[计划]师德工作规划。
为了改变自身在工作中不好的习惯,这个时候制定一份合理可行的工作计划就变得很重要了。一份合理的工作计划,能够让工作效率事半功倍,如何制定令人印象深刻的工作计划??以下为小编为你收集整理的[计划]师德工作规划,供大家借鉴和使用,希望大家分享!
为了保障工作计划的有序顺利推进,我们要花点精力来写好工作计划。计划是对工作进行的知道作用,不是推动作用,是一种执行的作用,编辑精心推荐的一篇文章标题是“[计划]师德工作规划”,我的建议是基于我个人的经验和知识供您参考!
教师是人类文化、科学知识的传播者,又是伦理、道德的传授人,担负着培养、教育下一代的光荣而艰巨的任务。教师良好的道德人格不是与生俱来的,也不可能自发地形成,而是在后天的社会实践中形成的。教师只有在教育实践中,通过努力学习,认识到社会发展的规律和特点,了解到社会主义教师道德的内容和意义,并通过自身的修养,将认识内化为自己的道德情感、意志和信念,不断外化为自己的道德行为和习惯,才能形成一定的道德品质。
良好的师德,可以调节教师的行为和师生关系,塑造学生真善美的情操,提高教学质量和效果,对精神文明建设、社会未来发展都有很重要的意义。在新的历史时期,贯彻教师职业道德规范更是我们教师重之又重的工作。
首先,作为教师,要热爱教育,献身教育。以从事教育工作为荣,以献身教育事业为乐,自觉地用新时期党的教育方针武装头脑,用科教兴国战略激奋自我,在市场经济不断深入的现实面前,树立正确的人生观、教育观、质量观和人才观,将教师作为终身职业,孜孜以求,勤奋耕耘,在平凡的教书育人工作中,做出不平凡的业绩,无愧于人类灵魂工程师称号。
其次,要爱护学生,教书育人。教师教育对象是学生,其主要任务是教学,而教学过程是教书和育人紧密结合的过程。面对市场竞争日益激烈的动态,教师要善于把握学生思想,用爱心开启学生心灵的窗户,主动与学生交流,和睦相处;要尊重学生人格,教育和引导学生学会做人,学会生存,学会学习,学会创业;要用一切为了学生,为了一切学生,为了学生一切的服务思想,善待学生、宽容学生、理解学生;要用自己的品行、人格熏染学生
、陶冶学生、唤醒学生。将教书育人贯穿于教学实践的全过程,为社会培养高素质人才。
第三,要矢志钻研,勇于探索。古人云授人以鱼,只供一饭之需。授人以渔,则终身受用无穷。尤其在面向现代化,面向世界,面向未来方针指导下,教师肩负着培育新世纪人才的重托,一定要学会用面向世界的胆识和超前的眼光改革教育。从自身教学实践中,逐步摸索并形成拥有自我创新意识的教学方法体系,使得学生主动参与教学实践活动,独立思考,标新立异,运用已学的知识,既解决实际问题,又发现新知,于相互切磋中实现知识的飞跃,充分发挥学生自己的内在潜力,达到终身受益的目的。
最后,要终身学习,活到老学到老,不断适应时代发展变化的需要。社会发展已证明:现代化的社会将是信息社会,是科学知识不断发展、不断扩大、不断更新的社会。教师自身除搞好专业教学外,还要积极参加业余进修深造,从而在理论知识和社会实践活动中进一步提高能力。教师只有拥有广博的知识储备和精深的专业技能,课堂教学过程中才能旁征博引,游刃有余,变传统教育的重教、重知、重灌为素质教育的重学、重思、重乐,以适应教育体制的转轨变型。
教书育人是教师的天职,教书是手段,育人是目的。因此,做为教师在任何时候都不能忘记,自己不单单是为教书而教书的教书匠,而应是一个教育家,是人类灵魂的工程师。这个工程师是通过教学活动,在学生心灵上精心施工的,目的在于培养学生的共产主义世界观和道德觉悟。
总之,良好的师德,是一种强有力的教育因素,是教书育人的一种动力。它是教师从事教育劳动时必须遵循的各种道德规范的总和。所以,每个教师都要努力把自己培养成为具有良好师德的人,才能完成传道授业解惑这一光荣而伟大的任务,托起明天的太阳!
精选阅读
今日计划: 安全工作规划
对于职场人来说,几乎都离不开书写工作计划书这项工作,我们需要制定一份后续的工作计划了。写工作计划是对下一个阶段的简单展望,一份好的工作计划包括哪些内容?也许以下内容“今日计划: 安全工作规划”合你胃口!欢迎学习和参考,希望对你有帮助。
为进一步加强学校安全管理,建立健全学校安全工作长效机制,切实保障师生安全,深化平安校园建设,根据市教育局对学校安全工作的要求,结合开发区教育工作实际,特制定20xx年秋季学期学校安全工作计划:
一、明确责任,加强学校安全工作的指导性
学校安全工作实行一把手负总责,分管领导具体负责,即谁主管谁负责,谁主办谁负责。建立健全各项安全规章制度和应急预案,细化职责分工,明确责任要求,确保广大师生有个良好的学习生活环境。
二、突出重点,提高学校安全工作的针对性
1、深刻吸取20xx年7月21日辽河公园彩虹桥东侧水域两名男孩溺水身亡事件的惨痛教训,结合本校实际情况,加强全体师生的安全教育工作,不断强化安全意识,开展预防溺水教育周主题活动,坚决杜绝学生溺水事故发生。
2、根据《开发区学校安全工作评估标准》要求,各校成立安全工作领导小组,全面落实《标准》要求,责任到人,把校园安全工作抓紧、抓实,力争考核达到优秀等次,并把验收评估结果将作为平安校园申报的重要依据。
3、根据《开发区学校安全工作档案管理办法》,建立校园安全档案室,指定专人负责,配备档案柜、档案盒、装订器等,严格按照《办法》要求组卷、立卷,统一档案管理,使开发区校园安全工作实现科学化、规范化、制度化。
4、加强门卫安全管理。学生上、下学高峰过后大小门一律上锁,实现封闭式管理。门卫实行24小时值班制度、配齐警用设备,安装报警装置,严格执行来访登记制度,门卫设点接待,认真填写《学校外来人员出入登记表》。
5、开学初,各校要对宿舍、食堂的电器设备、消防设施进行了专项检查,对不合格的电器设备、消防设施及时进行了更换,教学楼、宿舍楼、食堂、围墙、体育设施、厕所等部位进行安全隐患排查,对存在的安全隐患进行维修和加固,设置安全出口标志和应急灯。
6、开学初,各学校要充分利用安全教育宣传周,对学生进行交通、防火等方面的安全教育。各学校还要把安全教育常态化,有计划地组织开展安全教育活动,把安全教育开展得全面、扎实、有实效。
7、开学初,各学校要根据《安全演练活动操作规程》完善各类安全应急预案。各学校要组织全体师生熟悉预案流程,加强演练,切实做好各项应急准备。发生紧急突发事件时,主要领导要在第一时间亲临现场,科学决策,妥善处置。
8、各校要加强食品卫生管理。食堂工作人员要持健康证上岗,做到食品定点采购,加强对食品储存、加工、留样及卫生消毒设备的管理,配备蔬菜残留农药检测设备,留样要严格执行《学校食堂留样制度》。要加强水源监管,确保学校水源地和师生饮用水全部符合国家饮用水水质的要求。
9、学校要高度关注校园周边安全隐患,加强学生法制、安全教育,使学生知法、懂法、守法,防止校园暴力伤害事件发生。学校同时与派出所配合对学校周边的治安环境进行了一次排查,使学校附近的治安环境得到进一步改善。
10、加强交通安全管理。各校要继续坚持将学生接送上下车制度,做到规范,科学,落到实处,认真填写《开发区科教文广局寄宿制学校住宿生集中接送统计表》,主动联系交警、运管部门对学生和家长及司机进行就交通安全教育。
三、结合科教文广局教育工作总体安排,开展好各项安全管理活动
四、落实督查,确保实效
学校安全工作是开发区教育工作的重要内容,各学校要认真落实本《通知》精神,把校园安全作为首要政治任务摆在更加突出的位置来抓,认真组织落实新学期的安全工作,9月上旬我局将对各学校的.安全管理工作进行全面检查。
[计划范文] 学期少先队工作规划
为了更好的完成工作目标,我们需要制定一份工作计划了。制定工作计划的时候,我们必须要明确自己工作的重点,工作计划怎样写呢?小编特地花时间为你收集并编辑了[计划范文] 学期少先队工作规划,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
本学期我校少先队工作以“三个代表”重要思想为指导,继承和发扬少先队的优良传统,充分发挥少先队在素质教育中的重要作用和少先队组织教育功能。以成才为目标、以素质为根本、以社会为舞台、突出新的特征,延长“爱”的主线,强化“以人为本、以德为先”的宗旨。结合学校本学期的工作计划及实际情况现将本校少先队大队工作计划
1、进一步加强少先队基层组织建设,进行大队部的换届选举工作,健全大队部机构,开展“大队长竞选”,努力使我校的少先队机构建设再上新台阶。
2、加强学校少先队的阵地建设。继续完善校“红领巾卫生评比小组”,充分发挥大队委的作用;建设好文化阵地,每月出好有一定质量的黑板报、布置好橱窗、组建好每周一次的红领巾广播站播音,对学校的好人好事及新气象新事物及时通过广播、墙报形式给予宣传表彰,弘扬正气,批评不文明行为,让队员们在浓厚向上的文化氛围中健康地成长。
3、加强辅导员队伍建设。在辅导员队伍中开展师风师德教育,提高辅导员的理论水平,充分发挥辅导员在学校工作中的主导作用。
4、重视发挥少先队队室、鼓号队、红领巾广播站在校园文化建设中的作用。要充分发挥少先队独特的队旗、队徽、标志、队礼、呼号、礼仪、鼓乐等在学校各项活动中的作用。
1、深入开展“学校文明之星”评比活动。
各中队必须认真对照“学校文明之星”的各项要求,结合中华传统经典的诵读学习,把学经典与学小学生日常行为规范结合起来,认真在班上做好队员的思想、纪律、卫生教育,帮助队员形成良好的行为习惯和思想道德修养,时时处处为班级、学校着想,时时处处严格要求自己,努力把本班创建为文明班级,并力争做一个文明学生,为创设和谐的人际环境而努力。
2、加强对队员的安全和法制教育。
(1)开展和深化队员的安全教育是学校的责任所在,安全重于一切。首先要强化路队纪律,通过生动形象的教育方式普及交通安全知识,让队员能够安全进校和回家,让队员们学会珍爱生命,保护自我,促进自身的健康成长。
(2)抓好队员法制意识的培养。青少年犯罪是当今社会的一大问题。青少年在思想上还不成熟,再加上他们中不少人法制观念淡泊,容易受社会不良风气的影响,使他们中的一些人一失足而成千古恨。学校作为育人的场所,对他们加强法制教育成为我们社会义不容辞的责任。
3、结合奥运年的活动,组织队员进行丰富多彩、生动活泼的文体活动。
利用文体时间开展集体舞、气排球、乒乓球比赛,并组织好“六·一”活动等,根据少年儿童成长的心理、生理特点,结合他们的兴趣爱好,组织动员广大队员加强体育锻炼,提高身体素质,培养竞争意识,合作精神和坚强毅力,促进他们的健康成长。
[推荐计划] 心理社团工作规划
为了更好的开展工作,为公司创造更多价值,一定要学会去写一份工作计划。工作计划,就是个人合理安排之后开展工作内容怎样写出更完善的工作计划呢?小编特别为你收集的“[推荐计划] 心理社团工作规划”,我们后续还将不断提供这方面的内容。
制订好一个计划,按照计划的步骤、要求来完成一项工作,结果可能更令人满意,财务工作计划该怎么写?以下是由的编辑为您带来的[推荐计划] 心理社团工作规划,在此提醒你收藏本页,以方便阅读!
20xx-20xx年心理协会工作计划书 为更好地开展心理协会各项工作,特拟定以下工作计划,望领导给予批评指导,共建心理协会美好明天。
一、回顾过去,总结经验
新学期伊始,我们部门决定召开部门会议,总结过去一学期的工作,吸取经验教训,为接下来更好地开展工作做好前期准备。同时确定部门人事上的安排,分工明确,分派新学期任务,切实做好承前启后,新旧衔接的工作。
此外,了解本部员过去一个学期的学习成绩状况,根据各个部员成绩做相应的任务调整,确保部员在学习成绩不落后的前提下进行部门各项工作。
二、计划预期,新开篇章
本学期具体工作安排如下:
9月份
1准备迎新和心理协会招干;
2选取13级各个班级和宿舍的心情联络员并制作学生心理状态晴雨表,由各班心理委员每两星期填一份心理晴雨表,反映本班同学的心理状态,按时交到心协,若发现问题,要尽快解决问题;
3做好20xx级美术学院迎新生晚会各项准备工作;
4开展“卡片计划”卡片活动以班级为单位,开展心理健康活动。卡片内容以励志格言,名人名言,为人处世哲学,生活小窍门,学习经验谈等等为主,多以温馨画面为背景,取暖色调,上面留下协会联系方式。
10月份
1我院组织13级同学参加由教育科学学院李志强老师主持的大学生心理讲座;
2组织开展十月十大学生 “心若向阳,无谓伤悲” 心理活动,心理协会的宗旨是“以人为本”,意在普及基础的心理知识,传承先进共同协作的理念,充实大学生的心灵世界,引导大学生更加关注自己的心理健康,使心理协会成为我校大学生的知心伴侣。活动时间定在10月10日—10月15日,活动形式为团队合作,分为三小关1,8盒冰红茶;2,蒙眼五角形;3,取之有道。在游戏的乐趣中宣传心理知识,并潜移默化地普及一些心理精神,考验同学们在游戏中通过反复思量,最后在完美地完成游戏的同时也提高了各方面的个人心理素质,包括团队协作,相互信任,创新思维,合作竞争等。
11月份
1更换(除13级外)各个班的不称职的心情联络员;
2召开心协工作总结会议,对本学期心协所举行的活动、开设的心理讲座等效果作整体的回顾和总结;并对在本学期表现突出的同学进行表彰。
三、端正态度,展望未来
在开展一切工作之前应该端正心理协会在学生组织中的位置。心理协会就像家里的紧急药箱,虽不起眼,却是生活不可或缺的居家必备品。心理协会也是如此,所做的工作无足轻重,但关键时刻也能成为最后一张王牌。所以在制定工作计划以及开展工作的同时,应该摆正心态,积极面对尚且不明朗的未来。
开会讨论更详细的 “卡片计划”和十月十大学生 “心若向阳,无谓伤悲” 心理活动,“卡片计划”将之变成协会的王牌活动。具体开展形式如下:
(1)在1-2周内制作完成卡片模板,主要针对大一同学发放。发放时间为学期开始,学期期中,学期期末,每个学期三次,也可以根据实际条件做相应的调整。卡片内容以励志格言,名人名言,为人处世哲学,生活小窍门,学习经验谈等等为主,多以温馨画面为背景,取暖色调,上面留下协会联系方式,欢迎打扰。
(2)班级卡片活动。以班级为单位,开展心理健康活动。内容如下:主持人发放的小卡片上写自己内心最想说的话,或者是目前感到最迷茫最困扰的事情,回收,打乱顺序,再发回同学们手中,让同学们试着去解决别人的问题或者困难,然后由协会部员做相应补充(至于是否匿名到时候再商定)最后根据同学们的意见做成班级展板展出,让同学们浏览阅读。其中可以穿插如一分钟表白、抢答、视频欣赏、音乐欣赏、配乐朗诵等小活动,活跃气氛,有助于同学们触景生情,打开心门。同时,条件允许,还可以制作心理健康知识宣传册或展板,在寝室楼或者院楼等地展出,或者借助人人平台进行展出,供同学们阅读了解。内容以动漫、涂鸦等较为潮的形式表达出来,这样既不失风趣也能宣传知识。
同时,还有其他的活动需要展开。
(1) 配合院心协开展心理健康月活动,在他们举办“10.10大学生心理健康日”。我院组织13级同学参加由教育科学学院李志强老师主持的大学生心理讲座。
(2)心理协会的信箱,短信,电话的接待与解答。作为心理协会的常规项目,在新的学期里,我们将继续保持上学期的的工作态度,认证面对每一个电话,每一封信,尽心尽力为每一位同学解答心中的困惑。
(3) 进行一年资料的整理,为以后做好准备,积累经验,为接下来的工作提供宝贵的经验。
(4) 男生心理文化周
有的男生情绪波动强烈经不起任何挫折,有的兴趣爱好低下,沉湎于网络游戏;有的行为动机模糊,缺乏高尚的理想等等。这些心理弱点在目前许多大学生身上暴露得十分明显,成为他们学习、生活的严重障碍。以至许多男孩子在各方面活动中的表现远远落在女同学后面。这一切值得引起我们心协的重视。为关注男生心理健康,制作《男孩·男人成长手册》,开设心理健康讲座。
(5) 心协活动展
其内容是对心协近两年来主要活动的精彩回顾,目的是让广大的师生进一步了解心协。(11月份由文秘部、实践部负责)
四、培养接班人,后浪推前浪
这个学期重中之重就是培养部门接班人,将部门主要工作交接给下一任部长,更好完成部门薪火相传的工作。如条件允许,部门还会继续求贤纳士,完善部门人员配置,齐心协力将心理协会打造成招牌部门。具体计划如下:
1、心协例会
心协例会每两周一次,主要内容是各部门将近期的计划和总结做个交流,心协各部门定期召开例会,分配下周工作任务。另外心协会员定期交流,加强会员工作积极性。
2、心理委员、干事、会员培训
心理委员、干事、会员参加以心理健康社团形式进行的各种活动及心理知识讲座,目的在于培训心理委员、干事、会员的心理辅导技能,从而使心理委员学会使用这个有效的心理辅导在班级中进行辅导,达到“服务他人,自我服务”的目的。
乡镇工作规划其二
根据公司新一季度的工作安排,我们可以写一份工作计划。工作计划能够让工作更有条理,如何写一份有效的工作计划?小编花时间特意编辑了乡镇工作规划其二,强烈建议你能收藏本页以方便阅读!
为了在工作上精益求精,更加严格地要求自己,我们要为自己的职业做好工作计划。好的工作计划是工作能力强的体现,以下是的编辑收集整理的“乡镇工作规划其二 ”,希望您阅读后有所收获!
根据上级党委和政府的工作指示,以及镇综治委的工作要求,我们在总结以往工作经验的基础上,结合村情实际,制定了我村今年反邪教工作的计划。具体措施如下:
一、健全村内反邪教的领导组织工作
以村社会治安综合治理领导小组为核心,将党员干部、村民代表等都纳入到反邪教信息员的队伍中来。建立村民监控报告制度,让广大群众共同参与到反邪教的工作中来,拓宽信息渠道,保证信息畅通。
二、严厉打击各种邪教组织
要以打击和防范邪教组织传播反动宣传煽动活动为重点,及时掌握动态,提供信息,坚持露头就打、坚决遏制、杜绝反弹。
三、切实做好教育转化工作
要把重心转移到巩固工作上来,在降低反复率上下功夫。进一步落实责任制,把巩固工作融入社会管理中,深入开展对邪教人员的教育转化工作。
四、不断加强宣传教育和综合治理,完善防范和处理邪教工作的长效机制
进一步做好反邪教宣传工作,加强党内通报和教育工作,在党内进行反邪教教育,继续在社区范围内开展反邪教警示教育活动。继续做好反邪教警示教育进教材、进学校、进课堂工作。推动反邪教教育纳入社区干部培训计划。加大基层基础工作力度,把工作向基层组织、向经常性工作、向治本方向延伸。加强基层组织建设,将防范处理邪教工作作为基层工作内容,充分发挥第一道防线作用,开展区域性综合治理,不断厚积反邪教的社会土壤。
五、在重大节日不出现任何的邪教宣传资料
大型活动、敏感日期间,落实巡逻排查制度,确保全村不发生任何的邪教活动、不出现任何的邪教宣传资料。
六、以多种形式开展反邪教的宣传教育活动
在各类村级会议上,适时适当地对党员干部、村民代表进行集中地反邪教政策和工作方法的教育培训,提高他们参与反邪教工作的能力。利用横幅、标语、挂图、板报、主题影片等群众接受度较高的方式,对村民进行反邪教知识的宣传普及,提高广大群众对邪教组织的辨识能力和抵制能力,不断增强他们的反邪教意识。
服务工作规划范例
为使下一阶段的工作更顺利地开展,那么也是时候根据未完成的任务去撰写工作计划了。做好工作计划对我们下一阶段的工作有很重要的意义。您是否对写好工作计划感到困扰呢?也许下面的“服务工作规划范例”正合你意!感谢您的参阅。
一、加大成本控制力度,建立成本质量控制分析制度。
通过分析比较XX年营业费用中各项指标,我们认为在开源节流方面,成本控制工作应该更加细化。今年,我部将建立成本分析控制体系,要求每个班组对相关各项费用指标做好用量登记,效果比较分析工作。如房间一次性用品消耗,平均每月有x万多元,每间房每天一次性用品耗用成本为x元,约占房间成本的x。从6月份起,我们要求楼面要加强一次性用品用量控制,要对一次性用品耗用量作月度比较分析,查疏补漏,降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分别担负全店地毯及布草、x的清洗工作,专业洗涤药剂市场价格较贵,我们要求班组在控制药剂用量上比较洗涤效果,不同布草用不同的洗涤剂。做好月度分析,降低药剂成本。
XX年,我部各项维修费用达xx万元,占到全年营业费用的xx。今年,我部在保证客房设备设施正常使用的同时,严格控制维修成本,对需要更换的部件由主管或领班确认,做好更换部件使用情况的登记,每月汇总维修单与工程部核对,反馈质量效果,降低维修成本。
二、细化责任,实行分管主管领班负责制。
今年,我们将加强部门管理,各领班主管对所管区域的人、财、物、工作效率、财产、设备设施维修、客赔事项复核等工作实行全面负责,并到场监督,减少投诉率,对所管区域服务质量方面的问题,主管领班承担连带责任,作为每月工作质量考核的参考依据。
三、激发员工工作热情,试行员工工作奖励机制。
今年,我部在对员工工作质量考核时,将尝试新的奖励机制,将在工作纪律、工作态度、服从意识、服务规范等基本考核项目良好的基础上,设立工作效率奖指工作准确,快速,基本无投诉、卫生质量奖指房间设备设施正常,卫生干净,做床美观,配备正确、团结服从奖指服从上级工作安排,团结友爱同事、综合奖指工作效率、工作质量、团结服从方面表现出色,基本无投诉。以这些单项奖替代以前综合打分的考核方式,以赞赏来激发员工工作热情,出租率是客房部收益考核的主要指标。
经初步测算,XX年,我部平均每间房(不含折旧)的出售成本为xx元,平均房价为xxx元,出售一间房的毛利为xx元。通过比较分析,我们初步设想对总台试行销售奖励机制。以月度经营指标中计划出租率为基数,结合平均房价,按所增加的营业收入的百分比计算总台接待组的奖励金额,增加总台员工主动销售意识,调动员工售房积极性。
四、做好常客信息收集及服务回访工作。
对酒店常客、大客户,我们将加大对他们的关注,逐步建立回访制度,对常客、长住客在房价上可适当给予更大折扣,以优惠措施来留住老客户。
一、落实层级管理,重视执行力,不断推进部门的管理制度建设
经过几代管理人员的不断努力,现在客房部已形成一套管理制度和操作流程,酒店客房主管工作计划。但面对客人越来越多的个性化需求,面对越来越多90后员工成为服务的生力军,仅仅靠一成不变的管理制度和操作流程显然是不够的,最重要的还是管理人员加强工作责任心,优化管理模式,有效实行层次管理,落实贯彻执行力,以控制质量为主线按计划,有步骤抓好各项管理工作。
1、深入学习贯彻执行力,培养扎实工作作风,注重管理工作实效。
执行力最关键在于管理者对各项工作的有效执行,他们对工作执行的好坏,直接影响到客人的满意度,直接关系到决策目标的实现与否。为提高执行能力,部门将努力坚持做到三多,三快加创新。
(1)、管理人员坚持多到现场,多关注细节,多关心员工。
(2)、管理人员坚持快速传递信息,快速解决问题,快速培训员工。
(3)、管理人员要创新性的开展工作,首先要意识创新,管理人员要不断学习更新知识,用敬业精神勇于进行管理的探索与实践,在实践中完善,在完善中提高。
2、深化服务,完善设施,确保对客服务质量
(1)、深入认识服务的,培养员工主动为客人着想的服务意识,养成好客、善良、为他人着想的行为习惯。
(2)、加强服务接待工作的计划性,分清各层级人员所负责任,控制好动态管理质量。对较大型的或重要的服务接待工作预先做好详细的服务工作计划,多考虑细节要求,做好具体的分工和职责,明确服务工作要求和岗位职责。
(3)在公司领导支持和工程部配合下要进一步做好客房服务设备设施的维修保养工作,提高对客服务效率,提升整体的格调和竞争力。
3、强化节流意识,加强物品管理,尽能力控制营业成本。完善成本管理控制制度,以规章制度严格管理全员日常所发生的费用;做实对物资设备的维护,使人人都有物品折旧概念,加强对物品能耗的有效调控;杜绝各类能源的浪费,要求部门各班组责任到人节约分厘,节约开支降低能耗。
4、明确职责,层层把关,确保的卫生工作质量
(1)、17年上半年考虑将客房的卫生清洁操作标准以图文形式张贴在部门工作间,要求每个员工能熟练掌握,对房间卫生的检查实行三级制,首先是清洁者的自查,解决在操作上的存在问题;其次是领班的细查,解决在标准上的存在问题,保证每间房是合格产品;最后是主管的抽查,解决在普遍上的存在问题,并有针对性进行培训。
5、提高警惕,常备不懈,确保部门的安全管理质量。我们要时刻牢记预防为主,常备不懈的保安工作方针和预防为主,防消结合的消防工作方针,,坚持内紧外松,认清从化地区特别是公司周边的社会治安形势,而且在部门内培育个个都是保安员,安全管理人人有责的氛围。
6、转变观念,按部就班,确保部门的维修保养质量
(1)、客房部将根据开房高低的规律,有计划进行周期卫生的清洁工作,并做好相应的档案记录。
二、重视员工需求,多关心员工,不断加强员工队伍建设
结合部门员工同吃、同工作、朝夕相处的主要工作特点,部门要始终把对员工的工作放在重要位置上。管理人员要提倡正人先正己,以身作则的工作作风,多作批评和自我批评,加强与员工的沟通,培养良好的工作氛围,工作计划《酒店客房主管工作计划》要定期开展了员工谈心活动,虚心征询员工对部门管理的建议和看法,坦诚相对,知无不言,言无不尽,增强相互之间的信任,同时要教导员工相处之道,要学会相互尊重、相互包容、和谐共处、团结协作,从而形成良好的工作、生活氛围。
三、强化工资是给员工今天的报酬,培训是给员工明天的饭碗这一人力资源管理的金科玉律,规范员工培训工作,抓好现场培训督导,促进岗位成材。
(1)、强化新员工基本功训练。
部组的管理人员要求亲自担任培训,无论是理论还是实际操作,均由管理人员负责拟定详细的培训计划,并限期对培训的效果进行检查考核,对后进者进行有针对性的辅导,保证岗前培训过程的标准化、系统化和实效性
(2)重视岗位培训,持之以行抓好班前班后会工作
业精于勤而荒于嬉,要保持良好的服务水准,离不开在职的岗位培训。为此,要定期举行班组会议,和每天班前班后会,并做到每周一次小结、每月进行一次班组总结会,以加强员工与管理人员的沟通和了解,互通情况,统一思想、提高认识、明确做法、及时纠正和解决工作中出现的问题。有效的加强了班组的建设,加深理解,较大地提高了班组的合作意识,整体服务水平得到较好的发挥。
(3)、适应公司未来更新改造后的发展方向,做好后备力量的培养。
四、管理工作方面
(1)、加强沟通互动,利用日常管理工作中出现的问题进行探讨,提高学习的积极性,钻研业务,培养过硬的操作技术和扎实的工作作风,进一步巩固和提高整体管理水平。
(2)、加强内部管理,抓好质量控制工作,强化细节决定成败的服务工作意识,树立顾客至上,服务第一的宗旨,精化为宾客服务的每一个细节,不断完善管理操作流程,把操作程序化、服务标准化和管理规范化落实到实际服务管理工作上,扎实基础管理工作。
(3)、继续完善成本控制制度,在不影响部门开房的情况下,以全面科学的数据分析来拟定节能措施,同时在员工队伍大力倡导节约节能之风,谋求利润。
(4)、加强团体建设,组织开展员工思想教育活动,增强相互间的信任,正确处理管理与被管理的关系,多做正面宣传,树立良好的职业风尚,增强企业的凝聚力和员工的归属感。
(5)、加强后备骨干力量的发掘和培养工作,进一步强化岗位成材的竞争意识,抓好业务操作培训和考核,以及人力成本的控制,培养一职多能,训练有素的梯队型员工队伍,走可持续发展的道路。
(6)、加强维修保养工作。
五、其他方面
(1)、加强业务技能的学习才能发现问题的实质,并希望公司给予部门一些优秀先进员工给予外出培训、学习、观摩的机会。
(2)、加强质量意识,将认为不是问题的问题认为很正常的习惯看成问题,,同时反应要快。对问题的敏感性要加强,不要养成被动整改问题的习惯。
3)、做好管理人员之间、员工之间的交流和协调,互相交换意见。以寻求相互理解,相互支持,相互帮助,达到共同进步的目的。
(4)、进一步强调信息传递的高效、畅通性。工作指令和任务必须在规定时间内完成,工作要讲效率。
(5)、加强重复问题的整改,越是难整改的问题越是要想办法坚决整改。