艾滋病宣传活动回顾(篇一)。

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20xx年12月1日是第XX个世界艾滋病日，根据县防艾办《转发国务院防治艾滋病工作委员会办公室关于开展20xx年世界艾滋病日宣传活动的通知》文件的精神，围绕行动起来，向零艾滋迈进的宣传主题，县疾控中心制定了宣传活动方案，并在12月1日前后与多部门合作，开展了宣传教育活动。现将有关宣传活动情况总结如下:

一、组织领导

为深入实施《艾滋病防治条例》、《合浦县遏制与防治艾滋病十二五行动计划》，大力普及艾滋病防治知识，进一步提高全社会对防治工作的认识，推动我县艾滋病防治工作全面、深入开展，县疾控中心高度重视第XX个世界艾滋病日的宣传教育活动，组织有关人员认真学习《转发国务院防治艾滋病工作委员会办公室关于开展20xx年世界艾滋病日宣传活动的通知》文件，并结合我县实际，积极筹划方案，制定宣传计划，部署今年世界艾滋病日的宣传活动，采取多种形式强化宣传效果。

二、主要宣传活动

(一)在县疾控中心内开展艾滋病防治知识宣传教育工作547118.cOm

制定3条固定的宣传活动横幅悬挂在县疾控中心显眼位置，在中心的候诊大厅滚动播放艾滋病防治宣传短片，播放时间为3小时/天。对来就诊的患者进行艾滋病防治宣传知识的宣传，制作展板5块，横幅1条，发放《艾滋病防治手册》980本，安全套500只，购物袋500只。通过宣传，使广大群众对艾滋病的相关知识、对我国现阶段防治艾滋病的政策与策略有了一定的了解，提高了群众参与艾滋病防治积极性以及自我防护的意识，为推动我县艾滋病防治工作的全面开展打下了坚实的基础。

(二)高危人群的宣传干预工作

在艾滋病宣传日期间，县疾控中心高干队加大了对我县高危人群的宣传教育工作。1、吸毒人群宣传教育。利用针具交换中心，通过村医、同伴教育员开展宣传工作，目前共有6名同伴教育员。宣传干预吸毒人数为150人，发放宣传资料1000份，发放安全套2500只。2、暗娼的宣传教育。共宣传干预暗娼人群120人次，发放宣传材料360份，发放安全套1200只。

三、宣传效果

今年世界艾滋病日的宣传活动，经精心筹划方案，制定宣传计划，采取多种形式对大众人群和高危人群进行宣传教育工作，收到了良好的宣传效果。

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社区敬老月活动工作回顾范例

职场中，文档的编写是每个人的必需品，收集相关的范文是很好的一个方法，大家要关注范文的写作思路和构思，优秀的范文书面一定不能马虎，卷面一定要整洁！相信你应该喜欢小编整理的社区敬老月活动工作回顾范例，仅供参考，欢迎阅读。

在九月“敬老月”中，我社区精心设计活动项目，开展各项爱老敬老活动，积极主动为老年人办好事、办实事，工作到位。现将敬老月活动工作总结如下：

一、宣传形式多样化，具体工作落到实处

我社区从实际出发，结合辖区自身特点，开展形式多样的宣传方式，充分利用各种宣传媒体和阵地，广泛开展老龄工作宣传，打造强势的社区老龄工作宣传，在辖区居民间掀起了尊老、爱老、敬老的高潮，大力营造了社会敬老、社区助老、家庭养老的良好风气。

一是开展“孝亲好儿女、好媳妇”评选活动。

为进一步发扬“尊老、敬老、爱老”精神，树立模范榜样的作用，文光社区与辖区业主委员会联合开展“孝亲好儿女、好媳妇”评选活动。此评选活动在居民间引起了热烈的反响，让更多的人尊老爱老，学习榜样，从中受益。

二是打造强势尊老爱老宣传

社区在“敬老月”期间，打造强势尊老爱老宣传，并在辖区各小区广告栏、宣传栏内张贴尊老爱老宣传画，向居民派发《二十四孝》小故事册，让“孝心、孝行、孝道”成为道德的引领和社会的风尚。

三是打造网络工作服务平台

我社区积极打造网络工作服务平台，开通“文光老龄工作微博”、“文光夕阳红QQ群”。该微博、QQ群的开通，为辖区老年人提供实用、便捷的养老社会化信息服务，为辖区居民提供了社区老龄工作动态信息平台。

二、精心策划，内容多样，敬老庆祝活动丰富多彩

“敬老月”期间，我社区精心策划了一系列庆祝老年节的文体活动，进一步弘扬尊老、敬老、助老的传统美德，营造吉庆祥和的节日气氛。

一是举办社区老年文化艺术节。

为了展示辖区老年人积极向上的良好精神风貌，我社区举办社区老年文化艺术节。文光社区艺术团的45名老年演员为现场的观众献上了精心编排的文艺节目。形式多样的演出吸引众人目光，社区老年文化艺术节获得了一致好评。通过文化艺术节的开展，展示社区老年人昂扬的精神面貌，大力推动建设老年和谐文化和美好精神家园。

二是“庆国庆、迎重阳”老年人唱红歌比赛

许多老年人对红歌有深厚的感情，他们会哼会唱，在唱红歌比赛活动中，他们十分积极踊跃，全情投入，他们真情演唱了一首首耳熟能详、感人肺腑、催人奋进的红色经典歌曲。他们用铿锵的歌词，追忆光辉的岁月，用激昂的旋律，歌颂伟大的祖国，激发了大家弘扬先进文化、传承红色革命精神的热情。

三是举办社区老年书画摄影展

书画摄影展为期3天，共展出书画摄影作品75件，其中书法作品26件，国画作品19件，摄影作品30件。参展作品题材多样，充分展现了辖区老年人的艺术才能和创作水平。参展作品的创作者年龄均在60岁以上，他们在安享晚年的同时创作了大量书画、摄影作品，社会和谐桑榆美，激情燃烧夕阳红，此次展览给他们提供了表现的平台。

三、走进居民，各类助老惠老活动异彩纷呈

敬老月期间，我文光社区组织开展了形式各异的助老惠老活动，在全辖区掀起了帮扶老年人，为老年人做好事做实事的高潮。

一是义诊活动为老年人送健康

中秋节前后，社区组织爱尔眼科医院，长春骨伤医院专家，在辖区门口开展两场义诊及健康服务咨询，为辖区老人带来福音，送去健康。义诊活动深受老年人喜爱和欢迎。

二是助老志愿者积极为老年人服务

我文光社区举办“孝亲敬老行、志愿者服务”的主题志愿服务活动，发动志愿者开展形式丰富的为老助老志愿服务活动。力所能及帮助老年人、孤寡老人，为老年人提供了医疗保健义诊、法律咨询、理发、补锅、修车、缝衣、修眼镜、配钥匙等日常服务项目。

三是号召驻街单位捐资助老年人

文光社区辖区内“健晨养生中心”为辖区孤寡老人送去豆油、大米；“易经通健康康复中心”为辖区4名特困老人每人慰问1000元。四是开展《老年法》宣传。在“敬老月”活动期间，我社区开展了《老年法》的宣传教育活动，强化全社会维护老年人合法权益的意识，社区安排专人接待老年人信访，发挥调解组织的作用，帮助解决赡养、继承等家庭纠纷，限度维护了老年人的合法权益。

客服实习回顾最新(篇一)

伴随着教育水平的不断提高，我们经常需要撰写各种文档，写作中很迷茫的时候一般会阅读相关范文。有了范文，我们就可以更快更好地撰写完文档，你知道一篇经典的范文有哪些部分组成吗？为此，你可能需要看看“客服实习回顾最新(篇一)”，欢迎阅读，希望对你有帮助。

一、实习目的

这次实习是学习了两年的电子商务专业后进行的一次全面性的实践练习，是把所学的专业知识运用于社会实践，了解企业运营管理各流程，了解企业各职能的管理职能，通过了解企业电子商务运营的情况，找出所学的电子商务知识和企业实际需要的结合点，帮助企业实施电子商务战略，通过现场学习，培养自己独立分析问题和解决问题的能力，并培养自己的职业素质。

通过这一次的实习，主要想达到以下几个目的：

1、考察自己在校所学的知识在实际应用中是否能够得心应手，学会致用;

2、增强自己上岗意识，企业不是学校，学校是一个学习的圣地，可以允许人犯错不断修正的，企业是要盈利的社会组织，不盈利就会被社会淘汰，每个员工都要承受着压力，把企业做好的，通过这一次的实习，可以磨练和增强我的岗位责任感。

3、积累工作经验，公司要培养一个人才是要成本的，所以公司招聘人才的时候，一般都会把有经验者优先录用，有了这一次的顶岗实习，可以增强我的工作能力，增强工作中的沟通和适应能力，增强做人的才干，积累经验，为今后的就业铺路，

4、适应以后工作的生活方式，在学校里，有着学校的规章制度限制和同学朋友的真诚友谊，刚踏进复杂多彩的社会，是需要一个过渡期，通过这次实习，可以提前让我更加早地了解与体会真正进入社会后该如何生活，该如何面对工作与生活的困难，然后找出解决的方法。

5、通过实习，回校后有更加明确的目标，抓紧时间补习自己在实习中缺乏的知识，为以后的工作做好准备。

二、实习时间

20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日

三、实习地点

xx省xx市xx区

四、实习单位和岗位

xx电子商务有限公司，网络客服

五、岗位工作描述

我是在公司的明星客服部，我们这里的网络客服是集售前售后于一身的，每人配置一台手提电脑和一台座机电话，每天上公司给定的53KF工作平台的客服号和一个QQ客服号，售前，耐心地向每一位顾客解说产品性能、使用办法，引导顾客购物;售后，指导顾客使用产品，消除顾客的疑惑及不满情绪，除了上客服，还有每天提交自己拿到的订单，打电话催顾客签收、催快递人员派送，偶尔还要打电话回访顾客，看看顾客使用的情况，看他有没有需要再继续订购的意愿或者是了解这款产品在市场反应如何，还有一项工作就是接电话，由于我们是网站直销，是有订购热线的，经常会有顾客打电话进来咨询我们的产品，我们要非常熟悉公司的产品才能给顾客介绍。

六、实习总结

1、实习心得：

(1)沉着、冷静、有自信地面对面试

对于如今就业竞争那么激励的市场中，想找到一份适合自己的工作并不是特别容易的事，况且对于一个还没有毕业，而且只能做一到两个月的兼职工想找一份适合自己的工作并非容易的事，但是我坚信我一定会找到一份适合自己的工作的。

虽然未来的路谁也无法预料，但是只要有信心、坚定地走下去肯定能够找到的，当然，当我在网上投了大量的简历，也到实地那里面试了好多家，可还是没有一个公司愿意要一个随时都会走人的下属，虽有失意，但最后在我的沉着、冷静、自信地面度，最后我找到了一份适合我的工作，而且与我的专业息息相关的——网络客服。

失败并不可怕，可怕的是你被失败打败。

(2)脚踏实地，从小事做起

万事开头难，做事情是不由得你随随便便就能成功完成，必须脚踏实地地干实事，单单是凭你口花花的吹嘘自己多么能行，别人是不会认同你的，相信你的，所以，在实习当中，不要因为自己的有学历，就可以要干大事，小事就不足为之一提的感觉，必须要一步一个脚印地学习，请教别人，把一个个问题解决，把一件件的事情做好，事情虽小，也要做出实效，要不，连一个打扫卫生的职位，别人也不会请你。

(3)专著认真，注重细节

专著认真，注重细节，在实习过程中，我深刻地体会到这一点的重要性，认真的态度可以体现在细节中，就我们这些没有任何工作经验而且是没有毕业的大学生，更要做到这一点，特别是在业务的这一块工作的。

我也是因为这一点，让我受到了教训，为什么这么说呢?那次是我上班以来少有爽快的客户，他只询问了我几个简单的问题就订购了，留好了电话、姓名和住址给我，可当我给我们公司的电话给他时，我却发错了号码，直到那天下午那个顾客要打钱进来时却打不通我们公司的电话，第二天打电话过去我才发觉，客户非常怀疑我们的网站是否真的，也非常生气，后来我给客户道歉，并答应客户免费送一些小礼品，也无补于事了，因为客户认为这事情好大因素都是我的问题，觉得我做事情马马虎虎，不放心与我合作!所以，这个订单失去了。

通过这件事情，我认识到自己的错误，改进自己的工作态度，不能再像在校的时候，犯错还可以纠正，现在所做的是不能儿戏，出了差错，就会丧失机会，有关于自己本身的生存，公司的命运，也让我明白了，做事一定要认真，认真的态度，可以从细节上体现，比如，与客户洽谈、发我们公司相关的资料要正确、价格，这些微不足道的动作，足以让客户感受到你的认真，那自然而言就愿意与你合作了。

(4)重复事情，持之以恒

从事网络客服这项工作，虽然是坐在办公室里面，像个白领一样，但是要你天天12个小时都要面对这电脑，打电话，在同一个地方，面对同样的一些人，时间一长，你就会感觉到这样的生活很枯燥，特别是我们这些刚走进工作的毕业生，不习惯，这也是为什么好多毕业生老是要换工作的因素之一，其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力，任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒，怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。

就我做网络营销来说，每天都要看网站上更新的内容并记牢，接待网客，核实订单，提交订单，接听电话，解决售后问题，这些的工作，时间一长，也会成为很枯燥的事情，我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了，可是，工作可不是任你想做就做，想不做就不做的'，这时候，就要考验了我们的耐心、毅力，能持之以恒的话，这些工作将会带给你丰富的经验，会成为一种习惯;不能坚持，只能辞呈，换新环境，新工作，到头来，都是一个新人。

(5)要学会在工作中自我肯定和自我否定。

在大学期间我曾在社团待过两年，为把工作做到完美，对自我采取了否定，目的是激励自己下一次要做得更好，而现在工作了，每天都要追求业绩，经理曾说过：“有顾客进来我们的网站询问，那就表示她有这个需要，而你不能说服她购买，那就是你的沟通能力还欠缺，还需要更加努力。”经过这次实习，我深深地体会到工作的那种压力以及紧张，今天也你会接到很多订单，但难保明天你一单也没有，所以，做这个销售这个行业，你必须懂得自我总结、自我肯定和自我否定，只有这样，你才能更加好的面对明天，对于我自身而言，一味的否定自己只会让我自己失去对工作的热情，对自己失去信心，所以我现在学会了自我肯定和自我否定来增强自己在工作上的信心。

(6)不能带自己的情绪，始终微笑工作

工作不能带情绪，这一点是我们上司经常强调，现在，开发客户都不用实地面对面地联系，可以利用电话、网络等手段，可是这不并意味着，工作带情绪就没有影响工作了，

其实，无论哪种哪种方式需找客户，情绪都会很大程度影响工作，据了解，阿里巴巴公司要求每个员工的桌前都要放一面镜子，对着镜子微笑地打电话，这个方法可以有效地解决这个问题，有时候，我无意中就会带情绪工作，特别是打电话，自己的情绪也会波及到对方，所以工作效率很低，自己心情好了，多微笑，觉得对方也会好聊点，遇到的拒绝的情况会少一点。

在工作中，一定要学会调节自己的心态，要保持积极向上，让自己带微笑工作，一切皆有可能，遇到困难，千万不能埋怨，消极，这样子，只会自己更累，没心情去做，失败率会更高，冷静下来，想想怎么解决问题的方法，因为人脑是灵活的，问题是固定的，相信问题总会有解决的办法，带微笑工作，也会给自己周围的人带来好心情。

2、实习得失

我的所得：在这次实习中，我学到了在学校里面学不到的知识，如：女性护肤品的行业知识;如何寻找客户，与客户更好的交流，跟进客户;认识了一班来自中国各地的同事，他们都是一群很友好的、热心帮工人、知识渊博的人，和他们一起工作，学到很多做人的道理以及博广自己的知识面，在寻找客户的过程中，我也能接触到各行各业的人，能够与他们绝大多数人很好地相处，因而，扩展了我的交际圈，随着自己接触的人多了，也感觉自己没有在校的那种胆怯，慢慢地变得更开朗，更加自信，能说会道。

我的所失：讲到这一点，主要涉及到我的身体健康，刚到公司工作，什么事规规矩矩地，很勤奋地做事情，加上自己对产品不是很了解，以致工作时间过长，几乎没有运动，平时的饮食习惯改变，加上公司的菜全都加辣椒，而我从小就不怎么受得了，没规律地饮食!导致身体经常不舒服!

身体是革命的本钱，没有好的身体，如何谈事业，所以，以后要更加主要身体与工作的合理安排。

3、今后的计划及专业建设建议

通过这次实习，我深深地了解到自己不足之处，还有半年的时间是可以在学校充电的，我更加应该抓紧那仅剩的半年时间，把自己在实习时遇到的困难但又解决不了的，回校后努力找到答案，同时要学好如何使Ps、网站建设。

当我在面试和找工作时，很多公司都会问你会不会PS，或者是网站维护、网站建设之类的问题，所以在此我提出两点建议：

(1)建议计算机的应用方面有更深一层的了解与实操。

我们上计算机时，都是电脑上操作的，都是理论的，但是没有真正地把电脑拆开、真正地掌握电脑的基本要点，只有真正掌握了，才能更好地运用。

(2)建议开设一个电子商务案例分析课程。

大家都知道电子商务的发展前景是如何，很多的中小型企业都看中了电子商务的商机，都纷纷开设电子商务，这对我们专业学生的发展提供了平台，有用武之地了，但问题是，企业开展电子商务并不只是停留在建站和做宣传方面，更多的是能顺利进行线上的交易和更深层次的运用，此外，一个企业开展电子商务，并不是一个方案就能解决的问题，实施的过程中也会遇到很多的瓶颈，这就需要我们主动去分析研究，而在校学习的过程中，老师在课程设计上很少涉及案例分析类的课程，我想，很多的同学刚来到企业，对公司在电子商务上的发展都缺少主动思考和分析的意识，所以，我建议开设这个课程，来培养师弟妹对企业电子商务发展的思考，培养他们独立分析和解决问题的能力，至少培养他们有做电子商务人的意识。

4、总结分析及个人感想

这次的实习工作，简单而言，我就是相当于网络销售员，而网络营销要求的人才要具有比较广泛的知识面，网络营销基本技能一定要具备，例如，制作处理图片的能力，货物上架，装修、维护、推广网站的能力，很强的沟通能力等等，除此之外，要熟悉自己所从事的行业的行情，会计算成本利润，做出合理的报价，而且，要看言知人，快速获悉客户的所需或所好，知识面广的人有更多的志同道合的话题跟客户交流，商业方面，在与客户的感情加深后，再谈生意轻易而举地达成合作关系。

当然，计算机网络技术、电子商务技术基础、网络程序设计、网络营销与我现在的网络管理工作内容比较吻合，但事实上，我在技术方面学得不好，自己还在摸索中和有时趁同事有空就会去请教，再重新学习，现在出来工作了，有一点我是颇有感触的，就是判断某一门课程对你重不重要，你以后能不能用上，不是你学的过程中就可以判断，因为你不知道你将来什么时候能用上它，在校学习的过程中，我慢慢发现自己在学习技术类课程的过程中没多大兴趣，什么网络技术基础，建站等，所以在学习上没放什么心思，只求合格，也决心不会从事技术类的工作，现在事实证明，这一些的想法都是错的，当你身在工作中，并不是你不想做某项工作，你就可以不做，决定权不在你手上，所以，将来的事，谁也料不准，学好各科才是万全之策。

在这短短的一个月的实习中，也许它不是我的全部，但它却能给毕生难忘的经历，通过这次的实习，我更加明确自己的目标，无论前面的路是荆棘的还是坎坷的，我都会以积极的态度面度它，我相信我会闯出属于我自己的一片天空的。

服装销售工作回顾其一

因为各种各样的问题，我们常常要了解一下文档，我们需要大量的阅读优秀范文，范文的作用就是给大家提供一个模板，那么关于范文我们怎么撰写呢？为此，小编特意呈上“服装销售工作回顾其一”，欢迎学习和参考，希望对你有帮助。

工作半年以来，经历了很多，也有很多的感悟，首先得感谢公司给我们提供了那么好的机会，有经验的同事给我指导，让我学习他们的实战经验，也让我也学会了销售并不是简简单单的卖出，从他们身上学到的不仅是做事的方法，还包括了为人处事。现就这半年的工作作心得体会与大家一起分享。

自从进入公司，不知不觉中，半年的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉，完成了角色转换，同时也开始慢慢的融入到了这一个集体，慢慢的开始适应。

进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中，要学习的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事。然后可再发挥自身的优势：不断总结和改进，提高素质。

在这几个月的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉，特别是最初几天，很多很多的不习惯，以为自己要很长的适应过程，也担心自己根本就无法胜任这份工作，因为店员并不是我心目中长期的工作方式，但意识的如果我接触了这个工作，我就要先把它做好来，再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力，员工的产品知识甚至其他知识，员工的服务态度···这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。

在工作中，我也学习、体验了一些销售策略，现分享如下：

我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙子，还没有明确。第二种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，才进入到接待介绍工作中去。

我今后的努力方向：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；积极广泛收集市场信息并及时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成其它工作。

二、明确任务，主动积极

积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善

三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，

激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的心态去工作。篇二：服装销售月工作总结

随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人。

现将十一月份工作总结作如下汇报：

一、工作方面：

1、做好基本资料的整理，及时向上级领导反映客户的情况、向上级领导反映客户的信息；

2、陈列问题的改进和创新

3、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出品牌最新货品品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

四、下月规划

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。

3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

以上是我十一月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评。

作文：实践活动之陶艺课其一

文字写作是我们办公的主要内容之一，范文可以作为资料来借鉴，学习范文的写作模式并形成自己的写作方式，你收集整理了多少有关范文的呢？为此，小编从网络上精心整理了《作文：实践活动之陶艺课其一》，相信一定会对你有所帮助。

今天，我们一起去上陶艺课，老师讲完话以后，到我们进入了教师，陶艺课就开始了。

首先，老师问我们什么是陶艺，有人说是做一些平常没有的东西。还有人说是用黄河泥做的东西。老师都说：你们说的都很对，但是要别人问你什么是陶艺，他说是捏泥巴玩，人家就会给你一巴掌。陶艺不是捏泥巴，它是一门艺术。同学们懂了没？我们异口同声的回答：懂了！。然后老师给男生女生分好后就开始了。我们一开始有的在玩黄河泥，但渐渐都不玩了，开始认真的坐了起来，做了一半，下课了，我们出去玩了一会，上课铃又再次打响，我们又开始做开我们的作品，搞笑的是，杨元翰和王若晨不会做，所以他们在玩黄河泥，下课了，我们组我做的最不好，我们组优秀的有：杨海龙、张邵凯、安鹏程。下课之后，我们就回宿舍了。

虽然我做的最不好，但我从中学到了，每件事想做成都不是那么简单的，只要努力，就能成功！