

1、以老产品和新产品组合成一个新的促销方案,把货铺到终端。

2、以堆头陈列形式把货送到终端,如进货五十件给以相应的堆头费。

第四、货到店后我们可以拿一些促销品来促销,请一促销员在产品堆头边现场推荐促销,让消费者有声有色的感觉的我公司的新产品上市。

我们一目标消费群出没地的大店做好,来影响目标区域的小店。

等目标消费区域做好后,周边区域就会跟着一种消费气氛接受我公司产品,等整个市场都在卖的话,三批商就会主动要求销售我公司新产品虽然在即将过去的一年中,我们的业绩取得一定的成果,但市场中也存在不少的问题。

1、经销商会把货直接送到二批负责区域内,而且有时供货价低于二批调价,导致二批心态发生变化,二批与二批之间为了抢客户,各自把我司产品价格降了又降,这样自相残杀,让鱼翁得利。

正所谓家不和外人欺。

所以我们要让经销商,二批商不能有这种损害公司利益的事发生。

2、终端市场中,有一些过期产品;我们应该做到等产品快到危险期的时候,就要提出来想办法促销出去。

否则等过期了不仅损失利益,还将打击店老板的积级性!

10年的任务虽然很重,但我有信心完成,我是从这几点去做的:

1,把整个区域里所有的大小零售店全部网进销售网中。

2、开发区域内所有特殊店,如酒吧、茶座等。

3、大客户、三批商建立一个专门的管理,就像vip一样,让他们感觉到我们至上的服务,而使他们有力的为我们卖产品。

一、想完成全年销售任务,第一站很关键,所以在第一季度中,除正常产品销售外,大瓶饮料是一个很高的增长点。

因为这一季度假日较多较长,要做好这一产品销售首先我们的价位不能高于竞品,因为买这位产品的都是斤斤计较的家庭主妇。

二、在居民区内大超市摆放大堆头,把公司大瓶系列全放上,让消费者一进门就看到我公司饮料堆积如山,从气势上压倒竞品公司。

三、针对小店,可以以套餐形式一次性压到位。

店老板的资金仓库是有限的,如我们能在竞品活动之前,把我公司大瓶饮料压到终端,这样店老板想进别的货也没有资金及仓库。

消费者来购买,店老板就会极力推荐我公司产品。

所以我们要以最快最短的时间,把店老板的有限资源抢占,让竞争对手无从下手。

去年我所负责的二批大瓶饮料销售量在2500箱左右,今年计划大瓶可乐销售XX件,快线XX件,果汁1000件。

销售助理述职报告 篇6

一、动态客户档案设计

每个公司都会设计一份客户档案表,但是有不少的公司在他们看来,客户档案只是客户信息的备忘本。所以栏目设置得越多越好。基于这种思想,他们设计出来的客户档案就非常详细,有很多甚至把客户的一些不着边际的信息都设计进去了。然而这种设计就不可能支持后面的管理工作了。因为,第一信息太多太杂很不利于操作。我们经常看到不少的业务员的客户档案上其实是一片空白。其次这样设计出来的客户档案一定篇幅很大,往往是一大张表格。所以不便于保存管理。

动态客户档案设计强调客户档案是为销售实践服务的。业务员在拜访客户前是必须要事先翻查客户的相关信息,以便为拜访时提供话题等方面的支持。同时业务员在结束拜访以后需要对本次拜访进行简单的备忘记录。这些必须记在业务员所持有的客户档案上,以便为下一次拜访提供备忘,同时也为自己合理分配拜访时间频率提供依据。考虑到以上因素,所以业务员所持有的客户档案必须是篇幅短小,便于携带。如果设计成卡片。其次业务员所持有档案卡必须留有每次拜访纪要的记录空间,所以业务员持有的客户档案表更趋于反映拜访过程。

同时,销售部也必须配套设计一份客户档案。这份档案主要是用于制定销售工作计划任务,进行客户维护和销售控制等。所以越详细越好,对篇幅要求不高,只要便于存放翻查即可。另外这份表格必须反映客户的订购记录,以便进行客户购买习惯及重复购买方面的分析。所以销售部保存的这份档案表更趋于反映拜访结果。

这样,两分表格一大一小,一份反映拜访过程,一份反映拜访结果。这种设计就为以后的相关销售管理工作提供了支持。现在很多企业都实现了信息化,这又大大的简化了工作量。

二、动态客户档案的填制

1、客户档案的编号应体现一种规律性,从编号上就应该能够立刻反映一些初步客户信息如性别、地域或级别等,另外要求档案要按一固定的标准归类,如地域、级别、性别等。同时在封面上写有目录备查。

2、对客户档案的资料更新,修改等明确规定。一般来说,需要专门制订相应的管理制度。在每次业务员回公司参加例会期间统一安排更新。经理应对整个过程实行监督控制。对于业务员填满须更换的老档案卡及时回收,分析,并附在档案表上。

销售助理述职报告 篇7

一、负责分公司行政工作

1、分公司日常接待工作;

2、收发与回复日常邮件、信件、传真;

3、每月月底完成员工考勤及协助总公司人事行政部办理相关休假手续,协助城市经理对销售人员当日作业路线编排及去向跟踪,不定期进行抽查监督。例:如遇周六、周日加班,在周五下班前登记备案,在ka门店的巡查及时提供相关门店小票(或储包小票)以此作为考勤依据。在制定月度考勤报表时,也可作为员工调休的书面依据之一。

4、协助分公司经理的文档(表格)处理等,建立完善的电子与纸质相对应的档案管理系统。首先我是按照总公司档案中心建议分类方式的指引进行整理,分别列出一级类目、二级类目。以同样的思路建立相对应的电子档案,通过链接的形式可以更加方便地找出文件所在的位臵。

每月月底定期对档案进行归档、汇总整理,做到及时更新。同时协助总办秘书定期提交相关客户资料(包括经销商、门店系统、日常往来单位等),建立良好的客户往来关系搭建夯实的平台。

5、协助总部人事行政部,进行分公司相关证照年检工作(工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证、卫生许可证、劳动年审等)。

6、负责办公室卫生,目前分公司采取卫生值日制轮流排班做清洁,从而更好地加强了员工主人翁精神。

7、办公用品管理将现有的办公用品库存数量进行盘点,认真做好库存表,做好办公用品领用登记,按需所发,按时清点,以便能及时满足大家工作的需要。

8、办公环境的维护,工作网线、电脑、一体机等硬件、软件设施都需要设有专人负责管理,如果出现一般的问题,经常都是大家互相帮助。这样做一方面可以减少行政费用的开支,另一方面也可以锻炼大家的团队合作精神。如果出现疑难问题我们再请专业的`it服务公司处理。

9、固定资产、低值易耗品、促销物料的`管理,按照总公司财务部及综合管理部要求,主要负责对公司固定资产、低值易耗品、促销物料管理,登记其种类、规格、使用人情况、存放地点、领用日期等。公司促销物料目前由市场督导在负责日常领出流水账登记,每月月底盘点物料其使用情况、库存情况,将数据报至总公司财务及综合管理部。

10、完善员工福利,丰富员工的业余生活,增加其团队凝聚力。充分利用每月生日聚会的形式,增加员工的归属感,借此机会互相交流。

二、负责分公司财务工作

1、备用金现金日记账的登记

2、每月1日银行对帐单的打印、盘点

3、每月10日前提交地税机关申报税务报表

4、及时向总部反映当地税务新规定

5、费用报销的审核:

6、经手人要辨别发票的真伪性,收发票时一定要注意我们的名称一定要全称,而且不能有错,大小写金额一定要对上,不能修改,修改金额的要重开。

7、纳税种类分为一般纳税人与小规模纳税人,对于不需我司开具增值税发票的要事先了解,并及时通知总公司财务。

8、有关费用需经销商开的发票,要及时与经销商沟通,不能超过总公司规定的6%税。

四、负责分公司仓库管理

1、产品分类

a、可正常销售的产品

b、有以下情况的产品可列为促销活动的产品:临期产品,已不能再提供给经销商;厂家生产的产品:如包装上误差,外包装破损;由经销商退回的`残次品。

c、有以下情况的产品可列为破损品(销毁):生产日期已超过保质期限;由经销商处退回有质量问题的残次品等。

2、每月月底对中转仓、小仓进行物料盘点。

3、发出产品应根据总公司综合管理部下达的送货通知单出库,要确保批号、产品日期、品项的一致性。

4、换入产品应采取措施及时处理,每月月底盘存将问题产品及时清理(申请)。

5、产品入、出库时,要认真填写产品卡片,包括对应的日期、产品名称、用途、经手人。

五、负责销售内部日常管理工作

1、销售会议管理:会议通知、会前准备、会议记录与整理,向总办秘书定期提交会议纪要。按照每位员工陈述工作时主要围绕三个方面:存在什么问题、解决到什么程度、预计什么时候能完成。同时会议主持人在会议中给予指导性建议,尽量做到在会议中将相关问题给予解决,执行到位。

2、销售人员销售日记回收归档(目前主要采取以周报形式来汇报上周工作总结及下周的工作计划)。

3、协助城市经理对销售人员当日作业路线编排及去向的跟踪(考勤管理的落实与跟踪)。

4、协助市场、销售部门对促销活动讯息的跟踪。

5、每月按规定提交各类销售报表。目前分公司主要采取以模板形式发至各渠道负责人邮箱,待收集整理后,初审其数据逻辑性、真实性,再转发至城市经理审核,最后将定稿电子版发至总部相对应部门。

六、未来展望

本人在总公司的指引下,对于今后的工作需要作出新的规划,不断完善其自身素质,通过在实践中让自身价值得到进一步升华。在完成本职工作的前提下,与总部各部门步代要始终保持一致性。要及时了解行业趋势,竞争状况及技术更新,并学以致用。想办法获取资源、支持和信息,努力以实际甚至超越目标为己任,及时调整自己的行为和风格来适应团队的需要。从个人点滴做起,通过我们的不懈努力来实现公司目标的达成!

销售助理述职报告 篇8

各位领导、各位同事:

下午好!感谢大家今天能抽出时间参加我的述职报告。不知不觉当中,我来到公司已经三个月了,只能感叹时间如流沙,抓得越紧跑得越快。三个月的时间其实不长,但是对我这个初入职场的新人来说,几经有几分感受到了社会与学校的太多不同。首先感谢**当初给了我这个机会,让我今天能有幸站在各位面前。其次感谢各位同事对我这个新人的各种关照和对我的帮助,使我更快融入这个新的集体。

下面先简单介绍一下我的情况。我叫***,现在是在业务部工作,将来可能要划分到新成立的商务部,。职位是业务助理,主要的工作职责是协助业务完成销售的各项工作及售后服务工作,我是在20xx年10月20日正式入职的,到现在刚好3个月啦。

我是一个川妹子,据了解,我在我们公司还有好几个老乡,**都是四川的。我的家乡在泸州,一个好吃好喝的地方,同时也是养美女的地方。我这人是比较随和的,自我感觉还挺有亲和力,生性乐观,爱笑,乐于助人,坦诚待人,有爱心,带点幽默感。我喜欢一切好吃的东西,也喜欢睡觉,但是我上班三个月了没迟到。平时喜欢看电影,假期长的话喜欢出去旅游什么的。喜欢猫猫狗狗的,喜欢热闹,在学校喜欢参加各种文艺活动,自愿者活动等。我就是一个喜欢一切新鲜事物的人。我这人缺点不少,不够细心,缺少恒心,不善于表现自己等等,我现在都在努力改正之中。

下面介绍一下我的工作职责。以下是我总结的主要工作内容。第一个是协助业务员跑评审单,帮助每个订单的执行,就是出货,还要负责订单的收款、催款工作。第二个是办理返修板的入库和出库,贴标签啊,分加工厂这些的,还有是借出去的东西要向客户要回来。第三个是每天销售和借用产品、应收账款和已收账款的登记,每个周、每个月做销售报表的汇总给财务。第四个是保管好各种单据,以备每项数据有单可寻。第五是联系公司的各个部门,为客户解决各种问题。有时客户需要的一些资料需要我传达给客户,或者需要我去联系其他部门同事解决。第六是接待来访的客户和其他一些日常的行政事务。第七,就是完成上级临时安排其他的任务,努力办好领导交代的每一件事情。

下面是在3个月的工作中发现的几点问题。第一个,我们数据表上的产品名称不统一,比如710的主板,有些写的是BVM7-710,BVM7-710-8505,后来熟悉了之后,原来这两个名字相似的是同一种主板,统一名称后能使今后的数据汇总更准确。第二是把借出去的产品和整机出库专门做一个表格,方便回收和统计。第三个是,为了避免遗忘各种需要处理的事情,每天将已做的和将要做的事全部记录下来,已完成就在前面画个叉,没做完或需要做的就打个勾,提醒自己。第四,是在公司内部和客户做联络时发现自己不懂也不会一些财务、采购方面的知识,出项做一件事重复修改,浪费时间的状况。在以后,自己会多学习一下这些方面的知识,同时希望有专门的培训,这样更直接有效。

初入职场,我表现出来的问题有很多。首先是自己本身经验不足,能力不够,造成办事效率不高。这一点,我想随着工作经验的积累会有所改善,同时自己也要注意从平时的细小工作中培养良好的工作习惯和方法,提高工作效率。其次,我做事还缺乏考虑的全面性,做事不够细致,以后我要做到勤于思考,做到三思而后行,要学会估计各种可能发生的情况。第三个是对公司产品了解不够,还不能向客户比较清晰的解释。这方面,自己平时要多关注公司网页和广告,更直接的是请教业务员,因为他们是最了解的。第四,在平时的工作中发现与客户沟通方面还缺乏技巧,比如面对比较激动的客户不知道怎么去安抚,面对一些口气较强硬的客户不知道怎么去应对。我想以后多看些对这方面有帮助的书,平时多请教公司的同事们,他们都是我的前辈,他们的间接经验能给我带来很大的帮助。我相信随着经验的积累我一定会渐渐学会如何比较好的去面对各种各样的客户,知道如何与他们打交道。

我入职的时间还很短,以后的工作中还会遇到各种各样自己不能解决的问题,难免也会给你们带来一些麻烦,我希望各位同事能够一如既往的给予我谅解与帮助,在此,先谢谢大家了。

接下来,对公司的工作提出几点不成熟的建议:第一个是感受最深的,就是觉得坏板的返修周期比较长,长时间都不能退还给客户,这样的直接后果是给公司带来经济损失,间接后果则是降低我们的信誉度。第二点,ERP里经常显示库存不足,希望导入新的ERP系统后这一现象能够得到改善。第三呢,是仓库的货物的到处堆放,我觉得挺影响公司形象的,现在我和小尹座位后面都全是箱子了。第四,我觉得有些时候部门之间的沟通有问题,明明就面对面的坐着,非要第三个人传话,这样影响大家的团结。第五,建议有专门的我们公司自己的包装袋,有时客户要拿点东西走,到处找只有黑色的垃圾袋,这也是另外的的一种公司形象包装,能给客户留下良好的印象。

在总结三个月工作得失的基础上,我准备了20xx年的工作计划。首先是要尽自己的全力帮助业务员完成一整年的销售工作,因为业务员经常出去拉订单,拉到订单后很大一部分工作都要靠业务助理完成, 售后工作做得好不好直接影响到业务员以后能否再拉到订单。第二,做好每天的手工账和PC账,并且仔细核对销售报表上的每一份数据,虽然有ERP系统在管理数据,但是还是得做好完全的准备,以便 ERP出现问题时我们的工作能够顺利继续进行。第三,是尽量在保证质量的同事尽快的退还客户返修板,在客户心中建立一个值得信赖的形象,借出去的东西要尽快收回。第五,建立并维护与客户的良好关系,始终拥有良好的服务意识与服务态度,做好每一项售后工作。第五,在导入新的ERP系统后,尽快掌握相关知识与流程,还要再学习EXCEL知识,多学办事方法,提高工作效率。第六,努力做好每一件事情,在觉得压力大的时候坚持再坚持,就能取得成功!

这是我人生中的第一份工作,我很高兴我加入的是一个年轻、团结、有拼劲的集体。希望自己在将来的2,3年,业务素养、为人处事、组织协调等各方面的能力得到很大的提升,能够从一名助理提升到管理层人员。同时与公司同事和谐相处,共同学习,共同进步,借助**这个平台全面提升自己,为公司的发展壮大贡献自己的一份力量!

销售助理述职报告 篇9

尊敬的领导:

您好!

20xx年即将结束,我对自己的工作做出以下总结。希望在新的一年里能有更快的提高,把工作做得更好。

以下是我对目前工作的总结陈述。

一、业助日常工作及流程:

订单:客户口头或邮件下订单后,第一时间通知业务有接到客户订单再进行核对,核对报价和客户订单单价是否一致,若有变更再通知业务,并跟客户进行确认,之后确认物料规格型号,包装数量及交期。

确认OK后,入系统告知采购部门,并让采购尽快回复到货时间,以方便规划能有足够的时间出货!

在订单下到采购部门这中间很有可能客户还会进行订单的更改,如订单已下,有取消订单,增加数量或一系列的情况下一定要做到第一时间通知到业务,再跟业务沟通看是否有更好的方式进行处理。

跟进到货情况,到货的数量,追踪采购订单交期是否可以在客户要求的日期内到货OK。

出货:快递出货以后把单号以及到货时间告诉客户,中间跟踪快递直到货到客户地点并签收。

客户样品申请,接客户样品申请单后,写内部样品申请单给孙生签字审核,将已签字的样品单交予采购,再给仓库进行备样!

对账,按客户要求进行月份对账:根据系统做好发票,再引单做好例月的对账单给客户进行对账。含税,未税账单要分明。发对账单给客户后要进行跟踪并要求客户回传账单,以备请款之需!

二、自身状况:

通过对业助工作的日常管理,基本上熟悉了公司的运作程序流程,掌握了公司系统操作的过程。虽然20xx年有所收获,但是自身的不足之处也暴露无疑,原由于自己参加工作时间比较短,自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。“三人行必有我师”,我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。我的不足:

1、虽然年轻充满干劲,但是经验缺乏,在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。

2、与客户沟通方面,还缺乏主动与他们沟通和交流的积极性。与客户交流,言辞较生硬,不善于有效的表达,感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。

3、粗心,素严重影响了我日常工作完成的效率。

以上这些缺点和弱点都是致命的,所以在今后的工作和生活中,必须积极改正自身缺点,广泛汲取经验,努力提高业助素质,在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己,不断学习,让自己能够成为一名合格的助理。

工作规划

追求和期望:

工作上:

1,从工厂到公司,本人一直都是不太满足于现况的,很多时候都迫使自己要学得更多,要不断扩大自己的知识面。喜欢挑战和超越自我,所以工作中也想要有更多的机会展现自我!同时也希望工作能够得到肯定。

2,加强对产品全方面的了解,做到能更好的掌握产品知识。3、自身:要广泛吸取工作经验,主动并积极与客户沟通。竖立自身的自信心,保持良好,积极的心态,努力提高业助素质。克服自身的缺陷,使工作可以更有成效的完成!

销售助理述职报告 篇10

自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮忙下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。

截止__年12月31日,__年部门完成销售额为154.5万元,超额完成公司制定的部门销售任务;回款金额为111万元,回款率为72%,其中具体销售及回款分解如下:

直销经销集团业务

销售1149189182413213412

回款801476203039105,061

虽然销售状况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。08年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。

现将销售工作的资料和感受总结如下:

1、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排行状况;清理业务理手上的借物及还货状况

2、协助大区经理的销售工作:

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;

②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高;

③合同的执行状况:协助业务经理并督促合同的完成;

3、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;

4、与集团总部清理往年应付款状况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给此刻的工作带来许多麻烦;

5、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;

6、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,用心着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,08年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

(一)确保完成全年销售任务,平时用心搜集信息并及时汇总;

(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;

(三)销售报表的精确度,仔细审核;

(四)借物还货的及时处理;

(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。

(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!

最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:

(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下,推荐仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的状况大多于库存量不足有关。

(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎样去与供应商解决,而是期望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象十分严重)

(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的状况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是十分不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员十分难堪。

(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一向都在催,给客户印象十分不好!

(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会思考给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就能够解决了,但是却让销售人员走了许多弯路。

销售助理述职报告 篇11

尊敬的各位领导、同事们:

本人加入xx公司将近一年的时间,时间虽短,但对于我来说,却是受益匪浅的。这期间在单位领导的培养和同事们的关心支持下,逐步对公司有了全新的认识与了解。

本人主要担任xx分公司销售行政助理一职,其职责是负责分公司销售数据的整理汇总、日常人事行政工作、仓库管理、财务管理以及其它临时性工作。

分公司销售行政助理主要保持与总公司各部门协调沟通,上传下达的重要窗口,为公司销售部门提供完善全面的后台支持,保障公司业务顺利开展、公司财产安全性、团队建设等起着极其关键的作用。本人深感责任重大,凡事抱着尽职尽责、任劳任怨的态度妥善完成职责范围内的工作。回顾这一年的工作,本人从以下几个方面来阐述:

一、负责分公司行政工作

1、分公司日常接待工作;

2、收发与回复日常邮件、信件、传真;

3、每月月底完成员工考勤及协助总公司人事行政部办理相关休假手续,协助城市经理对销售人员当日作业路线编排及去向跟踪,不定期进行抽查监督。

例:如遇周六、周日加班,在周五下班前登记备案,在KA门店的巡查及时提供相关门店小票(或储包小票)以此作为考勤依据。在制定月度考勤报表时,也可作为员工调休的书面依据之一。

4、协助分公司经理的文档(表格)处理等,建立完善的电子与纸质相对应的档案管理系统。

首先我是按照总公司档案中心建议分类方式的指引进行整理,分别列出一级类目、二级类目。以同样的思路建立相对应的电子档案,通过链接的形式可以更加方便地找出文件所在的位臵。

每月月底定期对档案进行归档、汇总整理,做到及时更新。同时协助总办秘书定期提交相关客户资料(包括经销商、门店系统、日常往来单位等),建立良好的客户往来关系搭建夯实的平台。

5、协助总部人事行政部,进行分公司相关证照年检工作(工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证、卫生许可证、劳动年审等)。

6、负责办公室卫生,目前分公司采取卫生值日制轮流排班做清洁,从而更好地加强了员工主人翁精神。

7、办公用品管理

将现有的办公用品库存数量进行盘点,认真做好库存表,做好办公用品领用登记,按需所发,按时清点,以便能及时满足大家工作的需要。

8、办公环境的维护工作

网线、电脑、一体机等硬件、软件设施都需要设有专人负责管理,如果出现一般的问题,经常都是大家互相帮助。这样做一方面可以减少行政费用的开支,另一方面也可以锻炼大家的团队合作精神。如果出现疑难问题我们再请专业的IT服务公司处理。

9、固定资产、低值易耗品、促销物料的管理

按照总公司财务部及综合管理部要求,主要负责对公司固定资产、低值易耗品、促销物料管理,登记其种类、规格、使用人情况、存放地点、领用日期等。公司促销物料目前由市场督导在负责日常领出流水账登记,每月月底盘点物料其使用情况、库存情况,将数据报至总公司财务及综合管理部。

10、完善员工福利,丰富员工的业余生活,增加其团队凝聚力。充分利用每月生日聚会的形式,增加员工的归属感,借此机会互相交流。

二、负责分公司人事工作

1、协助总部人事行政部,办理新员工入职、员工岗位异动(调整)、离职等用工手续,完善分公司人事档案、培训档案,建立有效的用工机制。

1.1人事档案管理

1.1.1真实性

对于员工提供的资料要严格按照公司制定的入职标准来收取,在收取资料复印件时要复查其资料正本的真实性。相关档案的建立要收取新员工的原单位离职证明、户口本、身份证、学历证书、相片、办理社保、公积金资料、相关职称资格证书等。

1.1.2完整性

要结合公司的实际情况,制定准备收取档案的内容,并根据这些内容制定完善的归档程序,制定相对应的电子档案,以便于可以日后随时抽取员工的相关资料,办理相关事宜,这样在很大程度上可避免工作上的重复性。

1.2培训档案管理

1.2.1从员工入职当天起,建立完善而系统的培训档案。真实地反映员工的成长历程,对员工今后的晋升、调任、考核等提供最真实的参考依据。

1.2.2对于新员工的培训,主要注重于公司企业文化、规章制度、岗位职责、员工手册等学习。让新员工在正式上岗前明确自己的岗位职责,定岗定位,并对于企业文化有进一步的了解。

对培训过程的相关内容要在培训签到表上签字确认,一方面可作为员工成长历程的一个显著性标志,另一方面可避免今后发生不必要的劳资纠纷。

1.2.3在日常培训中还需要结合其自身行业的特点建立完善的企业储备人材培养计划,对于企业核心人员、重要岗位要明确,实行定期培养。如发生人员缺失现象,可及时补充,从内部选拔。

1.2.4了解员工的培训需求及分析,在我司产品销售淡季时,可集中进行相关培训课程。

例如:产品知识培训、专业技能培训、销售知识培训等。在6月份的培训课程中,分公司采取了各个领域负责人用自己成功经验及以往工作成绩与员工分享的方式展开了生动的培训课程,从而有效地发挥了中层管理人员的专业特长、成功案例分享与员工互动的生动场景。以内部员工授课方式,能更贴切地将理论与实际紧密联系在一起。

1.2.5对于培训过程进行有效地评估、改进,对受训人员进行培训考核,例:在对分公司促销人员的培训课程中,采取角色扮演、行为模仿法,提高促销员的销售技能,调动员工的积极性。

能有效帮助员工提高应付困难的能力,培养团队合作精神。通过每次培训课题的评估,可以找了培训的不足,归纳总结,以便不断改进,同时能发现新的培训需要,从而为下一轮的培训提供重要依据。

2、每月协助总公司人事行政部办理分公司员工社会保险与公积金异动(缴纳)等。

2.1每月18日前按规定为员工办理社会保险五险、住房公积金,并对解除(终止)劳动合同人员办理社会保险转出及住房公积金封存手续,同时为员工办理享受社会保险相关待遇的手续。

2.2每月15日前提交相关促销人员资料给猎英公司,办理促销员社会保险五险。

三、负责分公司财务工作

1.1用金现金日记账的登记

1.2每月1日银行对帐单的打印、盘点

1.3每月10日前提交地税机关申报税务报表

1.4及时向总部反映当地税务新规定

1.5费用报销的审核:

1.5.1经手人要辨别发票的真伪性,收发票时一定要注意我们的名称一定要全称,而且不能有错,大小写金额一定要对上,不能修改,修改金额的要重开。

1.5.2纳税种类分为一般纳税人与小规模纳税人,对于不需我司开具增值税发票的要事先了解,并及时通知总公司财务。

1.5.3有关费用需经销商代开的发票,要及时与经销商沟通,不能超过总公司规定的6%税。

四、负责分公司仓库管理

1.1产品分类

A、可正常销售的产品

B、有以下情况的产品可列为促销活动的产品:临期产品,已不能再提供给经销商;厂家生产的产品:如包装上误差,外包装破损;由经销商退回的残次品。

C、有以下情况的产品可列为破损品(销毁):生产日期已超过保质期限;由经销商处退回有质量问题的残次品等。

1.2每月月底对中转仓、小仓进行物料盘点。

1.3发出产品应根据总公司综合管理部下达的送货通知单出库,要确保批号、产品日期、品项的一致性。

1.4换入产品应采取措施及时处理,每月月底盘存将问题产品及时清理(申请)。

1.5产品入、出库时,要认真填写产品卡片,包括对应的日期、产品名称、用途、经手人。

五、负责销售内部日常管理工作

1、销售会议管理:会议通知、会前准备、会议记录与整理,向总办秘书定期提交会议纪要。

按照每位员工陈述工作时主要围绕三个方面:存在什么问题、解决到什么程度、预计什么时候能完成。同时会议主持人在会议中给予指导性建议,尽量做到在会议中将相关问题给予解决,执行到位。

2、销售人员销售日记回收归档(目前主要采取以周报形式来汇报上周工作总结及下周的工作计划)。

3、协助城市经理对销售人员当日作业路线编排及去向的跟踪(考勤管理的落实与跟踪)。

4、协助市场、销售部门对促销活动讯息的跟踪。

5、每月按规定提交各类销售报表。目前分公司主要采取以模板形式发至各渠道负责人邮箱,待收集整理后,初审其数据逻辑性、真实性,再转发至城市经理审核,最后将定稿电子版发至总部相对应部门。

六、未来展望

本人在总公司的指引下,对于今后的工作需要作出新的规划,不断完善其自身素质,通过在实践中让自身价值得到进一步升华。在完成本职工作的前提下,与总部各部门步代要始终保持一致性。要及时了解行业趋势,竞争状况及技术更新,并学以致用。

想办法获取资源、支持和信息,努力以实际甚至超越目标为己任,及时调整自己的行为和风格来适应团队的需要。从个人点滴做起,通过我们的不懈努力来实现公司目标的达成!

�理的情况下,我将需要排料的每组零件都进行数次甚至数十次的套料排版,直至找到最合理最节省的方案。

同时:在保证切割质量符合生产工艺要求的情况下,对某些零件使用共边的切割技术这样比普通排料方法能生产更多的零件,提高效益。以QY25k_03Ⅱ-2A前支架(t6)零件的生产为例,普通排料方法的利用率最高为75%,我采用共边切割后,利用率提高到81%,这样每切一张1800X8000X6的钢板,则节省40.69公斤的钢板,这些钢板成为零件为企业创造价值,而不是成为边角料计入成本.第二:对于小零件比较多的情况,我使用两两连割的方式进行编程,这样可以使穿孔数量减少一半,延长枪头使用寿命。

第三:为了便于下料车间根据需要安排生产,我对涉及小零件的一些程序编制了不同的版本,这样如果需要切割小零件时可以调用套入了小零件的程序:如果不需要切割小零件或者生产进度比较紧的情况下,可以使用只套入了主要零件的程序。

第四:合理使用编程对称,既使用在CAD里将零件进行镜像的方法使比较小的余料(边脚料)合并为大的余料,可再次利用。

第五:工作中我注意将自己的套料思想传送到生产车间,以有助于生产。由于QY8B配重和QUY300配重生产所用的钢板是由重型厂供应的,我做出了接近理想状态的套料方案用于本公司申请钢板。在电瓶箱的生产中,我在所用钢板尚未购入的情况下,对零件进行细致排版,发现使用1000X20_的2MM厚钢板会产生非常大的浪费,所生产的零件也不成比例,而如果采用1250X2500的2MM厚钢板则利用率较高且比例符合图纸要求,我及时将此情况通知下料分厂厂长。

以上是我对近一年的工作所作的总结,如有不妥之处,敬请领导指正。对以往的工作中我存在的错误和缺点,请领导指正。即将到来的新的一年中,我将继续以高度的工作热情,好下料编程员的工作,并完成领导交付的其他工作,为公司创造效益,并实现自己的价值。

cnc个人述职报告 篇6

光阴似箭,展望未来。20xx年已经成为历史,逝去的是时间,给我们带来的却是宝贵的工作经验,发扬成绩,克服缺点、吸取经验教训,来迎接更多的挑战。

进入公司以来,深受领导信任,从组员提升到组长,我感到很荣幸。进入模具行业4、5年的时间,始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成|”,努力打造优质团队,为自己的辛勤和智慧赢得更多的荣耀。

勤于学习,提升自身素质。近半年来,新的工作环境和新的工作理念,使我深刻体会到“工作学习化,学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,练就过硬的本领,才能给公司带来更高更好的效应。我部门在人员波动较大,人力资源不组的前提下共同完

成了诸多模具加工。对在加工过程发现的错误,严格按照工艺和流程进行加工,为公司逐步减低了差错率,减少了公司经济的损失。为使我部门模具提高质量意识,增强责任心的

重要性和紧迫性,提高工作效率和工作质量,每周进行工作总结会议。目前我部门质量上还存在许多不足,例如:分型面和配合面加工不到位,导致要钳工要用打磨机修,光学面接刀痕迹、加工日程跟不上。这说明我们还做的不够好,需要加强努力克服。希望对员工处罚和奖励是并存的,这样有利于促进员工的工作效益和工作质量。

成绩成为过去,过去成为历史,展望未来,为我工厂在同行业中处于不败之地,赶超同行业先进水平,成为同行业中的佼佼者,我们还需加倍努力将质量进一步提高。

展望20xx,模具行业竞争将更趋激烈,模具质量要求更加严格,我坚信在厂长和两位科长的带领下九工厂会发展的更加壮大,效率也会更好。我部门将会更加持之以恒的工作,继承以往积极向上的工作热情和团队精神。同时也加大对新组员的技能和品质意识的培训,使其进一步提高技术水平和责任心,使模具较往年进一步提高。将秉承公司“诚信物实、团结奋斗、追求卓越、勇于创新”的方针,坚持以满意客户为宗旨,以持续该井为核心,以优异产品质量为目标。团结一致为打造凯美九工厂优质模具谱写新的篇章。

cnc个人述职报告 篇7

自参加工作以来,我在生产处担任设备技术员一职,得到项目部领导的关心培养和同事们的热心帮助,让我的工作效率有了快速的提升,我也成功转正,在此感谢公司对我的信任及同事们的支持。下面是我担任技术员以来的工作总结:

一、主要工作内容

1、维护保养工作的指导与监督,进行润滑油和备品备件统计。根据签订的技术协议以及相关设备的使用说明书,对不明情况的进行电话咨询,编制项目部所有设备的润滑油品种及消耗量、备件备件物品消耗等统计、报表等工作。

2、编制设备台账及协助设备状况管理。根据最终版工艺流程图核实现场安装情况,根据相关技术资料编制动力车间(含空压制氮站、循环水站、净水站、脱盐水、中水回用以及污水处理)设备台账和设备档案。

3、协助动力车间单机试车,统计项目部单机试车情况,汇报进展情况和出现的问题。进行动力车间的动设备单机试车,做好安装调试前准备工作,协助厂家进行单机试车,提供便利。参与大型设备的调试工作,提前做好准备(掌握设备性能、工作原理、管线安装和电气连接情况、做好润滑保养等)工作,收集整理有关技术资料。

4、协助生产准备处开展监督设备安装、质量检查工作。对辖区内的设备安装进展情况进行汇报,出现的问题协调处理。

二、工作心得

1、扎实的专业功底是出色完成工作的前提条件,因此要求提前做好功课,将管辖范围的设备工作原理、装配零件,性能和运行故障处理方法熟悉掌握。

2、一个项目的开展进度取决于团队合作精神,一项工程完工需要多个部门的密切配合,只有整个团队形成密切合作,才会有强大的战斗力,克服眼前的一切困难。

3、工作要积极主动,工作态度认真,主动沟通,避免信息滞后。

4、设备和行业规范在不断地更新,主动学习才能提高工作效率,提升自身技术素养,更好的完成工作。

工作期间在不断的取得进步,自己的专业实践经验得到了长进,工作能力得到了提高。在今后的工作中,我将以百倍的热情迎接新的挑战,积极学习,一定会竭尽全力的开展工作,为公司的发展贡献自己微薄之力!

cnc个人述职报告 篇8

时光飞逝,转眼两个月的见习生活过去了。现在回想起来这一切仿佛就发生在昨天。记得初到军工分厂,周围的一切都是我不熟悉的,兴奋的心情感受着陌生的一切,一种强烈的念头想要了解这一切。

在各位领导、师傅和师兄们友好的帮助下,我很快的融入到军工这个大集体。大家都很关心我,让我倍感温暖。来到军工分厂的第一天,我就给分到一工段李平师傅的cjk6163型数控车床上见习。

在数控机床中,数控车床是我最熟悉的了。原因是车床是机械加工中用的最多的,也是最普遍的一种机床。而我们在学校上课时很多都是以车床为例子,还有在几次的实习中接触最多也是车床。cjk6163型数控车床是一台由普通的630车床改造而成的经济型数控车床。它采用是圣维skc2f数控系统,其纵向丝杠直径为50 mm,床身上最大工件旋转直径为630 mm,最大工件长度3000 mm,四工位数控电动刀架。我的毕业设计的题目就是《6150车床的数控进给系统设计》。因此,我对这数控车床的一些结构还是比较了解的。目前,数控机床的数控系统种类繁多,但是质量高、性能好的比较出名的系统有西门子、fanuc和华中数控系统等。

而现在cjk6163型数控车床所采用的圣维skc2f数控系统则和华中数控系统很相似,包括里面的指令字和程序段的格式都惊人的相似。这套系统总体来说还是可以的,就是其稳定性方面稍差。记得师傅李平在一次加工过程中采用圆弧插补时,语句如下:n0010 g02 u160 w-80 r80 f35语句中明明是g02顺圆弧插补,可车刀则进行了逆圆弧插补。由此可见这系统的稳定性不尽如人意。这大概就是现在国人都不太愿意用国产货的原因了吧。不过,从一个侧面也说明了我们国家的科学技术水平还落后于国外这一现状。

因此,我们应该给自己足够的信心,坚信我们国家的科学技术水平一定能够赶上并且超过国外。在这两个月的见习中,我勤学好问,踏踏实实,在李平师傅的帮助下,学会了很多。但是时间有限,掌握的程度也有限。可人们常说活到老学到老,我也会一直以这种心态在以后的日子里继续学习下去的。

前台述职报告900字


以下由精选范文网的编辑为大家精心整理的“前台述职报告”,请收藏好,以便下次再读。很快,这次的工作就要结束了,写一份岗位的述职报告是回馈一年辛勤工作的最好方式。写述职报告时要体现个人对工作负有的职责。

前台述职报告 篇1

自己作为一名前台,本身就算是代表着公司的门面。再加上我们是美容院,所以在工作中也给我带来了不小的压力。不过感谢父母给我的脸庞,让我能有资本撑起这个门户,但是为了做好自己的工作,仅仅是当个“花瓶”是没有任何意义的。为此,我总结了这一年来的工作情况。

一、个人的鉴定

思想上:在思想方面,我认真的学习了xxx的理念,让自己和xxx的想法走在一条路上,一心一意的创建最优秀,最健康的美容品牌。紧跟潮流方向,让自己的思想,跟着潮流发展转变。当然,面对工作,我也严谨的保持着认真负责的态度,不让自己在工作中犯下错误。

工作上:作为前台,我不断的在工作中打磨自己,提升自己的能力、责任感,让自己成为一名为公司服务、为客户服务的前台,做好自己的相关工作,招待好来访的客人,为公司追求更多的利益!

人际上:作为美容院的前台,人际关系基本上就是我们的饭碗,除了在公司内部建立起良好的人际关系,在客户之间我也在不断的交流跟进。打好人脉的基础之后,我还在不断的推荐和扩宽我们xxx美容的知名度,维护好更多老客户的同时,也招揽到了不少新的客户。

二、工作情况

在这一年的工作中,我努力的提升自己,提升了自己个人形象的同时,我也进一步提升了自己作为前台的能力,尤其是在礼仪方面。

在工作上,我作为前台,努力的为顾客提供礼仪接待,并为客户推荐我们的产品和套餐,努力的做好一名前台的工作,留下更多的客人。

在对工作的学习上,我也不曾落下。面对公司众多的套餐和产品,我都努力的学习和了解过,自己也有亲自体验过,让自己在和客户讲解的时候能更加详细的推荐和讲解。对于新推出的产品,我也会第一时间去学习详细的资料。

当然,面对同行的产品和服务,我也会进行一定的学习,知己知彼才能更好的分析客户的对比心理,才能更好的做好推荐。

三、不足的地方

在前台的工作上,自己有时候过去的急切推荐,反而给一些顾客带来了不怎么满意的体验。自己在之后的工作中,还要好好的学习如何把控好节奏,更好的提升自己的能力。

四、总结

一年的工作说实话并不算圆满,但是自己也正是从这些不圆满的地方,对自己有所了解和提升,在下一年的工作中,我还要继续努力!

前台述职报告 篇2

我叫xxx,是前厅部总台的一名员工。经过了忙碌而充实的20xx年我们迎来了崭新而又充满希望的20xx年。站在这里我感慨万千,能够参加优秀员工的演讲,不仅代表了领导的器重和同事的认可也体现了大家对我在工作能力上的肯定,再次我要感谢领导和同事对我的信任,谢谢大家!

由刚来会馆时的一名员工成长为一名领班,我能深刻的认识到提升的不仅仅是我的职位,同事也是领导对我的期望和自己肩上的责任。要当好领班就是要在工作中事事都做员工的榜样,同事要能调动同事们的积极性,给于她们充分的信任。我正是这样做着,慢慢地积累细节经验,毫无保留地运用到我的工作当中,并提高自身的管理水平。

作为会馆的一员,我用百分百的热情和周到的服务换来客人满意的微笑。虽然我的工作很普通,但我从不因为它普通而放弃追求。因为我每天都在帮助别人,宾客从我这里得到满意的服务,我也从宾客满意的眼神中得到了满足,找到快乐。

作为总台领班,我不仅仅要当好总台的接待和收银,还要负责前厅部的内勤工作,负责前厅部物品的领用及保管、考勤等。作为前厅部的小管家,物品管理方面我时刻遵循会馆的宗旨——节约开支,控制好成本。为节约费用,控制好办公用品,小到领用一根笔芯我都要求以旧换新。我经常提醒前厅部每一位同事用使用过一面的白纸来复

印内部用资料。我看到前台的欢迎卡一次性使用非常的浪费,就主动向经理提出对回收的较新的欢迎卡可以循环使用,并得到了经理的同意。通过这些控制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献。物品的保管我能做到帐物相符。考勤方面,我坚持每天实事求是划考勤,每月及时将考勤上报,保证部门工作的正常运行。

我会不断的进步,将工作做得更好。我会更加的努力,进一步完善自己。

前台述职报告 篇3

人在工作的时候,时间总是过的特别的快,转眼之间今年就已经过去了大半。在最近这段时间里,我感觉自己的工作相比之前做的更好了,但是还是有着不少的地方需要改进和努力,这就得花费自己的一些时间和精力。在此,我就对自己这几个月来的前台工作作一个总结。

作为一名公司前台,我的任务就是处理好公司里面的一些资料以及员工的信息。想要把前台这份工作做好,其实不难,但也算不上容易,因为大大小小的事情比较多,而且需要和客户、公司各部门做好沟通,这就需要自己的交流能力了。记得在我刚来公司时,我有太多的地方不懂,是老员工一点点把我教会的,现在我已经不再是当初的那个菜鸟了,我已经成长为了一名有着丰富经验的老手。

在最近这段时间里,我接触了不少新的工作内容,有和客户交流,也有和一些新入职的员工交谈,这让我增长了不少与人打交道的经验。特别是在和客户交流时,让我感觉到了一些压力,因为我对于公司其实还有很多地方不是很熟悉,所以当别人问到了一些专业点的问题时,我就不知道咋回答了,这也让我明白了我还得继续的积累经验和知识。我的主要工作内容接待来访人员和整理一些资料,所以我得保持着良好的精神面貌,这样才能让别人对公司的第一印象好一些,可以说,前台就是公司的第一牌面,要是前台都不咋样,那公司也好不到哪里去,所以我的压力也是有点大呀,我可不能让领导对我失望,于是我每天上班时,都整理好了自己的衣着和装扮,让人一看就感觉精神。

前台述职报告 篇4

时间总是转瞬即逝,在xx公司工作已经工作一年了,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况总结如下:

一、在实践中学习,努力适应工作

这是我毕业之后的第二份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口,一年的工作让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。

二、学习公司企业文化,提升自我

加入到xx这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的的精髓,我想也是激励我们每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面,不断完善自己

一年的工作也让我产生了危机意识,单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

前台述职报告 篇5

正在这岁末之际,从客岁开端担当办理部前台文员以来,任务仔细担任,怨天尤人,正在这岁末之际将客岁的任务总结以下:

1、前台任务的根本内收留

前台的任务是一个需求有耐烦以及义务心的岗亭,热忱、主动的任务立场很紧张。20XX年6月,我开端处置前台欢迎任务,深知欢迎职员是展现公司抽象的第一人。正在任务中,严厉依照公司的请求,热忱看待每个来访客户,并热情的指引到相干的办公室。为公司供给了便当,也为客户供给了便当。接德律风时,做到耐烦听客户的讯问,并力不从心的作出响应的解答。

2、前台任务的经历以及经验

正在离开咱们专营店前,固然也有过前台欢迎的任务经历,固然获得了必定的成果,但也存正在一些缺乏,比方综合本质方面,次要是思惟束缚水平还不敷,进修、效劳上还不敷,以及有经历的共事比拟另有必定差异,义务心以及奇迹心有待进一步进步,效劳看法有待进一步深化。正在此后任务中,我必定仔细总结经历,克制缺乏,积极把任务做患上更好。

3、前台任务的下一步方案

基于对于前台欢迎任务的酷爱,正在新的一年里,我会严厉请求本人,进步本人,表现本人,完成本人的代价。我会愈加积极学好营业常识。不时进步本人的业余实际程度以及任务的工夫才能,恪守公司的相干任务轨制,主动浮躁的看待任务。积极进步任务本质,增强对于任务的义务心以及奇迹心。多以及共事相同交换,处理任务中呈现的成绩,浮躁做好本职任务。面临新的一年,我将以愈加主动的任务立场愈加热忱的任务风格把本人的本职任务做好。

我将进一步更好的展现本人的长处,克制缺乏,取长补短。与公司及共事勾结分歧,为公司发明更好的任务功绩!任务好像于反动,一个目的有了信心才会有充分的能源往斗争,20__年我团体,便是调剂,变化的年度,正在这一年我踏进了这个崇高而又庞大丰厚多彩的社会。正在此后的任务中,我要朝着这个目的,一年一个小台阶,三年一个年夜台阶往积极,往完成。

20XX,新的一年是富裕应战的一年,跟着任务的深化停止,我有决心展示出本人更高的程度,实现更高的目的。为积极完成公司目的,我曾经做好了欢迎应战的预备,也有决心把效劳做患上更好!

前台述职报告 篇6

1、仪表、着装。加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。

2、电话接听和转接,收发传真、信件和报刊。做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏、延误;及时将收到的邮件送到主人手中。

3、客户的接待。基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员;及时打扫会客后的垃圾。

4、卫生。尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域;咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;制定合理、科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成;定期抽空让各部门用业余时间大扫除。

二、办公用品

1、必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。

2、做好物品领用,购进的登记。

3、做好低值易耗品的分类整理工作。

4、管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。

5、做好办公室设备的维护和保养工作。

三、打印、复印文件和管理各种表格文件

1、文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。

2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。

3、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

四、员工考勤和外出登记

1、对于出差人员的出入时间事件地点的登记。

2、力所能及的主动承接外出人员的工作。

3、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作,完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行。

前台述职报告 篇7

20xx年已经成为过去,回首走过的路,感慨自己过去一年过得还算充实,有趣。下面是我的工作总结:

一、作不推诿,负责到底

不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。每周在前台提出一个服务,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。

二、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。前台是与业主打交道最直接的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:

1.规范良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面;

2.提高专业技能除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。主要是结合《物业管理》、《物业管理企业收费管理》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题。

三、负责组织活动

丰富社区文化物业最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。我们前台员工在今年策划组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,我们克服困难、广开思路,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

四、不辞辛苦、入户进行满意度调查

根据计划安排,20xx年2月开始进行满意度调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。

20xx年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善xx物业公司将会向着更高、更强的目标迈进,我们前台全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为xx物业公司谱写崭新辉煌的一页!

铁路年度述职报告模板


精选范文网栏目精选:“年度述职报告”,欢迎阅读。

光阴似箭,岁月如梭,本年的工作即将告一段落了,我们需要开始收集整理述职报告的相关素材了。而我们在写年度述职报告的时候一定要实事求是,同类的优秀年度述职报告,是怎么写的呢?请你阅读栏目小编辑为你编辑整理的《铁路年度述职报告》,有需要的朋友就来看看吧!

铁路年度述职报告 篇1

20xx年是铁路改革快速发展的一年,是我段三段合一的第一年,设备车间在全年的工作中消灭了一切违法乱纪和不良反映,保证了设备使用。为段的总体方针、目标的实现和安全生产的顺利进行提供了保证,下面从以下几个方面对全年的工作做以概括总结。

一、适应新时期铁路发展、开拓思路、严抓严管

1、认清形势、规范管理、提升职工队伍凝聚力。

铁路的跨越式发展正在如火如荼的进行,我们设备车间也发生了较大的变化,3月21日设备车间主任、书记进行调整,新领导班子成员重点对班组管理、检修质量、支部建设、队伍稳定、安全控制等工作做好控制,与此同时做好了以下三项工作;

一是明确思想导向。鉴于车间班子换届,各班组职工中存在的活跃思想及种种疑虑,主任、书记及各职能人员,在班子调整后的第一件事便是大力做好职工思想稳定工作,广泛与职工谈心,熨平职工心中的疑虑,并告诉大家“虽然车间班子调整了,但是我们仍然是一个优秀的整体,是一个战斗力很强的队伍,我们的心紧紧贴在了一起,每个职工都是设备大家庭的一员”。与此同时,车间主任、书记就车间当前和今后的形势与职工进行了深入交流,对职工在工作做出的贡献及成绩给予了高度肯定,并为今后的道路指出了明确的方向,从思想上保证了下步工作的有利开局。

二是夯实安全基础。车间各职能人员及班组工长真正在生产一线靠前指挥,并无时无刻不在强调安全生产的重要性。在职工中间车间的管理人员讲的最多的是安全形势,看得最多的是安全隐患,其目的只有一个,确保车间全面工作的安全有序、确保车间职工队伍的安全稳定。车间不失时机的将路局关于安全事故的电报向职工进行传达,并认真吸取各类事故中存在的安全薄弱环节,举一反三认真吸取教育,使大家感知压力、明确责任。同时,车间检测组经常对各处设备的作业情况,进行认真的检查,将发现的不良隐患及时反馈班组,或在交班会上予以通报,能当场解决的要求职工立即解决,遗留的问题,车间管理人员划分职责,精心研究方案,逐一解决。截止目前,发现的问题已全部都处理完毕,为段的安全生产提供了保障。

三是完善综合管理。车间职能人员分工包保,细化考核项点,量化考核指标,每月定期、定量到现场检查指导。各帐项在车间统一管理下,已经逐步走向规范。在车间新班子领导下,车间规范了各班组的留存料,对于留存料登记上帐,规范管理。杜绝了材料浪费现在的再次发生,杜绝了干私活用公家料的现象。20xx年12月9日为车间的成本控制打下了坚实的基础。

2、查找薄弱、强化整改、提升职工队伍向心力。

在20xx年工作中,设备车间按照段的总体要求,认真开展了安全大检查、安全管理年、安全专项整治、大检查大反思等活动,在各项活动中车间都能按照活动的要求做到广泛宣传、细化落实、全面整改。与此同时车间也能够针对班组职工各个时期在工作中暴露出的职工责任心不强,巡检、检修质量不高,技术业务平庸的现象。车间不失时机的借助活动的契机开展了巡检、定检质量攻关活动,扭转了在以往工作中职工经常在设备出现了故障才去处理、被动推着干的局面,现在职工积极主动地查找故障、发现故障、解决故障或者通过小改小革的方式将故障消灭在萌芽之中。职工的巡检、定检以及设备质量有了很大地提高,同时也提升了职工为现场服务的意识。特别是在今冬的工作准备工作中,自7月下旬开始车间就进入了准备阶段,如:对各蒸汽管路检修、锅炉及附属设备进行检修。与此同时车间组织班组骨干力量对特种设备、叉车、电瓶车、客车磨合机(原震动力大,危险性高,目前达到良好状态)进行检修,对吊车轨道进行检修、安装轮检风泵等工作十余项。

3、明确重点、强化控制、提升职工队伍战斗力

在20xx年工作中车间将劳动安全、特种设备运行、设备的定检检修、重点岗位的标准化作业作为日常检察监督的重点部位,在班组工长做好自控的同时,车间各职能人员随时抽查各班组的工作。在日常工作中设备车间做到了“四加强”。

一是加强设备巡检、检修质量。我们齐设备车间突出了重点设备重点管,一般设备随机管的管理方式。加强了对重点设备的管理,对易发生故障的设备真正做到重点监护。全面调动和促进职工为生产一线服务的意识。对于一般设备我们要求职工要充分利用一切时间,对隐患及故障进行全面的检修。由于今年夏季段内没有放假做设备整修,对此车间里用7月末段内缺少轮对放假时间较多的时机,做好各种设备的检修工作,在此期间车间对23台设备的51处隐患故障进行检修。通过加班加点的检修,有效的保证了设备使用率。同时也有效的杜绝了夜间加班处理故障的现象。

二是加强设备定检、检测质量。以往由于生产任务和时间关系,设备定检质量不高,对于重点设备只能有针对性的进行检修,不能按照规定进行逐项修理,这也给设备的使用带来了一定的隐患。在第一阶段的工作中调度及检测组有关职能人员合理的安排工作、安排时间,对重点设备进行细致的定检。设备定检完毕后,检测组人员对设备进行复查,有效的保证了设备的安全使用。

三是加强单岗作业人员控制,防止交通肇事伤亡事故。段内机动车、机床工属于单岗作业,车间在单岗作业的安全监护、安全防护作为重中之重来控制。对此车间要求班组抓好安全教育的组织落实工作,段内运行的叉车、铲车及电瓶车司机加强了标准化作业的学习,同时也加强了对站修送料车的管理,组织司机学习汽车基础知识及劳动安全知识,真正做到职工上岗全部合格。对单岗作业人员的教育真正做到了严格、细致、系统,车间结合单岗作业人员的工作重点,制定了详细的工作制度,来保证职工标准化作业。

四是加强冬运作业控制,确保冬运战役胜利。10月31日18点冬运战役打响,车间主任牵头,带领调度、支会主席等人对暖房班组所管辖的三个锅炉进行冬运走访慰问,并送去了水果等慰问品。三处锅炉房分别是段锅炉房、轮检锅炉房、齐站修锅炉房。进入冬运就意味着工作量加大,工作紧张繁忙,在走访过程中车间始终将安全放在首位,每到一处都有针对性的检查防火安全、人身安全、标准化作业等,检查发现段锅炉房上煤间存放自行车,工作时间洗衣服等问题。对此车间要求班组做好日常工作控制,做好班组管理工作。结合冬运继续开展好队伍的稳定工作。进入冬运车间对暖房供暖工作,室外作业,特种作业加强控制,各班组做好了职工队伍的稳定工作,杜绝越级上访事件的发生。杜绝综合治理不良事件的发生。与此同时车间利用交班会时间向职工传达安全作业的重要性,维修、电力等班组在室外作业过程中要加强安全控制。

4、面对困难、齐心协力、确保段内生产秩序稳定

一是4月份段内为了压缩残车,确保生产计划的顺利完成。于4月9日开始双班作业,每天生产35---40辆,这不仅是对现场设备的一种考验,同时也是对我们车间职工的一种考验。设备车间在没有增加一名职工的情况下,合理安排出勤人员,合理组织生产。在双班作业期间未因设备问题影响段内出车。针对部分职工中存在各种不良情绪,我及时与职工谈心、沟通,消除他们的逆反心理,确保各项工作的顺利推进。同时我们针对生产实际,一是在交班会上提醒工长做好预想,在设备质量、人身安全等方面做好超前控制;二是重点监护、死看死守,对单一设备、重点设备派人监护,如压装机、双头推卸机、踏面车床等。出现问题及时反馈及时处理。有效的保证了设备的正常使用。

5、集中力量、组织攻关、提升职工队伍综合素质

“8.19”轮轴库屋顶坍塌后,段为了在最短的时间恢复生产能力,轮检车间就必须承担检修轮对的重要任务,但是对于库内设备却是一个严峻的考验,工作量加大、工作时间延长、设备检修时间缩短,给设备保障工作带来一定的困难。对此车间组织技术力量对轮检库内的设备进行全面细致的检查,隐患部位进行修复,有效的保证了设备使用效率。在检修设备的同时,车间还要将原轮轴库内的水轮冲洗机、轮对压装机等设备移设到轮检车间库内,并对设备进行调试。车间组织专人组成设备故障攻关组,对轮检车间停用多年的踏面车床及轴颈车磨车床进行修复。由于轴颈车磨车床自从大修回来后始终存在着“偷进”问题,没有能够解决,多次找到大修厂家,也没有得到彻底解决,停用至今。为了保证生产的顺利进行、保证检修质量的提高。车间对长期停用设备进行修复。首先着手更换轴颈车磨车床机油,对各种阀进行清洗,先将外部影响“偷进”的因素排除,在机械上又对小溜板进刀部分进行检查,发现电机与溜板丝杠连接托盘间隙较大,也有可能造成进刀“偷进”的可能性。于是将其进行了调整,使其得到较好的效果,最后电力组工作者以及使用者对车磨车床加工结果进行检查,通过近一个月的运行,已经将“偷进”问题得到解决,现已正常运转。其次车间对踏面车床(C8011B)进行整修,由于种种原因,加工车轮已成为影响生产的一大因素,为缓解这一问题,就必须将停用的踏面车床恢复,此踏面车床已经停用多年,一直没有使用,其主要问题是程序不对,车间立刻对机械部分检查,调整间隙,需要整改的立即整改。组织人员对车床程序进行重新修改,保证了设备的使用。通过这两台设备的修复,增强了职工的自信心,也掀起了职工学习技术的热潮。

二、严抓内部安全管理、确保职工队伍稳定

1、专项整治、安全稳定、效果显著

2、安全管理年活动,强化班组自控能力

按照段转发《关于开展安全管理年活动的通知》(哈铁安联[20xx]68号)和《段、段党委关于开展安全管理年活动的通知》(齐安联[20xx]11号)文件的有关精神,设备车间在七月份工作中能够按照路局、局党委、段、段党委的要求,全面开展安全管理年活动。在开展的活动中设备车间始终以贯彻路局安全工作会议精神为主线,促进安全管理年活动的有效开展。设备车间在开展安全管理年活动中能够突出安全这个重点,强化现场控制,确保安全持续稳定。在活动的开展过程中车间认真按照上级要求及指示,结合自身实际情况,制定车间活动安排和推进计划,确定了目标和活动阶段,确保了活动开展顺利有序。

3、创建自控型班组,强化自管意识

在20xx年工作中车间积极开展争创自控型班组活动,按段的整体要求,进一步强化车间班组管理,适应生产力布局调整以后的新的管理要求,实现自我管理的真正目的。车间按照三级管理模式,对车间自控型班组活动进行检查、指导,针对班组建设存在的问题,组织班组进行整改落实。完善班组管理标准在车间班组中积极增创自控型班组。维修班组被段评为段级自控型班组,车间在日常交班会上予以公布,并激励其他班组加强自我管理、规范管理,争创自控型班组。

4、小改小革、成果显著

三、经营

1、齐抓共管、全体控制、营造节约车间

2、共同控制、效果显著、经营形势良好

3、自我控制、修旧利废、做到节约先行

在20xx年工作中车间重点对配件的修旧利废做好控制,主要采取两种方式。一是配件的修理,结合当前的形式,段提出节能降耗的方针,对于一些配件及工具我们尽量进行修理,压缩成本开支,及时向班组职工了解修旧的完成情况,有什么困难,存在什么潜力,车间制定出切合实际的计划,保证修旧利废工作落到实处。二是合理选材,今年以来车间承担的临时性工作较多,在工作中我们做到了合理选择原材料有效的利用边角废料,不仅能降低成本支出,更能使职工养成节约利费的好习惯。为此我们在工具和工装设备的制作过程中,一方面做好教育和提示,让职工在头脑中形成节约观念。另一方面在制作过程中由车间职能人员搞好控制,指导配合班组完成各项工作。在批料前车间首先根据图纸,要职工明确应用多少料,那些部位可以用旧料代替,用什么料,从指导上就控制了不必要的浪费。

四、抓思想、勤走访、确保职工队伍稳定

2、三间房住勤人员思想稳定。按照段的统一要求,在暖房班组抽调6人,到三间房驻勤。在冬运期间暖房班组抽调人员到三间房,给暖房班组的日常工作带来了很大的影响,暖房班组能够克服困难,耐心、细致的做好职工思想工作,保证在三间房锅炉房驻勤期间安全稳定、综合治理稳定、设备安全运转稳定。车间对6名驻勤人员提出了四点要求,一是禁止班前饮酒,班中离岗。二是杜绝无故矿工现象的发生。三是杜绝班中违章、违纪作业,标准化落实不到位。四是做好生产保障工作,每天做好蒸汽的供给。

3、认真组织全体职工学习江泽民文选。按照段党委的要求对江泽民文选进行全面系统的学习,车间要求全体职工对段发的宣传材料进行学习。重点学习了《中共中央关于学习江泽民文选的决定》、《在学习江泽民文选报告会上的讲话》、《论江泽民文选的重大意义》、《中共铁道部党组关于学习江泽民文选的通知》四篇文章。通过学习职工的思想素质得到了提高,对当前的形势也有了一定的认识。

5、严管理、从车间管理层入手。主任对车间管理人员经常进行谈话沟通;车间办成员及各工长是车间管理工作的重要环节,特别是各工长在班组中是职工的排头兵、领头雁,工长队伍的建设制约着车间整体工作开展的好与坏。车间主任不失时机利用一切时间与各位管理人员进行谈话。在谈话中都能感觉到车间管理人员的观念在转变,管理方法在不断更新。同时也能认识到自身在工作中存在的不足。同时也为自己日后的工作明确了方向。

五、管理创新、技术创新

1、精心组织技术表演赛。按照段党委迎“七、一”工作要求,设备车间组织了机械钳工、电力工、管道工三个工种在内的技术表演赛,通过技术表演赛的开展极大的调动了职工学技术、练技术的积极性。通过活动的开展也促进了职工劳动安全意识的增强。此次技术表演赛,使职工们真正认识到了技术在设备车间的重要性。在这个关键时刻,车间认真落实段党委的有关要求,精心组织技术表演赛,其目的在于激励青年职工的学习热情。目前,闲暇时间,职工看技术书籍的多了,拿着图纸到处问得多了,在故障处理中研究参与的多了,尤其是青年职工学习热情空前高涨。应该说,此次技术表演赛对提高和加强职工技术素质起到了良好的推进作用。

2、认真落实职工考试。目前车间职工都能认真学习技术业务知识、理论知识,迎接百题竞赛。8月21日下午车间组织47人参加段组织的职工百题考试,在考试前车间兼职教师、班组小教员都能认真组织职工进行学习,题目能与生产实际相结合的就采取边实做边记忆的方式进行学习,在学习的同时也加强了技术丰富的老师傅对技术薄弱人的帮教,此举突出了劳模、党员、老师傅的传帮带作用。同时也增进了技术薄弱人的自身素质。

六、总结车间工作经验

(一)人和,营造良好的内外环境。车间班子成员团结,遇到事情大家能够拿到桌面上共同研究,然后形成一整套方案进行贯彻实施,避免了在工作中互相扯皮现象的发生。车间在所有的事情上能够统一思想,这样使得车间很有战斗力,各项工作能够顺利进行,车间的职能人员能够密切配合,齐心协力共同完成车间的整体工作。

(二)定责,充分发挥车间职能人员的作用。车间管理注重以制度管理,先后出台了一系列小规章、小立法,让大家的行为做到有章可循。一旦有谁违反了规定,即按办法去实施。将各个职能人员的职责范围明确地写进个人职责中,增强了职能人员的责任意识,提高职能人员的责任心。加强制度管理,实行分工包保,即职能人员包保相应的班组,对所包保的班组要经常地深入班组,发生问题,解决问题。所包保的班组一旦出现责任问题,职能人员实行责任联挂。

(三)转变,增强各工长的主动意识。车间与各工长经常进行沟通,了解了各职能人员和工长在工作中存在的问题,并为他们明确了工作方向,对他们的工作提出了一些建设性的意见,希望他们迅速转变观念,适应新的形势。同时也诚恳地希望各职能人员及工长能够对车间工作提出自己的看法,便于车间今后工作的开展。通过这一活动,车间上下形成了一种良好的工作作风,大家心系车间发展。特别是各工长工作的积极性有很大的提高,各班组的工作都能积极主动;维修组、电力组由过去的等靠变成现在的快速抢修;暖房组由过去的纪律涣散变成现在的遵章守纪,各班组的人员素质和职场卫生都有较大改观。各班组由过去的不适应到现在的良性循环,班组的各项工作都在向好的方面发展。

(四)暖心,促进车间家庭式氛围。车间极力创造一个家庭式环境。车间在助学、帮困中能够对困难职工进行走访慰问,及时了解困难职工的家庭生活。车间职工或职工的直系亲属生病,车间主任、工会主席等人一定亲自去慰问,送去真挚的问候。全年共走访生病的职工及家属共40余户,使职工真正感受到了车间领导对他们的关心,家属也更加支持职工的工作,从而营造了一个很好的家庭式氛围。

(五)服务,转变观念抓服务。服务分为对内、对外、对上、对下。对外通过两次巡检、定检攻关活动,职工的服务意识有很大的提高,应对故障能够做到快速反应,能够在第一时间对设备进行抢修。对内服务主要是涉及到职工利益的事我们尽量争取,职工或职工家属有病车间班子成员能够亲自去慰问,如果我们光注意对上级负责,就会“火烤胸前暖,风吹背后寒”。只有将职工当做朋友一样对待,职工才会对你有所回报,那就是踏踏实实地工作。

(六)三公,民主管理聚人心。公生名、廉生威,正人先正己。各种资金、劳务费等敏感问题能够做到公开、公平、公正,能够及时的在民管会上公布。及时征求职工的意见和要求,车间专门召开民管会,将职工反映的问题逐一进行落实,使职工的合理要求得到满足,没有得到落实的,要对职工进行耐心细致的解释工作,避免职工带情绪上岗。

(七)共管,党政工团有合力。设备车间的党政工团充分发挥着各自的不同作用,他们能够各负其责,行使着各自不同的权力,也为全车间赢得了荣誉,正是由于他们共同的努力,才使得全车间的各项工作呈现出一派生机勃勃的局面。

在全年的工作中车间能够圆满完成各项工作任务,这主要得益于各级领导对设备车间的关心、帮助和鼎立支持,希望各级领导在07年的工作中一如既往的关心、关注设备车间的整体工作。

铁路年度述职报告 篇2

这一年来,从这份工作中也学到了不少东西,以下是我的一些总结:

小窗口,大社会,我们车站是面向社会服务的一个窗口单位,特殊的工作性质赋予了我们要想方设法让更多的旅客在车站感受到家的温暖,亲人的照顾,朋友的关怀。

有人说,车站工作能有什么技巧,谁都能干,可是外行人也许不知道,当一名合格的车站工作人员并不是一件容易的事,想要做好这项工作必须具备过硬的服务本领,从客规到本站的营运知识,方方面面都要牢牢掌握。

在节假日高峰期,售票员离开座位的时间大都形成了规律:中午大概有半小时的吃饭时间,上午10点左右、下午三四点去趟卫生间,其余整个工作时间都在座位上。

买票工作中常遇到的一些事项:

1.取完票转身就走。

火车站人流量大,旅客往往比较匆忙,经常会出现物品忘拿的情况,所以,拿到票后一定要检查一遍,看证件等物品是不是都拿好了。

2.方言问题出错了票

如果旅客口音特别重,售票员又听不真切,就很容易出现出错票的情况。一般我们遇到这种情况都会和旅客反复沟通,旅客也可以把目的地写在纸上,这样更清晰。

3.中途转车买错了票

这种情况基本上每天都会有,多的时候一天都有十来例。过了零点来买票的旅客,要是说买‘明天’的,我们都会跟他核实日期。

作为车站的一分子,要在工作与生活中实践和谐。作为运输企业生产前线的一员,有责任和义务为我们的车站和谐贡献一份微薄之力。在不断学习中提高自己的专业水平,与同事和谐共处,互相学习,共同进步。

铁路年度述职报告 篇3

一、经验与体会

1、严格执行段及车间各项规章制度,保障了生产的安全有序。

车务段对安全管理提出了高标准、严要求,并制定了一系列的规章制度。安全是铁路运输的第一生命力,它关系着国家及人民的生命财产安全。安全一直如一柄利刃,悬挂在我的心头,时刻提醒我,使我丝毫不敢懈怠。因此,我认真学习段及车间的各项规章制度,领会各种文件精神,并在管理中严格执行,规范化管理,管理规范化,一切以制度及条令为准则,确保生产现场的顺利、有序与安全。

2、以抓关键环节为重点,提高了工作效率。

大班管理看似简单,实则不然。作为一个中间环节,一方面要领会上级领导的指示及精神,一方面要了解下属职工的作业情况,同时,在实际中还有各种突发状况,令人应接不暇。如果不能保持清醒的认识及掌控全局的能力,现场作业就会陷入混乱,造成段及车间一定的损失。因此,抓关键环节才是重点,关键环节掌控好了,其它的问题就会迎刃而解。大班管理的关键环节有两个,一是职工的纪律性,一是现场作业的规范性。在处理职工的纪律性问题上,我本着严与和的原则,严格要求,和谐相处,使他们在思想上引起足够的重视,从源头上杜绝安全隐患的产生。对于现场作业,强调作业的标准化和规范化,强化现场作业的卡控。严格按照相关技术指标及文件精神,对作业中出现的问题,严肃处理,严惩不贷,坚持原则,不讲情面。虽然为此而得罪一些人,惹来一些人的误解。但是,被误解是小事,安全是大事,不可小觑。

3、以人为本、民主管理,增强了班组的凝聚力。

召开民主生活会,民主管理会,及时公布班组事务,共同制订工作措施,经常开展批评与自我批评,在他控互控的同时,强调职工自控,把每个职工当作班组的主人,从而真正发挥职工工作积极性,增强了班组的凝聚力。

二、问题与不足

1、考核力度不大

对职工表扬多,批评少;对问题批评多,考核少。导致个别职工两纪松弛。

2、安全意识不强

个别职工安全意识不强,缺乏大局观念,值班时抢修抢通意识不够,对个别小问题重视不够。

三、今后打算

1、加强考核力度,控制职工两纪。

克服好人主义,对违章违纪按经济责任制严格考核。

2、加强日常学习,提高职工素质。

结合实际需要,在班组内开展业务学习,发挥班组骨干传帮带作用,共同学习,共同提高。

3、加强宣讲力度,提高安全意识。

铁路年度述职报告 篇4

,我公司在集团有限公司的正确领导下,在兄弟单位的密切配合下,经过全公司广大干部、职工的辛勤耕耘、努力拼搏,各项指标基本上达到了集团公司的考核要求。其中:

1、车皮拉运数21565只,拉运干剂量111.7908万吨(1-10月)。完成全年计划量的85.99%.预计全年拉运干基量可超130万吨。

2、无路外责任交通事故,无重大环境污染事故,无重大职业危害事故,无重大火灾、爆炸事故。

3、业务招待费:57923.3元。

4、铁路滞纳金:299409.8(1-10月),月均29.94万元,低于考核指标3.33万元/月。

5、柴油单耗:0.166千克/吨.公里

我们面对机车租赁自驾,线路养护全外包,矿产品、原燃料装卸全职监管等诸多困难,紧紧围绕年初制定的“创新管理增效益、营造和谐促稳定、打造平安生命线,为漓铁的稳健发展而努力奋斗”的工作思路,着重做好了以下几方面工作:

(一)安全环保工作

1、进一步贯彻执行“遵守法律法规,完善管理体系,实现持续改进,确保安全生产”的安全生产方针,提高全员安全意识。

认真贯彻集团有限公司()1号文件精神,深入开展“实施安全标准,提升安全管理”活动。制订落实铁路储运经销部安全环保计划。层层签订安全责任状,层层落实安全生产责任制,认真实行司机年审制,认真落实“三证合一”管理体系,真正做到持续改进。

2、以创新的精神,着力打造一只素质高、技能好、责任心强的司机队伍。

强化本公司内燃机司机的安全培训和业务操作培训,多次邀请中铁四局及杭州铁路局教育科的相关技术人员,为其做专门的操作技能及维护保养技能的培训。同时在内部展开技能比武,对机车维护保养工作进行分组评比,月度考核,这不仅为机车的正常出勤提供了有效保障,更促进了内燃机车驾驶人员机车维护保养技能的提高。通过一系列的培训考试,公司现在共有7名工作人员取得了内燃机车正司机资格。

3、严格执行“123456”安全管理模式,加强1435线路现场安全管理力度,进一步实施线路隐患排查和治理工作。

坚持实施目前行之有效的安全管理制度和安全检查制度,继续坚持对全线路基、桥梁、涵洞、山坡、护坡、道口设施和机车状况的日检、专检、月检、季检和5s检查,对检查中发现的问题和隐患,及时落实整改措施,有效消除事故隐患,预防和控制事故的发生。

4、强化道口安全管理。

进一步加强对区间道口安全的监管力度,加强设备安全检查,保证设施齐全完好,提高道口值班人员的业务技能,执行作业标准,强化道口工的应急处理能力。明确处理原则。并加强路外宣传,增设路外安全警示标志,提高道口的醒目程度,充分发挥路内外的联防联保作用,增强了道口安全的主动性。

5、坚持对各岗位的岗位职责,作业标准等制度进行持续改进,增强安全管理的针对性和可操作性。

先后配合集团公司完成了岗位职责、安全操作规程等三大规程的修订,并组织全员进行岗位职责、安全操作规程考试;努力实施国家级安全标准化管理机制,进一步完善安全生产管理目标和安全生产标准化台帐,落实安全生产标准化制度;根据集团公司三证合一体系系统化、规范化、制度化、持续改进的.要求做好相关工作,顺利通过体系外审。

6、加强班组安全学习,围绕“班组建设好、责任落实好、学习技术好、安全质量好、任务完成好”的高质量五好班组建设目标,不断强化班组规范化、标准化管理,有效激发班组活力,牢筑队伍安全生产基础。每月召开班组安全学习讨论会,对班组成员在工作发现的各种不安全现象,物的不安全状态等信息进行收集,并及时落实整改,将安全隐患消灭在萌芽状态。

7、理顺关系,职责明确,加强对3个装卸外包队及1个养护外包队的协调与监管。分别与其签定安全责任状,对相关外包人员展开安全技能培训,规范其作业标准,控制和预防事故的发生。

8、持续开展清洁生产审核工作,实现“节能、降耗、减污、增效”的目的。新建油水分离池,做好机车废油、废水的储存管理,在确保安全的前提下,严格控制机车鸣笛,将噪音污染降到最低。

9、搞好治安保卫工作,组织义务值勤和突击检查,根据节假日特点,组织人员对全线进行巡查,杜绝铁路设施设备偷盗现象;同时根据集团公司统一部署,做好世博和世合赛期间的公司内部安保工作。

运用各种手段,每月2次广泛开展铁路交通法规宣传,提高沿线相关人员的安全意识。一是组织义务宣传队到沿线学校、村、镇进行安全法制宣传。二是派专人在铁路线二旁定期挂宣传图片进行宣传。三是在各道口,包括无人道口增设警示牌,张贴宣传标语进行宣传。

公司实现了“无轻伤及轻伤以上事故,无路外责任交通事故,无重大环境污染事故,无重大职业危害事故,无重大火灾、爆炸事故”的安全目标。

(二)原燃料、矿产品拉运管理工作

1、根据集团公司统筹安排做好月度的原燃料、矿产品的拉运工作,1-10月份完成干基拉运量1117908.38吨,完成全年拉运总量的86.99%,已超计划完成拉运量。

2、加大矿产品偏装偏载监管力度。坚持全面检查,加大了对矿产品监装的控制,车门的加固,严格按照铁路部门要求做好监督把关工作。全年无因偏装、偏载被铁路部门处罚记录。

3、探索装卸管理新模式,提高装卸运转效率。今年我们面对装卸全职监管这样一个新任务。我一方面借鉴了兄弟单位多年的管理经验,根据自身铁路运输的实际特点,出台了货物装卸管理的一系列考核办法。细化装卸过程的每一个环节,强化监管措施,将装卸时间、装卸质量与外包队伍的效益挂钩考核,奖罚并行。并委派专人现场联系、监督。通过这一系列办法,激励装卸队伍的工作积极性,监督其工作质量,从而使装卸效率有了较大提高,减少了铁路滞纳金的支付。

4、强化内部管理,提高车辆运转效率。铁路部门对专用线铁路车辆运转速度提出了更高的要求,为了适应这一变化,我们在加强对外包装卸队伍管理的同时,努力挖掘自身潜力,提高车辆运转效益。一方面规范吊车作业,合理调度车辆,减少调车次数和怠车时间,通过了专车接送的方法,克服了司乘人员交接班导致的长时间延误;另一方面对车辆停留的时间对站务及司乘人员进行考核,激励其工作积极性,提高工作效率。

(三)设备管理与节能工作

1、强化机车设备管理,确保机车运转良好。制定机车维护保养考核办法,激励机车驾驶人员做好机车的自检工作,每周对运行班机车维护保养情况进行现场检查,月度考核。降低机车设备故障发生率,确保运输顺畅。为提高机车驾驶人员的操作技能和故障处理能力,邀请杭州机务段教育科及中铁四局的相关技术人员对其进行授课,言传身教,并进行考试评比。

为尽快培养出一支能适应复杂环境下安全自驾的内燃机司机队伍,我们以创新的精神,对内组织学习考核、对外组织人员参观培训的方法,进一步提高司机队伍的综合素质和操作技能,努力实现货物拉运顺畅,机车运行安全,设备维护保养一流的新的更高的目标。

2、加强线路设备、设施管理,确保1435线路的本质安全。

认真执行《铁路技术管理规程》,强化线路设施、设备维护保养,确保线路正常运行。月度制定线路养护计划,做好全线线路冒浆地段的捣固处理,相关地段的枕木更换及曲线水平调整。针对道口铺面与公路交接处路面损坏的情况,及时联系浇筑沥青,确保道口通车安全。

3、严格检查,及时维修,确保信号设施设备运行良好。

针对铁路信号维护工作具有点多线长、设备分散、连续运用、独立作业的特点,我们要求相关工作人员,严格执行规章制度、技术操作规,积极推行标准化作业。发现道口栏杆、对讲机、报警器、信号灯等信号设备损坏时,及时汇报,及时维修,确保信号设备长期处于良好的运用状态。

4、按铁路维修规程,加强线路的大修、检修和养护。先后完成三期四道、绍兴站0号道岔、三期1号道岔的大修工作。

5、做好线路设施设备季节性的防汛抗洪、防冻保暖工作。

制订落实防汛抗洪工作计划,组织防汛抗洪专题检查。根据铁路的季节特点,做好全线路基、桥梁、涵洞、山坡、护坡的防汛抗洪工作,确保汛期线路行车安全。强化防冻保暖准备及落实工作,为了确保冬运工作的顺利进行,安全优质地完成运输任务,扎扎实实地做好防冻保暖工作。

6、不断加大线路辅助设施设备投入,完善线路设施设备。

我们在加强日常线路养护和设备维护的基础上,加大了对线路辅助设施的投入。先后在山湾道口曲线,绍兴站线至西郭道口埋设隔离网;针对西郭道口瞭望视线差的情况,安装了道口视频监控系统;对铁路与公路平行危险地段埋设隔离带限桩和安全警示牌;根据线路的实际情况,不断增设温馨提示标识及安全警示标志。线路辅助设施的投入,不仅美化的线路环境,更提高了线路的安全主动性,为行车安全提供了有效的保障。

7、深入开展“实施标准促安全,精细管理再降本”活动。

(1)结合集团公司“实施标准促安全,精细管理再降本”活动内容,根据公司的特点,制订本公司节能降耗活动计划和考核办法。

(2)广泛宣传节能降耗活动的重要意义,从节电、节水、节油、节料、节约办公费开支以及修旧利废,电话费包干使用和规范调车作业等方面,全面开展好节能降耗活动。

(3)继续施行道口用水、用电和电话费支出承包考核办法,每月派专人检查,每季组织考核,定期进行综合评比分析;同时在原有考核基础上提出改进措施,试行分表考核,即生产用电和生活用电分开考核。为提升管理,降本促效探索了一条新的有效的机制。

(4)在机车柴油单耗控制上,我们规范了调车作业,合理调度车辆,减少调车次数和怠车时间,在确保安全的前提下努力做到多拉少跑,将柴油单耗指标与节能降耗奖金挂钩,突出关键岗位,增强节能意识。

(5)在积极与铁路部门联系协商车辆延迟费优惠的同时,强化对矿产品、原燃料装卸外包的监管力度,挖掘自身潜在能力,提高了车辆运转效率,从而大幅度减少了铁路滞纳金的支付额度。

(四)内外部和谐稳定工作

1、进一步加强铁路交通法律法规的宣传,组织人员走访、张贴宣传标语、图片、画册等形式,在铁路沿线的村庄、学校开展铁路交通法律法规宣传,努力提高沿线各类人员的自我安全防范意识和铁路交通法规意识,杜绝路外交通事故的发生。

2、及时认真地处理好沿线相关人员的市长热线投诉,有理有利地做好说服解释

工作,以诚信和强有力的措施,杜绝环境污染事故的发生。以此取得沿线村民的理解和认可,确保一方平安。

3、深化与沿线村、学校、派出所和火车站等部门的联系、沟通、协调,进一步建立相互支持、共同合作、齐保稳定的管理模式。

3、进一步构筑环境文化体系,先后对占线各道口、站务值班室进行环境改造,为员工创造良好的工作、生活环境。不断美化道口内外及铁路线环境,以规范、醒目、温馨为标准,对外宣传漓铁企业文化,提升企业形象。

4、举办各类培训,对公司的内燃机车司机,班组长、中层干部及各类专业技术人员开展业务技术,管理水平操作技能的培训,进一步提高了员工的综合素质。

(五)工作计划。

1、根据集团公司年度计划安排做好拉运管理工作,圆满完成全年拉运任务。

2、扎实做好安全管理工作,实现全年“无轻伤及轻伤以上事故,无路外责任交通事故,无重大环境污染事故,无重大职业危害事故,无重大火灾、爆炸事故”的安全目标。

3、深化精细管理工作,吨运输能耗、铁路滞纳金、成本管理达到集团公司考核要求。

4、强化机车设备维护保养,确保机车正常运行;加强线路的日常养护、检修和大修,加强日常的巡道工作,及时清除线路不安全状态;确保1435线路的本质安全。

5、加强对线路养护外包及装卸外包队伍的监管,确保线路养护质量,提高装卸效率。

6、做好与1435铁路沿线周边村庄的具体联系、走访、协调处理有关事项。

7、抓好季节性的防汛抗洪、防暑降温、防台防雷、防冻保暖和节日加班,以及年度大修的安全生产工作。

8、加强现场安全管理,继续组织做好隐患排查工作,切实抓好公司的管理体系、安全标准化系统及5s管理检查与考核工作,确保公司安全生产长周期稳定。

9、持续改进“三证合一”一体化管理体系工作,确保“三证合一”管理体系通过年度监审。

10、完成集团公司布置的月度重点工作。

铁路储运经销部

二〇一〇年十月十一日

铁路年度述职报告 篇5

今年是我们公司发展史上非常重要,非常关键的一年,面对国内国际运输、航运业日趋激烈的竞争态势,我们一个小小的二类码头,在竞争大潮中,如何生存,如何发展,这是我们势必首先面临的严峻的课题。回顾过去的一年,我们根据总公司的工作计划和要求,从改变思想观念入手,与时俱进,积极主动地开展工作,特别是xx物流现场会以后,公司管理层精神振奋,重新客观地、认真地、多角度、深层次地分析研究了我们货运公司的现状,进一步更新了思想观念,看到了存在的问题,找到了差距,明确了目标,坚定了搞好企业管理的信心和决心,扎扎实实地抓好每一项工作,做到一步一个脚印,从而取得了较好的经济效益和社会效益。同时企业的管理水平、服务质量、竞争能力都有了较大的提高。现将基本情况总结如下:

一、进出口货物情况

今年的货物进出口量到十二月底预计可达到82万吨,与去年同期的78万吨相比增长104%。其中散杂货预计可达18万吨,比去年同期的15万吨增长120%进口散货14.7万吨,比去年同期的10.7万吨增长137%;出口散货3.12万吨,为去年同期的4.31万吨的72.3%;集装箱货物预计可达64万吨,与去年同期的63.5万吨基本持平。进出口吉重标柜预计可达10.56万个,比去年同期的9.6万个增长110%。

二、各项工作开展情况

㈠下大力抓好资源整合和港区改造工作,打造一个全新的xx港。

随着我国经济的飞速发展,特别是我国正式加入WTO以后,我港口进出口货物吞吐量都呈现出较大幅度的增长,原先的港口货运码头已经越来越不适应新的经济形势和要求。为了做大做强xx港,使港口真正适应新的经济形势的要求,真正具有与各方面的对手进行竞争的雄厚实力,我公司密切配合广州海关发展大口岸、大通关、大物流的战略,在各有关部门的关怀和支持下,对xx港港区全部重新统一规划,使xx港与原华南码头、监管仓库整合连成一片,对码头、堆尝道路、仓库、查验平台、监控系统等进行九大项目的`改造,大面积扩大了港口的规模,充分地利用港区现有码头泊位、场地资源、建筑群体、机械设备等,把xx港货运码头改造成为体系较为完整、港区上规模、管理上档次、服务达优质的货运码头,以适应形势发展的要求,增强企业的竞争力。

年初伊始,我们便紧紧抓住十六大胜利召开的大好形势和机遇,投入巨资精心设计和实施了码头的资源整合和改造工程。整合改造后的xx港占地面积从原来的4万多平方米扩大到8万多平方米;码头泊岸线从240米发展到500米;泊位由原来的5个增加到8个;可同时靠泊8艘以上千吨级货轮;同时拥有5万多平方米的堆场和5千多平方的监管仓库;各类吊机13台,各类叉车11台,集装箱正面吊3台,货柜拖车35台,并配置码头的电子监控系统和可与各联检部门进行数据交换的信息系统等等。再配合海关的大型集装箱x光检测设备,将使改造后的xx港具备快速高效、严谨有序的口岸监管功能的同时,全面提升货运港的通关速度和进出口货物吞吐量。

㈡把稳定和拓展港口业务量作为港口的根本工作,一抓到底。

今年来,我们采取各种措施,稳定老客户,同时积极拓展新业务,发展新客户,挖掘一切潜力,努力使港口的业务量始终保持稳定增长的态势。主要做好如下几项工作:

①以建立和发展同老客户长期稳定的业务关系作为业务工作的重点。对进出口货物量排前四十名的主要客户每月的进出口货物量进行统计,如发现其货物量明显减少,及时对其跟踪调查分析,上门了解情况,力争第一时间掌握到第一手资料,并根据发生变化的各种情况采取有效的措施,努力稳定每一个主要客户的货运量。

②加强与主要客户的联系与沟通,及时了解客户的要求和进出口计划,并对客户的需要作出快速反应。如我们与珠江钢管有限公司,正是平时加强了联络与沟通,所以建立起了比较密切的联系。通过这种关系,我们及时了解到该公司全年的订货计划,从而有针对性地制定港口作业安排。

据了解,珠江钢管有限公司20xx年全年的订货、供货比20xx年增加50%,而出货任务主要发生在下半年。其中一项春晓工程,计划今年9月份开始经xx港出口钢管6万多吨,平均每月1万多吨。了解到这一情况以后,我们及早从各方面做好准备工作,为顺利完成该项工作打好了基础。

③充分利用我港的各项优势,密切关注市场的变化,采用灵活多变的价格策略,把拓展新客户作为有效提高港口业务量的突破口。

1、与联检部门保持密切的联系,及时了解有关政策方面的信息,引导新客户的货源流向xx港。如xx海关大型集装箱x光检测机投入使用后,我们及时向做废纸的客户介绍宣传x光检测机在查验废纸货柜简便、快捷、节约成本等优点,使xx威达高有限公司原在广州内四码头进口的废纸货柜,转从我司码头进口;清远连州市纸品有限公司原在黄埔进口的货柜也转到xx港进口。这二大客户的增加为公司今年稳定货源打下了坚实的基矗

2、及时了解周边港口建设的情况和国际航运市场的变化,与一程船公司、二程船公司建立合作伙伴关系,并根据周边港口的情况变化及国际航运市场的情况变化,共同拓展客户。例如我们了解到xx纸厂遇到经xx港进口货物较困难的情况,由于香港码头费昂贵,大船公司为降低成本采取了先将船舶靠泊蛇口港,将xx纸厂的货柜卸到驳船上,然后又转运香港再从香港运到xx港的迂回策略。

这样运输方式既费时、费事,又增加了客户的运输成本。现在珠江三角洲已有多个港口采用国际转运直达的方式,即驳船收到货柜后,不再转运香港而直接运送到珠江三角洲各港口,这样将为客户降低大量的运输成本。目前我们正与蛇口港、xx海关以及船公司商讨,计划在蛇口至xx开展国际中转业务,这样,包括xx纸厂在内的很多客户将因有利可图而增加或把原从其它港口进口的货柜改从xx港进口。

3、根据本公司的特点,采用灵活的价格策略拓展客户。我公司现有二艘定期班散货船,逢星期一、三、五货源较充足,载货率达八成以上;而逢星期二、四、六的船舶载货率仅有二、三成左右,定期班船的经营处于亏本的边缘。我们通过华威钢结构有限公司的业务人员了解到,该公司在中食码头出口货物时,货物报关及配载等方面比较繁琐,但到xx港出口按现行的价格又会增加客户的运输成本。

了解到这一情况后,我们及时与该客户取得联系,说服该客户尽可能在星期二、四、六的时候出货,我公司在价格方面尽可能给予优惠,以达到互惠、互利。该公司经过权衡利弊终于将从中食码头出口的货物转到xx港出口,这样我公司又多了一个年出口散货达3万多立方米的大客户。

㈢认真总结经验教训,采取各项有力的措施,切切实实地抓好安全生产,以保证港口正常、高效、优质的运转。安全生产,重中之重。总结本港开港十几年来的经验,有成功的经验,也有血的教训。特别是近两年来可以说是事故不断。什么原因?最大的隐患在于思想的麻痹和安全措施不够落实。因此,我们主要抓了以下几项工作:

1、加强安全生产的思想教育,使每一个职工的头脑中,时刻绷紧安全生产这一根弦。这方面的工作主要是定期召开安全生产会议,组织职工学习安全生产的重要性,安全生产常识等等。如公司每天半小时的调度生产会和各部门每月一次的安全生产检查分析会。运输部的安全员经常到路面、路口巡视,如发现本公司车辆有违章违纪苗头的,及时进行警告和记录,有效地遏止了交通事故的发生,使今年未发生过一起交通伤亡事故。

2、健全各项安全生产的规章制度,并认真按规章制度执行,真正把制度落到实处,做到有章必循,违章必究。同时把安全生产与其应负的责任与工资直接挂钩。这主要是根据《安全操作规章》、《安全生产规定》等规章制度要求每一个职工,如果有违反了有关安全规定出了事故或苗头,公司除给予批评教育外,还要根据事故的大小给予经济处罚。

3、及时维修车辆和各种机械,定期检查保养。由于客观原因,我们港口的机械都比较陈旧老化,有的已是长期超期服役。因此,及时维修机械、车辆故然重要,对重点机械定期的检查保养也是非常关键的一环。我们始终坚持做好车辆、机械的维修和定期保养工作,使车辆、机械常处于良好的状态。

4、狠抓事故苗头的分析处理,不因事小而不以为然,把事故消灭在萌芽状态,杜绝重大事故,减少小事故。

5、认真做好安全防火工作。这方面主要做了如下工作:一是根据人员、情况的变化及时修订防火方案;二是加强港区用电安全检查督促。公司每月对港区安全用电进行一次检查;三是加强安全巡查,特别是每天一次夜10时的安全防火巡查;四是完善防火器材,坚持每月二次的定期消防设备器材检查,今年来已增购灭火器等消防器材上万元。

6、在防台防洪和防盗安全方面我们始终坚持做深做细,力争万无一失。在台风季节,我们从制定和落实防台抢险具体方案,到具体实施过程,一直从上到下,全力以赴,从而有效地抗击台风的袭击。特别是台风杜鹃、依保都两次正面袭来之时,李副总经理和所有部门经理及有关人员全部通夜留港坚守岗位,做了大量的防范工作,使港口在强大的台风正面袭击之下,依然安然无恙。

在防盗安全方面,由于今年港口施工单位多,人员繁杂,我们从各个方面尽力做好防范工作,保证了港口的安全。

㈣转变思想观念,加快改革的步伐,加大改革的力度,以改革创新促使企业的全面战略升级。

铁路年度述职报告 篇6

20xx年即将过去,为了在新的一年中更好的工作,现将一年来工作总结如下:

一、加强业务学习,提高业务素质

由于毕业不久就在机关工作,我深知自己业务技能差,现场经验缺,于是本着“缺什么补什么”的原则,努力学习业务,主动利休班时间到现场学习。在平时,只要工作不忙,我就翻看《维规》、《安规》、《行规》、《技规》等安全技术标准及《铁道工务》等书籍杂志。遇到线上重点施工,如我段20xx年开展的水害复旧施工、平改立施工、轨道衡施工等,我都利用休班时间前往施工地点学习,并虚心向现场施工人员了解情况、学习业务。在日常工作中,我还非常注重与生产一线的同志们沟通交流,虚心向他们请教业务方面的知识。“功夫不付有心人”,通过长期坚持努力,我的业务技能逐步得到提高。

二、做好信息上传下达工作

三年的工作经验使我深刻认识到这项工作的重要性。所以,我时刻要求自己:不能出一点差错,不能漏报一条信息,不能漏通知一件事情。为了将工作干好,我已养成了任何事情务必做笔录的习惯,无论是交班会议上的要求,电话通知、汇报的各种信息,我都坚持条条笔录。在收集沿线各单位上报的信息时,注意信息的完整性,不做简单记录,还要问明白、了解清楚现场的各方面相关状况,为领导及各部门的科学决策提供准确数据。在处理信息时,我要求自己不能只做一只传话筒,要动脑筋、想问题,对于沿线上报的信息,我要进行分析、综合,能处理的及时进行处理,不能处理的再向上级上报信息,并适时提出自己的想法和建议,方便领导更快决策。一年来,我从未发生过漏报信息等情况。

三、积极联系,为段各项施工争取更多时间

20xx年,我段的重点施工及其他单位在我段施工都较多,这就需要我们随时随地与上级部门联系,积极为线上施工争取更多的时间、更大的空间。为此,我坚持每晚、每早与相关部门加强联系,了解近期车流状况,提早提报施工计划,并根据近期车流状况,不失时机地提出自己的建议,努力争取更长的“天窗”时间。今年,我段的重点施工有多处水害复旧的扣轨施工、平改立施工、和静换轨、收轨施工等等,由于与上级良好的协调与配合,为每一项施工的顺利完成做出了应有的贡献。

四、规范调度内业管理

20xx年,我积极学习站段基础资料管理的先进方法和经验,结合我段实际,进行创新,规范、完善了我段的调度内业管理。一方面,将各方面的信息分门别类进行储存,以备查;一方面,主动学习电脑知识,采用电脑进行信息整理归档、收集。

五、存在的问题:

虽然在工作中取得了一定的成绩,但是距一个优秀的铁路职工还有一定的差距,我不存在许多需要改正的缺点和不足,例如,我缺乏现场经验,导致有时不能正确了解现场情况,语言表达能力和文字水平都亟需提高。

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