金正昆商务礼仪观后感(集锦6篇)。

欢迎阅读我们为您准备的“金正昆商务礼仪观后感”相关信息。你是否也有写观后感方面的疑惑呢？现在看电影或者电视剧已经成为一种生活潮流，一部好的作品总是能使我们的情绪有所转变。想要表达思考后的内容，我们就需要写一篇观后感，通过写观后感我们可以更好地表达自己的想法和情感，一起打造更加强大的自己吧！

金正昆商务礼仪观后感 篇1

金教授从男女的几个方面介绍了日常交往中男女对自己衣着的要求。人们依赖他们的衣服。只有当对自己的衣服有要求时，才能在工作或日常交流中做到气密而全面。

首先，在服装方面，女装在商务场合不宜过于华丽、过于耀眼、庄重，也不要给人一种飘飘然的感觉。同时，我们也要注意自己的妆容至少要淡妆，这也是尊重别人的一种方式。其次，在社会交往中，当你用礼貌的语言与人交谈，用文明的举止与人沟通，用适当的文件与人沟通时，人们一定会感受到你的礼貌、优雅的气质、文明和道德修养，这些都会产生一定的尊重。

优雅合理的谈吐，亲切整体的仪容，会是人感到一股温馨的春风吹来一股热情洋溢周身。

在行的方面就是讲到了接待的问题，来者是客，我们不用在来客的路途上多花心思，但是来客到来之后我们就要认真对待，热情相迎，圣者云“有朋自远方来不亦乐乎”待客热情，热心，周到。住也就是可以扩展到我们自己的日常生活，我们对自己日常生活中方方面面的一些应注意的礼仪，对家人朋友，利益就是一种尊重，相敬如宾不相睹，说的就是相敬如宾，形容夫妻相互尊敬，把对方当成客人一样。夫妻还是这样，所以我们在生活中更需要尊重别人，这就需要生活中的经验，这就是礼仪。

作为公司的一员，我们在工作中需要一个潜移默化的约束，时刻约束自己，这样才能提高工作效率和成功率，而这个约束就是我们自己的礼仪。所以我们要把“形象的生命”放在首位，只有我们人人都注意礼仪，我们的言谈举止才会慢慢成为一种习惯。

礼仪是看不见也抓不住的，但它确实受到人们的重视。其实，礼仪是一种尊重和良好的行为习惯。当自身礼仪做得到位的时候，那么大家就会有不同的看法，会更喜欢和那个人交流，礼仪的存在就是为了沟通，沟通最主要的就是交流，沟通是一门语言上的艺术而礼仪却是沟通中最主要的艺术，沟通不是简单的一种行为方式，而是人们日常行为习惯，反映的是一个人的修养和一个人的受教育的程度，只有养成礼仪这种行为习惯我们才能真正的把礼仪这门艺术掌握的淋漓尽致。

从礼仪的定义中我们可以看出，礼仪的核心是尊重。尊重，是礼仪之本，也是待人接物的根基。尊重分为自尊和尊他。

礼仪是外在美与内在美的有机结合，是一个人思想道德文化素质的象征。在社会生活中，人们往往把礼仪视为一个民族精神风貌和凝聚力的体现。对个人来说，这是一种衡量道德标准和教养的标准。一个人以其优雅的外表、完美的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质和修养，赢得尊重，将是他们人生和事业成功的基础。

学习礼仪首先是个人的需要，因为礼仪是个人必备的素质。每个人都可以学会礼仪，掌握礼仪，自觉执行礼仪规范，这样就容易沟通感情，使人际交往成功，进而帮助人们从事各种职业发展和成功。在坚持传统精髓的基础上，我们用现代理性礼仪规范自己，使礼仪成为生活中必备的美德和诚信。这是我们作为一个完整合格的现代社会建设者的要求。

最后要感谢我们的讲师能够给我们带来这一场生动的"礼仪特别训练"这一次的的课程让我明白了礼仪是一种习惯，是一种氛围，我们不能只把他放在字面上，应该牢记在心，运用到生活之中，从生活中的点点滴滴做起，我想只要我们一起努力，礼仪将会是打开人们心们的一把钥匙，是一条通往两颗心的桥梁，是通往成功的一条蹊径，感谢金正昆教授给我带来的人生感悟，让我能更深一步的了解礼仪是怎样一种形式与作用。所以请认真对待礼仪在我们工作生活中的重要性。

金正昆商务礼仪观后感 篇2

金教授讲了三天课，我从中受益匪浅。中国是一个历史悠久、文化源远流长的国家。自古以来，中国就自诩为礼仪之邦，礼节深入人心。当今社会是一个市场国际化的社会，是一个全球性的交流与合作的社会，礼仪已经成为人们交流与合作的主要因素，**中金教授从多个角度、多层次阐述了礼仪的重要性。

首先，内在素质的强弱，礼仪是一个人修养的表现，是一个人受教育程度的表现，如果一个人懂得礼仪，那么他将是一个值得尊重和重视得人。利益是一种素质。

第二：外塑形象，我们在日常与人交流过程中，与国际友人交流过程中我们的一言一行体现的不仅仅是我们自己的形象还有公司的形象国家的形象。礼仪也是一种形象。

无规矩不成方圆，所以礼仪也就成为了一种惯例，成了一种规矩，礼仪就有了自己的原则，而礼仪的原则就是尊重为本和善于表达，在尊重别人的同时，要会表达而且要善于表达，礼仪的原则其实就是日常生活中人们对生活的一种态度，人们的生活就包括衣食住行，而衣食住行各个方面都体现了一个人素质和形象。国家以民为本，食为天下。食物是每个人的日常必须品，因此它已经成为人们日常交流的必要文化。在**年，我还被教导了吃饭时应该注意的各种事情和平时不注意的一些细节。比如吃西餐，我们接触的较少，西餐要注意刀叉的正确用法，左叉右刀，使用刀时，刀刃应朝向内，不可以向外。

进餐中放下刀叉时，应摆成“八”字型，分别放在餐盘边上。在公共场合，当我们不了解西餐的用法时，我们应该看看周围的人是如何吃的，以避免犯错。这样自然避免了失态。

第三，可以增进交往，所谓礼尚往来，我国自古就有这样的历史，儒家更是尊重以礼相待的待人之道！每个人都愿意和有礼貌的人交流，这样的人的人际关系会越来越好，他们的交往也会越来越发达。在现代社会，合作是最重要的，交往注定要与人和物合作。因此讲究礼仪是必不可少的！

而这三者的结合是，礼仪可以最大限度地减少问题，消除双方的隔阂。而这样的交往又有谁不愿意去进行呢？

金教授从男女的几个方面介绍了日常交往中男女对自己衣着的要求。人们依赖他们的衣服。只有当对自己的衣服有要求时，才能在工作或日常交流中做到气密而全面。

首先，在服装方面，**在商务场合不宜过于华丽、过于耀眼、庄重，也不要给人一种飘飘然的感觉。同时，我们也要注意自己的妆容至少要淡妆，这也是尊重别人的一种方式。其次，当你在社会交往中用礼貌的语言与人交谈；用文明的举止与人交往；用得体的文书与人交流，人们一定会感触到你彬彬有礼的气度，落落大方的气质，文明道德的修养，都会平生出几分敬意。

优雅合理的谈吐，亲切整体的仪容，会是人感到一股温馨的春风吹来一股热情洋溢周身。

在行的方面就是讲到了接待的问题，来者是客，我们不用在来客的路途上多花心思，但是来客到来之后我们就要认真对待，热情相迎，圣者云“有朋自远方来不亦乐乎”待客热情，热心，周到。住也就是可以扩展到我们自己的日常生活，我们对自己日常生活中方方面面的一些应注意的礼仪，对家人朋友，利益就是一种尊重，相敬如宾不相睹，说的就是相敬如宾，形容夫妻相互尊敬，把对方当成客人一样。夫妻还是这样，所以我们在生活中更需要尊重别人，这就需要生活中的经验，这就是礼仪。

作为公司的一员，我们在工作中需要一个潜移默化的约束，时刻约束自己，这样才能提高工作效率和成功率，而这个约束就是我们自己的礼仪。所以我们要把“形象的生命”放在首位，只有我们人人都注意礼仪，我们的言谈举止才会慢慢成为一种习惯。

礼节是看不见也抓不住的，但它确实受到人们的重视。其实，礼仪是一种尊重和良好的行为习惯。当自身礼仪做得到位的时候，那么大家就会有不同的看法，会更喜欢和那个人交流，礼仪的存在就是为了沟通，沟通最主要的就是交流，沟通是一门语言上的艺术而礼仪却是沟通中最主要的艺术，沟通不是简单的一种行为方式，而是人们日常行为习惯，反映的是一个人的修养和一个人的受教育的程度，只有养成礼仪这种行为***们才能真正的把礼仪这门艺术掌握的淋漓尽致。

从礼仪的定义上可以看出，礼仪的核心是尊重。尊重，是礼仪之本，也是待人接物的根基。尊重分为自尊和尊他。

礼仪是人的外在美和内在美的有机结合，是人的思想品德和文化素质的象征。在社会生活中，人们往往把礼仪视为一个民族精神风貌和凝聚力的体现。对个人来说，这是一种衡量道德标准和教养的标准。一个人以其优雅的外表、完美的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质和修养，赢得尊重，将是他们一生和事业成功的基础。

学***首先是个人的需要，因为礼仪是不可缺少的个人素质，人人都学***，掌握礼仪，自觉执行礼仪规范，就容易沟通感情，使人际交往获取成功，进而有助于人们所从事得各种事业顺利发展并取得成功。在坚持传统精髓的基础上，我们用现**性礼仪规范自己，使礼仪成为生活中必备的美德和诚信。这是我们作为一个完整合格的现代社会建设者的要求。

最后要感谢我们的讲师能够给我们带来这一场生动的"礼仪特别训练"这一次的的课程让我明白了礼仪是一种习惯，是一种氛围，我们不能只把他放在字面上，应该牢记在心，运用到生活之中，从生活中的点点滴滴做起，我想只要我们一起努力，礼仪将会是打开人们心们的一把钥匙，是一条通往两颗心的桥梁，是通往成功的一条蹊径，感谢金正昆教授给我带来的人生感悟，让我能更深一步的了解礼仪是怎样一种形式与作用。所以请认真对待礼仪在我们工作和生活中的重要性。

金正昆商务礼仪观后感 篇3

金正昆教授是著名的礼仪专家，他在《商务礼仪》一书中系统地阐述了商务礼仪的重要性，对商务人士的人际交往和商务活动产生了深远的影响。

金正昆教授认为，商务礼仪是一种规范行为、传递信息、塑造形象的重要手段，可以帮助商务人士更好地与对方交流，建立良好的人际关系，增强商务活动的成功率。

在商务活动中，商务礼仪主要表现在以下几个方面：

1. 见面礼仪：在商务场合中，见到对方时应该打招呼，例如问候、微笑等。

2. 握手礼仪：在商务场合中，应该热情地与对方握手，并表示感谢。

3. 交谈礼仪：在商务场合中，应该保持礼貌、谦虚，不要谈论敏感话题。

4. 礼物礼仪：在商务场合中，不应该送过于贵重的礼物，而是应该选择合适的礼物。

5. 用餐礼仪：在商务场合中，应该遵守用餐礼仪，不要用餐巾纸、筷子等不卫生的物品。

金正昆教授的《商务礼仪》一书，对于商务人士在日常生活中如何遵守商务礼仪，提高自己的形象和商务能力，具有重要的指导意义。通过阅读这本书，商务人士可以更好地了解商务礼仪的重要性，提高自己的商务素质。

金正昆商务礼仪观后感 篇4

篇一：金正昆《商务礼仪》观后感

金正昆《商务礼仪》观后感

通过此次**《商务礼仪》**，让我认识到我们的日常生活与礼仪是密不可分的；所谓的商务礼仪其实就是人在商务交往中的规范化要求；而学***礼仪不仅可以提高个人素养，无形中也在提高公司的企业形象。

作为外贸部门的一员，我认为在我们的工作过程中，标准的服务礼仪是必不可少的。首先我们要认识到学***礼仪的重要性。第一，学***礼仪可以提高个人素质，教养体现于每个细节，而细节又展示了素质；其次，学***礼仪能够方便人际交往，在谈话过程中，要以对方为中心，要了解别人爱听什么，不爱听什么；再者，学***礼仪可以维护企业形象，员工是企业的门面，个体代表着整体，员工的一言一行都代表着我们公司的企业形象；**后金教授的《商务礼仪》**，我总结了里面涉及到的商务礼仪的八个主要内容：

一、如何索取名片；

二、座次礼仪；

三、男士穿西服的礼仪；

四、接打**礼仪；

五、介绍他人礼仪；

六、职场着装礼仪；

七、握手的礼仪；

八、用餐礼仪。其中，接打**礼仪是商务人员接触最多的项目之一。在打**之前要在**机旁准备好纸和笔，整理好等下要叙述的内容，打**的过程总要注意保持良好的服务态度，注意自己的语速和语调，不要使用简略语和专用语，经常复述表述不清晰的话并确定。

而接**也有许多注意事项，**铃响起两声后接起，不能太快也不能让客户等很久；要自报公司名称，稍微的寒暄问候，接着商谈主要内容，再到道别，挂断**，挂**时如金教授所说一定要等到地位高者先挂机才能挂断**。另外，还有面对特殊事件处理要点，如由于**的原因

如果听不清对方的内容，必须在当时及时要求确认，事后不要打****询问，这是不礼貌的。这些东西都是很细节的问题，表面看

过去并没多大关系，但是积小流而成江河，足见细节可以决定成败！现代社会分工越来越细，社会离不开服务。礼仪的本质是以尊重为出发点，以规范的形式表达内容。

金教授举例说：在与客人或领导交流时，不能站在比他更高的位置；在迎宾送礼时，要用掌纹的手法表示尊敬；在接待外国客人时，要用国产品牌送礼。这些只是小细节，但其他人可以通过这些小细节来判断一个企业的整体水平。

此外，金教授还教我们谈话中的**原则：

一、不打断对方；

二、不补充对方；

三、少说多听；

四、不纠正对方；

五、不质疑对方。听起来并不难，但要做沟通过程中做到这几点却也相当不易。最后，金教授强调了礼仪应注意的三个方面：

以尊重为本，善于表达，形式规范。作为一个商务人士，我希望所有的商务人士都能在未来做这种服务精神。

通过这次《商务礼仪》的**教学，确实让我受益匪浅。我将遵循金教授的服务原则，我也相信这个教学会让我们有水喝

平得到一个跨越式的提高。

篇二：金正昆商务礼仪学习心得体会

金正昆商务礼仪学***体会

商务礼仪在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。人们的正常生活离不开礼仪。在人际交往中，注重礼仪不仅是自尊的表现，也是对他人的一种尊重。在得知公司要求我们修××课程之前，我们会问：

为什么要学***？学***的意义和作用在**？甚至会在内心发问：

学***能增加收入吗？通过学***昆老师的课程可以知道：第一，内强素质。

礼仪是一个人修养的体现。良好的修养和优良的品质应该以礼仪为载体。第二，外塑形象。所谓：

“行家一出手，就知有没有！”懂礼仪的人言谈举止恰当得体。当然，它会赢得尊重并给人留下好印象。

第三，可以增进交往，所谓礼尚往来，任何人都希望能够与讲道理、懂礼貌的人交往。礼仪也也就成为了彼此沟通的桥梁。最后，金教授说，我们要注意礼仪的三个方面，一是尊重为主，二是善于表达，三是形式规范，这三个方面都是**学习和使用礼仪的原则。

金正昆商务礼仪观后感 篇5

金正昆是一位著名的礼仪专家，他的演讲和著作对于商务人士来说非常有用。在观看他的讲座和书籍后，我深刻认识到商务礼仪对于成功和合作的重要性。

金正昆指出，商务礼仪不仅仅是一种行为举止，更是一种文化习惯和社交规则的遵循。在商务场合中，我们应该遵守一些基本的规则，如礼貌待人、尊重权威、遵守时间、不浪费、注重细节等，这些规则不仅可以帮助我们建立良好的人际关系，还可以提高工作效率和产品质量。

金正昆还强调了沟通的重要性。在商务场合中，有效的沟通可以让我们更好地传达信息、解决问题、达成共识。我们应该学会倾听、表达清晰、使用恰当的语言和肢体语言，避免言语和动作上的不当行为。

最后，金正昆还提到了礼仪的目的和价值。礼仪不仅可以让我们在商务场合中更加得体、专业，还可以增强我们的自信心和形象，让我们更好地展示自己的价值和才华。因此，礼仪不仅是商务人士必备的技能，也是个人形象和职业素质的重要组成部分。

金正昆的演讲和著作让我深刻地认识到了商务礼仪的重要性，它不仅仅是一种行为举止，更是一种文化习惯和社交规则的遵循。我会将他的讲座和书籍视为宝贵的资源，在日常生活中多加实践和应用，为自己的职业发展和成功奠定坚实的基础。

金正昆商务礼仪观后感 篇6

礼仪是看不见也抓不住的，但它是如此的真实，以至于人们都很注意它。其实，礼仪是一种尊重和良好的行为习惯。当自身礼仪做得到位的时候，那么大家就会有不同的看法，会更喜欢和那个人交流，所谓礼尚往来，这是自古就有的传统，也是拉近彼此距离的一种有效的办法，儒家更是注重以礼相待的待人之道，人人都愿意和有礼貌的人交流，交流的越多关系就会越来越好，人际也就越来越好，人脉越来越发达，这样对处理事情和接触对象人群就会越来越高，视野越来越广。礼仪的存在就是为了沟通，沟通最主要的就是交流，沟通是一门语言上的艺术而礼仪却是沟通中最主要的艺术，沟通不是简单的一种行为方式，而是人们日常行为习惯，反映的是一个人的修养和一个人的受教育的程度，只有养成礼仪这种行为***们才能真正的把礼仪这门艺术掌握的淋漓尽致。

最后要感谢我们的讲师能够给我们带来这一场生动的礼仪特别训练这一次的的课程让我明白了礼仪是一种习惯，是一种氛围，我们不能只把他放在字面上，应该牢记在心，运用到生活之中，从生活中的点点滴滴做起，我想只要我们一起努力，礼仪将会是打开人们心们的一把钥匙，是一条通往两颗心的桥梁，是通往成功的一条蹊径，感谢金正昆教授给我带来的

人生感悟，让我进一步了解礼仪是怎样一种形式和功能。所以请认真对待礼仪在我们工作和生活中的重要性，我们会有一个更美好的明天，来吧。

【篇二：金正昆商务礼仪学***体会】

金正昆商务礼仪学***体会

商务礼仪在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。人们的正常生活离不开礼仪。在人际交往中，注重礼仪不仅是自尊的表现，也是对他人的一种尊重。在得知公司要求我们修××课程之前，我们会问：

为什么要学***？学***的意义和作用在**？甚至会在内心发问：

学***能增加收入吗？通过学***昆老师的课程可以知道：第一，内强素质。

礼仪是一个人修养的体现。良好的修养和优良的品质应该以礼仪为载体。第二，外塑形象。所谓：

“行家一出手，就知有没有！”懂礼仪的人言谈举止恰当得体。当然，它会赢得尊重并给人留下好印象。

第三，可以增进交往，所谓礼尚往来，任何人都希望能够与讲道理、懂礼貌的人交往。礼仪也也就成为了彼此沟通的桥梁。最后，金教授说，我们要注意礼仪的三个方面，一是尊重为主，二是善于表达，三是形式规范，这三是**学好和用好礼仪的规则。

通过以上几点，我了解到商务礼仪在商务交际中无处不在。它注重商务礼仪，不仅是表面的，而且是一个人或一个企业的生存和基础。在未来的商务交往中，我们要学好礼仪，为自己、为团队、为企业做好礼仪的运用。

通过这次礼仪培训，与他们在日常工作中的表现相比，我们发现在做的时候存在很多不足，需要改进。当我们与同事沟同事，很容易忽视言语礼仪，有时我们不掌握沟通技巧。通过学习，我们进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，澄清了过去对文明礼仪的肤浅理解和模糊概念。

经过这次培训，在今后的工作中，我们一定要在与同事的沟通中力求体贴周到。把学到的知识，应用到工作实践中，达到学以致用。

我觉得学***礼仪，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。

通过学习，我们知道礼仪是一个人综合素质的体现，也是一种道德方向。

马泽名 ２０１3年5月6日

【篇三：金正昆商务礼仪培训心得】

金正昆商务礼仪学***体会

商务礼仪在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。人们的正常生活离不开礼仪。在人际交往中，注重礼仪不仅是自尊的表现，也是对他人的一种尊重。在得知公司要求我们修××课程之前，我们会问：

为什么要学***？学***的意义和作用在**？甚至会在内心发问：

学***能增加收入吗？通过学***昆老师的课程可以知道：第一，内强素质。

礼仪是一个人修养的体现。良好的修养和优良的品质应该以礼仪为载体。第二，外塑形象。所谓：

“行家一出手，就知有没有！”懂礼仪的人言谈举止恰当得体。当然，它会赢得尊重并给人留下好印象。

第三，可以增进交往，所谓礼尚往来，任何人都希望能够与讲道理、懂礼貌的人交往。礼仪也也就成为了彼此沟通的桥梁。最后，金教授说，我们要注意礼仪的三个方面，一是尊重为主，二是善于表达，三是形式规范，这三是**学好和用好礼仪的规则。

通过以上几点，我了解到商务礼仪在商务交际中无处不在。它注重商务礼仪，不仅是表面的，而且是一个人或一个企业的生存和基础。在未来的商务交往中，我们要学好礼仪，为自己、为团队、为企业做好礼仪的运用。

通过这次礼仪培训，与他们在日常工作中的表现相比，我们发现在做的时候存在很多不足，需要改进。因原料采购部平时事情较多，当我们与同事沟同事，很容易忽视言语礼仪，有时我们不掌握沟通技巧。通过学习，我们进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，澄清了过去对文明礼仪的肤浅理解和模糊概念。

经过这次培训，在今后的工作中，我们一定要在与同事的沟通中力求体贴周到。将所学知识应用于工作实践，提高我们的采购和沟通水平。

此外，通过这次培训，我们不仅在工作中学习了服务礼仪，还讲解了一些生活中的实用礼仪知识。这些培训内容一方面促进了我们采购部门正常工作水平的提高，另一方面也促进了个人品味和修养的提高，给我们带来了很大的好处。细致的要求是我们在工作和生活中没有注意到的，而往往是这些容易让人忽视的小细节，恰恰是能够以小见大，能折射出整个人的礼仪风范和素质水平。

我觉得学***礼仪，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。

通过学习，我们知道礼仪是一个人综合素质的体现，也是一种道德方向。

合肥正大****原料采购部陈行

２０１２年３月３０日篇二：金正昆商务礼仪学***体会

金正昆商务礼仪学***体会

商务礼仪在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。人们的正常生活离不开礼仪。在人际交往中，注重礼仪不仅是自尊的表现，也是对他人的一种尊重。在得知公司要求我们修××课程之前，我们会问：

为什么要学***？学***的意义和作用在**？甚至会在内心发问：

学***能增加收入吗？通过学***昆老师的课程可以知道：第一，内强素质。

礼仪是一个人修养的体现。良好的修养和优良的品质应该以礼仪为载体。第二，外塑形象。所谓：

“行家一出手，就知有没有！”懂礼仪的人言谈举止恰当得体。当然，它会赢得尊重并给人留下好印象。

第三，可以增进交往，所谓礼尚往来，任何人都希望能够与讲道理、懂礼貌的人交往。礼仪也也就成为了彼此沟通的桥梁。最后，金教授说，我们要注意礼仪的三个方面，一是尊重为主，二是善于表达，三是形式规范，这三是**学好和用好礼仪的规则。

通过以上几点，我了解到商务礼仪在商务交际中无处不在。它注重商务礼仪，不仅是表面的，而且是一个人或一个企业的生存和基础。在以后的商务交往中，应该学好

礼仪，并且真正用好礼仪，为自己、为团队、为企业做好自己。

通过这次礼仪培训，与他们在日常工作中的表现相比，我们发现在做的时候存在很多不足，需要改进。当我们与同事沟同事，很容易忽视言语礼仪，有时我们不掌握沟通技巧。通过学习，我们进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，澄清了过去对文明礼仪的肤浅理解和模糊概念。

经过这次培训，在今后的工作中，我们一定要在与同事的沟通中力求体贴周到。把学到的知识，应用到工作实践中，达到学以致用。

我觉得学***礼仪，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。

通过学习，我们知道礼仪是一个人综合素质的体现，也是一种道德方向。

马泽名２０１3年5月6日篇三：金正昆《商务礼仪》观后感-入职培训

金正昆《商务礼仪》观后感

－－入职前培训

在我加入公司的入职培训过程中，公司精心安排我学***昆《商务礼仪》的**录像。这是我经历过多家企业第一次有这样系统和规定的入职培训心里有一种很强的震撼感觉。对于一家民营私企有这样系统化规范化管理学的培训理念，我感觉对于每一位入职者都会有投入事业发展的热情，当然一个重视管理的企业来说企业走向强大规范也将指日可待。

我个人从中感受颇多。

人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。

——荀子（中国思想家）

没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。——约翰?洛克（英国哲学家）

个人讲竞争员工素质，企业讲竞争企业形象

1、学***礼仪的重要性（作用）：

（1）提升个人素质， 教养体现于细节，细节展示素质。

（2）方便交往应酬交往对象谈话要以对方为中心，要了解别人爱听什么，不爱听什么。

（3）维护企业形象，个体代表整体，我们是卫华的一员，我们的一言一行就代表着我们公司的形象，我们每一位成员的行为都是我们企业的活体广告。

商务交往的基本理念：（1）尊重为本（2）善于表达（3）形式规范

三者紧密相连：交往以尊重为出发点，在以规范的形式将内容表达出来。 尊重：掌心向下傲慢之意

掌心向上谦恭之意

善于表达：你对别人的好你要把它说出来，古人云“君子要敏于行而讷于言”，那时人的交际范围较窄，而现在这个社会是一个高速发展的社会，接触的人较多，而且大多是泛泛之交，这时如果还让别人慢慢了解，日久见人心，恐怕不现实。例如公司到某地区竞标，如果我们只有标书，而竞标人员说不出来公司的实力与产品的知名度，只是说和我们合作后一定会知道选择我们没有错，你觉得我们竞标会成功吗？

首因效应是很重要的。所以在交往过程中一定要在尊重对方的基础上，将自己的意思以规范的形式表达出来。

2、学***礼仪的主要内容：

在整个**培训过程中从中主要学***。

一、 如何索取名片

二、座次礼仪

坐车过程中需要注意的礼仪；

吃饭过程中需要注意的礼仪；

三、男士穿西服的礼仪

（一）专业要求：三色原则、三一定律、三大禁忌

四、打、接**礼仪

五、介绍他人礼仪

主人和客人先主后客 ；长辈和晚辈先晚后长

上级与下级先下后上 ；男士和女士先男后女

六、 职场着装礼仪

七、握手的礼仪

八、用餐礼仪

谈话要注意“3a原则”

接受（accept）大家在交谈时要宽以待人，不要求全责备，挖苦人

赞美 (appreciate) 不要吝啬自己赞美的语言，要欣赏对方，重视对

方，将优点扩大，而不是光盯着缺点

尊重(admire) 谈话三不准1、不要打断别人2、不要轻易补充别人3、不要随意更正别人

态度决定成败，在人际交往中，我们只要做到：

? 笑容多一点嘴巴甜一点

? 想得细一点说得清一点

? 站得直一点坐得正一点